Ig網購糾紛請消保官有成功的案例嗎 - 網店

權限不足，代朋友po文。


妹妹竟然在instagram買衣服。

1月13日收到賣家商品，兩件衣服都有黑漬，本來妹妹想認賠不穿，但是我想到：「網購
不論理由，七日內是可以退貨的」。

照片po給賣家看（只po灰色衣服黑漬,黑衣服怎麼拍都看不出來）


賣家只願意退290元 ，本來想算了，但是賣家卻說運費自付，而且一直強調「賣前就說只
有重大瑕疵才可以退。 」

當下，被賣家說到...我一定要退兩件共670元。

我願意自付運費。但賣家仍不接受。我也貼了消保法第19條，請賣家查一下。

沒想到賣家竟然回......
「很多賣家也幾乎沒有照著這走，你也可以查ㄧ下呦！」、「你可以再考慮要不要拿290
。」

於是只好尋求消保會的協助了。目前已線上申訴，也填好消基會的申訴單，但還未寄出。


請問各位有：因賣家不給退貨，而投訴消保官成功的嗎？

謝謝

也叫我妹別再facebook、Instagram 上買衣服了！！！

抱歉手機排版

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