其實就是看到愛馬仕有不錯款式的鞋子花錢購買
也不是什麼為了要買包包而配貨
試想,才剛買的鞋子,隔天襪子就染色
是還要配合鞋子內襯顏色,都不能穿白色襪子?
這是不是太荒謬。
要退貨、換貨還不行,這應該不是顧客刁難店家
而是店家忽略了基本服務原則
—
在看了版友意見後
決定直接在台灣愛馬仕官網申訴
隔天馬上收到回覆說會積極處理
原先店家打來說可以退款、不用再繼續等了
(那一開始的說明是???)
這件事情大致解決
希望有類似問題的版友能勇於表達自身意見
絕對不要認為這是奧客,進而養壞某些店家的傲慢
※ 引述《synge (live & learn)》之銘言:
: 2022/12/31在晶華購入
: 才穿一天,鞋襪都沒有沾到水,隔天襪子就被染色
: SA檢視後說要送回法國鑑定
: 至少要等3-6個月
: 到現在還沒下文
: 是蠻訝異的,買過這麼多家品牌的鞋子
: 只有他們家這麼厲害,鞋子附帶襪子染色
: 滿特別經驗。
: https://i.imgur.com/A8VFy5M.jpg
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也不是什麼為了要買包包而配貨
試想,才剛買的鞋子,隔天襪子就染色
是還要配合鞋子內襯顏色,都不能穿白色襪子?
這是不是太荒謬。
要退貨、換貨還不行,這應該不是顧客刁難店家
而是店家忽略了基本服務原則
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在看了版友意見後
決定直接在台灣愛馬仕官網申訴
隔天馬上收到回覆說會積極處理
原先店家打來說可以退款、不用再繼續等了
(那一開始的說明是???)
這件事情大致解決
希望有類似問題的版友能勇於表達自身意見
絕對不要認為這是奧客,進而養壞某些店家的傲慢
※ 引述《synge (live & learn)》之銘言:
: 2022/12/31在晶華購入
: 才穿一天,鞋襪都沒有沾到水,隔天襪子就被染色
: SA檢視後說要送回法國鑑定
: 至少要等3-6個月
: 到現在還沒下文
: 是蠻訝異的,買過這麼多家品牌的鞋子
: 只有他們家這麼厲害,鞋子附帶襪子染色
: 滿特別經驗。
: https://i.imgur.com/A8VFy5M.jpg

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