iHerb包裹尚未收到 - 海外購物

By Robert
at 2013-11-03T15:52

Table of Contents

我於10/7有訂購一筆iHerb，商品也於10/8送出

但至今已經要1個月了，都尚未收到包裹

上週有寫信去iHerb詢問包裹狀況

但因我使用的是Global Priority Mail by DHL

因此無法追蹤包裹，iHerb也只回信告知要耐心等待，並告知可能的配送延遲因素

而我之前寫信跟收到的回信都是使用英文

但在此封信的文末，卻夾帶了一部分的簡體字回文

----------iHerb中國區客服團隊--------------
其內容為DHL Global Mail為無追蹤保險，等同於Internaional Airmail

並經德國郵政中轉，當地郵局配送，丟單不補償。

如果投遞失敗退回倉庫，退貨部門會在退款處理。
--------------------------------------------

因此想詢問，包裹如果真的遺失沒有辦法賠償或重寄嗎???

因為這次買了約台幣1千7，實在是相當擔心

還是此條款只針對中國區??

因為ASOS如果沒收到包裹，印象中是會補寄，所以我之前一直以為iHerb也是如此

但如果真如文末所說的"不補償"，那我以後也不會在此網站購買東西了

最後想請教大家，最久多晚才收到iHerb的商品呢??

如果有向iHerb索賠的經驗，也煩請分享，謝謝!!

--

Tags: 海外購物

All Comments

By James
at 2013-11-07T17:25

Iherb運費不貴，下次還是用可追蹤的吧

By Ingrid
at 2013-11-11T12:57

10/6下 10/8出貨 10/27收到。

By Bennie
at 2013-11-16T11:44

謝謝，我只好繼續苦等看看了

By Ula
at 2013-11-17T15:12

上次大概27天收到

By Ina
at 2013-11-21T13:27

他的policy就有說遺失他會提供寄出證明然後不補償

By Wallis
at 2013-11-25T06:26

希望這禮拜能收到，再沒收到只能認賠了

By Andy
at 2013-11-27T08:08

我也是10/8寄出還沒收到，之前二週就收到了，我問美

By Joe
at 2013-11-27T22:41

國客服，他說要幫我查一下！中文客服沒法處理

By Michael
at 2013-12-02T01:52

你買的金額和我差不多，之前買了好多次也買過asos,RL

By Regina
at 2013-12-04T16:40

都沒事，這次我被嚇到了，下次要用有掛號的-_-

By David
at 2013-12-09T03:32

不知道會不會跟ASOS的延期到貨有關，昨天我問iHerb中

By Gilbert
at 2013-12-11T14:05

文客服，他說包裹要25-1個月才會到，且要先送DHL德國
轉運，所以運輸時間長，如3個月後沒收到，會幫我妥善

By Todd Johnson
at 2013-12-14T02:25

善後。但3個月好漫長，也不確定善後是否指具體理賠

By Yuri
at 2013-12-16T20:33

我住台北，每次買都兩個禮拜左右收到耶!

By Hardy
at 2013-12-18T11:12

我10/14訂購,16出貨的也還沒收到T^T

By Caitlin
at 2013-12-21T13:34

我也是10/8送出，至今未收到QQ!!

By Odelette
at 2013-12-25T16:37

原來有好多同樣情況的人，希望是歐洲那邊因故延遲

By Jack
at 2013-12-26T10:38

只求能到貨就好，包裹弄丟就真的欲哭無淚了 = =...

By Hardy
at 2013-12-29T10:27

有好消息記得回報啊各位T_T

By Charlotte
at 2014-01-03T09:14

好的，我目前還是沒收到....

By Valerie
at 2014-01-04T06:51

我也是10/8出貨至今未收到…超擔心寄丟！詢問客服得
到的回覆和你一樣，另外說平均六週會寄達，但明天就
五週了還是沒個影兒…我再也不敢省錢用平郵了（已哭
）

By Leila
at 2014-01-09T04:09

昨天還擔心的要命今天竟然收到包裹了～終於放心了！
祝大家這幾天都順利收到包裹唷：）

By Oliver
at 2014-01-13T05:36

恭喜，我也好想收到!!

