HERMES客人摸包前戴手套的要求 - Hermes

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前幾天朋友傳給我彩妝老師小凱的FB貼文,不知道大家對於這樣的經驗感受如何?不過我在
BR4的HERMES消費經驗都滿愉快的啦。

原文內容如下:

戴手套才能試包包!你會配合嗎?我沒辦法~

前兩天在東區百貨結束晚餐行程後,就地逛了愛馬仕,門口帥氣保安問我有沒有想看什麼?
我表明沒有,先看看~結果他朝著對講機說,一樓一位客人只是看看!哈哈~

進店後發現一顆我從前買過的包款,現場有不同顏色和尺寸,這時,接待我的店員適時出現
,我跟她說我想看看這顆包,她轉身往抽屜拿了手套,但下一秒完全沒想到,手套是要給我
戴的!

當下我先是愣住了一秒~帶手套?為何愣住?因為我從小逛遍海內外的愛馬仕逛到現在,買
過數顆鉑金、凱莉以及其它有的沒的包包配件,從來沒有一次被要求戴手套?

我問這是新的規定嗎?店員說~不是!一直都有,我說:為什麼要戴?店員也很直接回答:
因為怕客人把包包弄髒或損毀,所以要小心保護商品,不能有瑕疵!我當下沒有翻白眼,是
直接傻眼!

開餐廳就不要怕客人吃,精品服飾試穿試戴很正常吧?我很好奇那些配合帶手套試包的客人
你還有感動嗎?隔著手套你還能感受這些作品的細節和溫度嗎?怕商品被用髒應該送去包膜
吧~

只以我轉物,勿以物役我,闡明了一個高品質的時尚生活態度,且記,包包是買來服務我們
的,而不是我們被包包奴役控制~

精品店員難為了!我相信他們一定也擔心客人不開心,或者也明知某些客人冒犯不得,但嬌
貴的一顆包動輒數十萬到上百萬確實挺有壓力的!

此時店員表明這規定不是針對我,是所有的客人都要配合,我說:我尊重,但謝了!

