i_love-holic_a賣場的態度極差勁!!! - 網店

＊商品/店家名稱：i_love-holic_a


＊購買連結：3-232956細直條小法式 （sorry不太會縮網址）

https://tw.bid.yahoo.com/item/%E3%80%90i-love-holic-
a%E3%80%913-232956%E7%B4%B0%E7%9B%B4%E6%A2%9D%E5%B0%
8F%E6%B3%95%E5%BC%8F-100068147250

＊事發經過：
我收到衣服後，覺得這件衣服跟當初我看賣家回答其他問答時所敘述的
感覺不同，因為他在回答其他人時說這件衣服是傘狀的不是縮口，但我
收到衣服覺得很傻眼，明明就是縮口，真的要講頂多就是前面縮口後面
傘狀。而且還有在衣服上面看到一處0.5cm的污損，因為是白衣服，所以
這個污損還蠻明顯的，我就留言向賣家反應，結果賣家回覆的態度真的
很囂張，好像千錯萬錯都是消費者的錯，把每個對商品有疑問的客戶都
當做是要來找理由硬坳退貨的人，後來我又再次留言，我跟賣家理論，
我請他將我所有的留言都一一回覆，也針對我反應有污損的問答回覆，
讓其他的消費者都看的到，誰對誰錯留給大家來公評，結果我就被黑名
單了.....搞得我現在不太敢把衣服寄回去，雖然他同意讓我退貨，但
因為他留的是郵政信箱，也沒有留電話，如果我把衣服寄回去退回後他
不退錢給我，我也找不到人要，畢竟他處理客訴的態度這麼差勁，講不
贏就刪留言加黑名單，萬一他就擺爛裝死不退錢真的會很氣，雖然一件
才一千多不退也沒差，但就是純粹覺得要據以力爭啊!!!!

請問有人有向i_love-holic_a退貨過嗎？他處理退貨的態度跟速度如何？
寄回去的郵資由誰負擔？


以下是我們留言對談的經過~~

我問：我今天收到這件衣服了，我覺得你在商品敘述中都沒有說到這件
前面是縮口的，而且你在回答他人問答中也說這件不是縮口而是傘狀的
，讓我收到這件衣服後有點傻眼，他明明前面就是縮口而不是傘狀，這
算是衣服很重要的特徵吧，居然可以差這麼多，我覺得商品敘述不太符
合耶，我跟你買過很多次衣服了，對於你的追加速度非常滿意，只是這
次感覺不太良好。

賣家答：１．賣場一向 不會去對商品 任何特徵去做依依描述 ．．買家
不喜歡此商品的理由千買種～是根本應付不完的 ．特徵／材質／觸感／
質感．．依堆理由．都可以（一句 買家覺得 ／賣場描述不清楚）都需要
賣場．概括去承受～

一件商品／能賣１６件．目前只有您反映 收到 （傻眼．如此的情境）．
顯然表示 每個人的感觀／不盡相同．沒有一個標準值～＊ （賣場是一個
負責賣場．一定做一個 完美的結束）

請將商品寄到新竹郵政999信箱 I_LOVE_HOLIC_A 收 2 請付上 發票 紙條
~內容1.拍賣代號 2.更換原因.商品3.寄件地址.姓名.電話 ~即可幫您處理
喔！／賣場會幫你．辦理退款～＊


以下是他回答其他問答時所說的：

問題 2/Amber (42)Y219190**** 1月前
請問下擺有縮嗎? 還是傘狀

賣家回覆 1月前
是順的． ．．不是有縮口．傘狀設計ㄡ。。

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