By Hamiltion
at 2014-01-13T23:20

10/8寄出，11/12也收到摟 ^^

By Zenobia
at 2014-01-18T21:02

10/9寄出的還在等..=3=

By Frederica
at 2014-01-22T01:19

原來好多人都一樣~以前訂都大約2周到~這次10/14寄出
到今天都還沒收到~有人收到的嗎?

By Mary
at 2014-01-23T14:10

我也還沒收到也是10/11出貨等到我好想哭

By Rosalind
at 2014-01-26T06:39

10/18寄出，11/14收到。才第2次訂還以為被丟包...

By Frederica
at 2014-01-30T13:47

有人知道為啥等這麼久嗎?

By Olivia
at 2014-02-02T16:28

我10/16出貨的還是沒到...望穿秋水=.=

By Edward Lewis
at 2014-02-05T17:31

最近的兩單都大約25天到

By Quintina
at 2014-02-06T19:28

買了不下30次,以往都是約2週收到,10/31的2週收到,但

By William
at 2014-02-09T04:48

10/21跟10/28的卻是一個影子都沒有,朋友10/31同時訂

By Anonymous
at 2014-02-12T08:55

的也沒收到,看好多人都等這麼久,有比較不擔心一點

By Lydia
at 2014-02-16T21:32

但還是覺得有點詭異, btw 10/3 大約2.5週收到

By Charlie
at 2014-02-17T22:40

可能最近真的比較慢巴，我也等了1個多月才收到

By Zora
at 2014-02-20T08:57

10/8 寄出，還沒收到……

By Sandy
at 2014-02-22T01:32

10/29未收到~真頭大>"<~

By Donna
at 2014-02-23T21:04

1024未收到，快一個月了，緊張

By Xanthe
at 2014-02-28T13:00

10/31，11/2 兩件收到～

By Edwina
at 2014-03-04T04:44

超過1個月了還沒到=.=

By Callum
at 2014-03-04T06:06

10/21的尚未收到，以前都2星期就收到了

By Gary
at 2014-03-06T03:46

今天收到了,開心lol

By Irma
at 2014-03-09T12:38

今天收到+1..昨天下單的不敢再用平信了QQ~

By Daniel
at 2014-03-13T17:35

10/8寄出，今天收到了...，以後不敢平信+1

By Hardy
at 2014-03-14T19:32

10/8寄出，今天終於收到（泣～

By Yedda
at 2014-03-15T12:08

恭喜樓上幾樓 ^^

By Faithe
at 2014-03-16T09:10

我去年10月訂兩個月沒收到這間就被我放棄了= =

By Una
at 2014-03-20T08:14

10/9寄出的昨天終於收到..但再也不想買了 =.=

By Bennie
at 2014-03-20T18:02

其實它的快捷算便宜~依舊每個月都會下單~^^

By Hazel
at 2014-03-24T06:17

10/23下訂的也是沒收到，之前下訂都一兩週都收到。

By Bennie
at 2014-03-28T10:13

很擔心會不會運送過程發生災難，導致整批包裹全毀

By Olivia
at 2014-04-02T03:23

回報我的都收到了10/21的11/20收到,10/28的11/22收到

By Irma
at 2014-04-02T13:41

朋友10/31的11/18收到(我10/31則是11/14就收到)

By Ula
at 2014-04-07T07:06

還是用快遞安心多了~連兩週都第五天就收到了~呼~

By Cara
at 2014-04-07T23:57

10/23寄出，11/22收到~

By Susan
at 2014-04-09T06:43

10/21寄。11/23收到

By Tom
at 2014-04-09T11:22

終於收到了，花了一個多月

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