Hermes 鞋子染色 - 品牌

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其實就是看到愛馬仕有不錯款式的鞋子花錢購買

也不是什麼為了要買包包而配貨

試想,才剛買的鞋子,隔天襪子就染色
是還要配合鞋子內襯顏色,都不能穿白色襪子?

這是不是太荒謬。

要退貨、換貨還不行,這應該不是顧客刁難店家
而是店家忽略了基本服務原則



在看了版友意見後
決定直接在台灣愛馬仕官網申訴
隔天馬上收到回覆說會積極處理

原先店家打來說可以退款、不用再繼續等了
(那一開始的說明是???)

這件事情大致解決
希望有類似問題的版友能勇於表達自身意見
絕對不要認為這是奧客,進而養壞某些店家的傲慢


※ 引述《synge (live & learn)》之銘言:
: 2022/12/31在晶華購入
: 才穿一天,鞋襪都沒有沾到水,隔天襪子就被染色
: SA檢視後說要送回法國鑑定
: 至少要等3-6個月
: 到現在還沒下文
: 是蠻訝異的,買過這麼多家品牌的鞋子
: 只有他們家這麼厲害,鞋子附帶襪子染色
: 滿特別經驗。
: https://i.imgur.com/A8VFy5M.jpg

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All Comments

Jessica avatarJessica2023-03-13
感謝分享,所以還是要靠公司給壓力(′▽‵)
Anthony avatarAnthony2023-03-17
真的是店家的傲慢,推
Agnes avatarAgnes2023-03-20
推!當消費者不用這麼卑微,只是爭取應有的權利,又不是
奧客!
Doris avatarDoris2023-03-23
所以要在官網寫信才能真的解決問題 那愛馬仕沒有統一的流程?
Olivia avatarOlivia2023-03-27
所以表示各店的後續處理也不一樣? 真誇張
Tracy avatarTracy2023-03-30
愛馬仕真的是任性慣了...窩囊的購物體驗(我說我
Edward Lewis avatarEdward Lewis2023-04-03
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-04-06
支持
Carolina Franco avatarCarolina Franco2023-04-09
推~
Isabella avatarIsabella2023-04-13
Selena avatarSelena2023-04-16
推後續!
Margaret avatarMargaret2023-04-20
推你!
Charlie avatarCharlie2023-04-23
我遇到態度不佳的狀況 也都直接客訴
Dinah avatarDinah2023-04-26
尤其幾個態度差的SA 客訴後很乖
Kristin avatarKristin2023-04-30
領薪水要辦事的
Hazel avatarHazel2023-05-03
恭喜順利解決
Mary avatarMary2023-05-07
官網服務真的不錯,但希望不需常用到