IES日貨退款疑問 - 網店

※ 引述《swimmingjam (swimmingjam)》之銘言：
: 借標題抱怨一下
: 這次只有跟IES買了一個髮圈
: 還有聖誕款craft的鹿
: 一開始說有得標
: 匯款完才通知缺貨要等
: 好吧反正我也不趕時間 就選擇不退款繼續等
: 昨天收到退款通知
: 說無法確定何時到貨、不好意思再讓大家等決定先全面退款
: 查詢過後才發現
: 是「退到平台的帳戶內」而不是直接退款
: 大概就是等同台拍退款退購物金的概念
: 重點是，要把放在平台帳戶的退款領出來
: 竟然還要收30塊手續費
: 竟然還要收30塊手續費
: 竟然還要收30塊手續費
: http://imgur.com/GCstkNu
: 30塊小錢而已 可是我覺得超不爽
: 沒有追到貨 為什麼還要告訴我有得標趕快匯款
: 將近一個月後 又說不好意思讓人家等
: 事前也沒通知一聲自己就突然退款
: 不是第一次買日貨
: 但這次經驗真的讓我對IES相當失望
: 以後大概也不會跟他交易了
: 最後
: go1buy1 的平台設計逛起來還算舒服
: 可惜坑錢手法太粗糙
: 賣家自己沒追到貨
: 消費者卻要多付30塊手續費
: 完全沒道理
: 為了這隻無緣的鹿 轉帳到中信的虛擬帳戶 跨行手續費12塊
: 加上退款扣30
: 心情有夠差= =
: 奉勸想跟IES交易or使用這個平台跟連線的板友慎重考慮
: -------------------------------------------------------
: 21:30更新：
: IES願意負擔craft訂單退款的轉出手續費30元
: 已經收到退款了，處理的還算滿有效率！
: 此篇文章就留給之後要在go1buy1跟連線的板友參考囉
: 因為平台設計關係
: ATM付款若產生退款，應該還是會扣轉出手續費
: 推薦使用信用卡付款，會直接全額刷退到原信用卡~~
: ※ 引述《tin32207 (希望這次是真的)》之銘言：
: : 之前下標了一件 付了訂金500元
: : 但因為賣家追不到 所以他回覆我"已經透過系統退回"
: : 這是什麼意思呢?
: : 她從23號晚上到現在都還沒回復 讓我有點擔心
: : 如果是退程系統上的虛擬貨幣 作為下次購買使用的話 我下次絕對不會再跟她買.....

剛才看到ies的公告，
雖然我不是受害者（因為我有標到東西），
但想想還是覺得這事非常值得再提出來討論。

ies今天的公告大意是說，
平台匯款退費需付手續費，
所以那些付了訂金卻沒追到貨的人必須將訂金留在平台的帳戶中，
若要轉出，需付30元手續費，
但ies很好心的會幫忙攤15元。

問題在於買家明明就沒有任何錯誤，
為何要平白無故損失這15元！！！

我想來想去還是覺得很不合理，
加上目前在這個平台並沒有那麼多賣家吸引我，
我在這裡只有跟ies交易過...

不曉得大家的看法呢？

（其實我是希望ies慎重考慮換平台）
（另外也想等這兩天忙完好好的來研究其合理性，順便也找消基會討論）
（真的不行，也只好捨棄這個賣家了）

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