Iherb無法取消訂單 - 網店

Joseph · 2021-11-16

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已經到了收貨日最後一天，東西還是卡在海關
剛剛要取消訂單結果出現以下畫面
https://i.imgur.com/FSWFke8.jpg

可以選擇退貨嗎？可是我根本沒收到物品啊
還是要繼續等，可是感覺貨品根本出不了關
謝謝
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All Comments

Donna2021-11-20

點退貨就可以了

Annie2021-11-24

直接選退貨

William2021-11-21

有聯絡物流嗎?卡關好像不能退，要不要先問

Olive2021-11-24

物流看看如果可以退，就退一退好了...

Jake2021-11-21

如果是10月初那批，可以直接點退貨，其他就批就不確定了

Rachel2021-11-24

我剛剛改用瀏覽器就可以取消了，還先把app刪掉已申請取消訂單完成，不過還在審核中

Necoo2021-11-21

我是一個月沒收到他才讓我退貨，之前被拒絕3次，供你參考

Megan2021-11-24

了解只是確認可以退貨再要再重訂

Christine2021-11-21

我也是退第二次才成功第一次說已出貨不給退…都等一個多月啦！！！

Lucy2021-11-24

我是直接聯絡客服

Emily2021-11-21

更新昨晚很快的回覆:不給退看來得繼續等了

Carolina Franco2021-11-24

去電報關行或海關有用嗎?順豐打過了

Carolina Franco2021-11-21

11/5訂單我只是問了一下黑貓單號查不到運送情況，客服說黑貓沒收貨就直接提退費了，說他們還是會出貨，可是我是不確定能不能收到

Damian2021-11-24

比起退費我更希望拿到東西..

Jake2021-11-21

今天變清關進行中了至少有進度更新

Dora2021-11-24

無限期清關中，直接退款！我的理由是這樣寫的！企業/電商經營者在期限內沒有送達，消費者可以解除契約、取消訂單。

Belly2021-11-21

消費者主張解約、退款，卻遲未收到退款款項，當消費者與網購商家發生網路交易糾紛時，消費者可以先向企業/電商經營者、消費者保護團體（如消基會），或各縣市政府消費者服務中心提出消費申訴。企業/電商經營者對於消費者的申訴，要在15 日內妥適處理。