HQ Hair買摩洛哥優油收到時有點傻眼～ - 網店

放在閒聊文是因為事情已告一段落，而且HQ Hair處理都還滿快的
所以就是把這件事情po上來跟大家分享一下...
（文長）

我大概11月中時看到菜湯有分享HQ hair的75折折扣碼
興高采烈地揪了同事們，一起買了9樣東西
大概是11/9的時候下單的
http://i.imgur.com/gcLGb6M.png

上面有寫說收貨日會是11/16-11/17
http://i.imgur.com/Gd6X2Eh.png
買了6罐優油和3組洗髮＋潤髮

菜湯有說寄來台灣應該要等30天左右
但我在11/17的時候還是有發信稍微問一下客服，用我破破的英文...
http://i.imgur.com/XcyGGg7.png
本人英文真的滿爛的，但應該還算看得懂？XD
客服回我的內容很讓我看不懂，想說為何又說11/9會收到商品？
我還請我同事也看一下客服的回覆，他說他也看不懂...

但我們就繼續等這樣，然後Takpak的單號永遠查不到進度
進度一直停留在11/11
我想說我們買那麼多樣東西，如果要課稅也起碼先通知我一下
進度完全查不到到底是怎樣......

等到11/24想說怎還沒到，就又再發信問了客服
客服說他幫我查詢，說有消息會再回覆我
隔天11/25我就收到包裹了
但是包裹呈現一種彷彿被人家拆開過，又在黏回去的狀態
就是整箱看起來破破爛爛（這是我拆開後的照片，原本還沒拆開時沒拍到）
http://i.imgur.com/5XGvZJi.jpg

然後裡面的內容物，盒子也都破破的
http://i.imgur.com/VHGH3T1.jpg
有一支壓頭還整個被摔出來（原本他應該是在摩洛哥優油的盒子裡）
還好油類都沒有被摔破.......
細數了一下，少了1組洗潤髮.......
我非常確定我訂的是3組，但只收到2組
此時腦中出現想說，該不會是中間運送過程中 有人拆包偷拿走了吧？？？？
（我男友還說 對啊海關拿走一份了，那算是關稅）

再次用我的破爛英文問客服
http://i.imgur.com/JQ5PdGz.png

客服看似看不懂我在問啥XDD

後來再回信一次
http://i.imgur.com/nTHZSuA.png
客服也很乾脆的退款。
然後我今天也收到HQ Hair發信來說準備退款了，3-5天後會收到款項..
真的只能說還好HQ hair很乾脆的退款
不然我真的不知道該怎麼辦（因為英文很爛）

然後我同事說他朋友曾經在國外訂過6支Iphone
收到時只有4支，他一直追蹤運送過程才發現中間有人拆包偷走了2支
然後還打開來使用....（所以才會被查到）
讓我覺得那一組洗潤髮很有可能是被拆走..
或是在運送過程中摔來摔去，摔到箱子破掉，然後就掉了..
幸好HQ hair很乾脆的退款...但下次應該也不會再買他們家了~"~

--