最後,那顆包我當然連碰都沒碰,轉身就去巴黎世家瘋狂採購~

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All Comments

Mary avatarMary2022-12-07
自家重視自己的品質,我覺得沒什麼不對,的確有些客人手
沒乾淨就摸了包啊!
Rachel avatarRachel2022-12-12
而且大家不是都把包當作藝術品看待,去美術館真品的藝術
品都不能碰吧!
Gilbert avatarGilbert2022-12-08
跟樓上講的沒什麼關係,就是不夠大咖而已,不是不能是你
不能
Thomas avatarThomas2022-12-12
是新規定嗎?沒遇過要求戴手套的耶
Jack avatarJack2022-12-08
這啥鳥規定,如果買車試乘是不是要穿無塵衣啊XD
Selena avatarSelena2022-12-12
我覺得跟賞屋要換室內拖一樣,尊重商品,樣品車是會折價出
售的
Zenobia avatarZenobia2022-12-08
但是,的確是還沒遇過摸包要戴手套,不確定是新規定還是
說詞而已
Enid avatarEnid2022-12-12
有些展示包是別的客人買的先放櫃上,保護別人的包也不
是壞事吧?
Connor avatarConnor2022-12-08
為什麼要幫店家找藉口,還真的沒遇過這種的。
Hardy avatarHardy2022-12-12
我看包都一定會上手摸摸材質觸感,如果遇到要我戴手套的就
沒緣。買包買fu的我又不是買藝術品
Andy avatarAndy2022-12-08
上週去BR4想看Evelyn16也有戴手套
Dora avatarDora2022-12-12
如果是好事怎麼多數的精品店不用呢?
Audriana avatarAudriana2022-12-08
大概因為最近大戶都請助理幫忙買,自己出去玩了吧XD 助理
戴手套應該的。
Isabella avatarIsabella2022-12-12
沒遇過要求戴手套。若是手上戴有可能會劃傷包包的
戒指,我是覺得
沒關係。
Audriana avatarAudriana2022-12-08
之前去愛馬仕看包也沒說要戴手套啊,新規定嗎?
Jacob avatarJacob2022-12-12
但我覺得以會購買的客人立場來說,戴手套是好的,我也不想
我的包包被亂摸
Quanna avatarQuanna2022-12-08
沒遇過
Robert avatarRobert2022-12-12
好好笑,還幫店家講話
Lily avatarLily2022-12-08
我今年夏天去日本的幾家愛馬仕都有被要求戴手套(旁
邊的貴婦們也有戴)店員說是防疫對策,最近沒去了不
知道還有沒有這規定
Liam avatarLiam2022-12-12
小白如我也沒遇過摸包要戴手套+1,只要在展示櫃上要背
要摸都可以吧
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-12-08
好好笑以後該不會要跪著進去
Steve avatarSteve2022-12-12
之前去BR4表示因為是展示品,請我戴手套,但後來拿出小橘
盒可購買的,就沒請我戴手套
Andy avatarAndy2022-12-08
依照這邏輯試穿衣服也要穿防塵衣了嗎
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-12-12
年初在新加坡機場有要求戴手套,好像是說防疫考量吧。
本來只是看看就沒戴沒碰,有想買的才戴手套檢視狀況。
店員也是戴著手套所以不覺得有什麼。
Heather avatarHeather2022-12-08
笑死人是要多奴
Caroline avatarCaroline2022-12-12
精品不就是賣尊榮感嗎?又現在連尊榮感都不給客人了..
Queena avatarQueena2022-12-08
哈哈哈哈哈 跪著進去好好笑
William avatarWilliam2022-12-12
我覺得要看東西 純白包也許手上膚色防曬就弄髒了
Ethan avatarEthan2022-12-08
如果是白色系我可以接受,其他的話我從沒遇過要求戴手套,
試戴勞力士卡地亞也沒有過,遇過幾個店家以疫情為由要求一
堆我不會強求,我就問這家愛馬仕分店如果要試穿衣服他們
的規定是什麼??
Rosalind avatarRosalind2022-12-12
不是很能接受,有時候皮質的觸感也有個人喜好的問題
,那試圍巾跟摸絲巾是不是也要戴手套?疫情問題可以
在觸碰前用酒精消毒手部。如果因客人手髒而損壞商品
,那是該客人要負責賠償啊
Zora avatarZora2022-12-08
被要求配貨、戴手套,逛精品店好卑微的感覺
Isabella avatarIsabella2022-12-12
怎麼客人要卑微成這樣Orz
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-12-08
不是重大破壞,正常展示的消耗不也是管銷成本的一環嗎..
牌子大就幫品牌說話也太卑微了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2022-12-12
自以為精品買多了就是大咖 被這樣對待拉不下臉
Callum avatarCallum2022-12-08
哪天買到髒的包就不要要求換新的。
Mia avatarMia2022-12-12
去br4有被要求,覺得白痴,不過還是有人買單,只能說
不能接受就別買
Sandy avatarSandy2022-12-08
照這邏輯,試完東西就別要求店員拿新的囉!
Emily avatarEmily2022-12-12
DELVAUX之前在新光三越的時候,說包都客人訂的,別說
試背連摸都不能摸
Lucy avatarLucy2022-12-08
明說客人訂的不能碰反而可以接受欸,那已經是別人的東西
了。
Rosalind avatarRosalind2022-12-12
買到髒的別要求換新?你看到髒的就不會買了啊 說這什麼
奇特邏輯啊
Agatha avatarAgatha2022-12-08
一樣不能接受帶手套 要不要乾脆穿無塵衣進去看 笑死 台
灣人真的夠奴 還在幫店家講話
Una avatarUna2022-12-12
他臉書有員工在爆氣留言耶,超氣的樣子
Kumar avatarKumar2022-12-08
展示消耗不該是品牌成本的一部分嗎?一直幫店家說話
是有多奴?
Thomas avatarThomas2022-12-12
目前只有在新加坡被要求過要戴手套
Lauren avatarLauren2022-12-08
特別跑去看原文留言,有人說是「新出的手扒雞款」好好笑
XDD
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-12-12
上週去也被要求戴手套+1
Jessica avatarJessica2022-12-08
以前去沒遇過 是新規定嗎
David avatarDavid2022-12-12
如果是防疫為由,噴酒精還不夠乾淨的意思嗎?
Kristin avatarKristin2022-12-08
上次SA說有客人噴完酒精馬上摸包,那個包就毁了
Jack avatarJack2022-12-12
大家一定要確定揮發完了再摸
Valerie avatarValerie2022-12-08
很多年前開始日本櫃就會請客人戴手套,但只針對特殊皮革!
Eden avatarEden2022-12-12
而且人家SA態度非常好。 BR4消費經驗愉快??? 呵呵
Agatha avatarAgatha2022-12-08
對,留言一直說噴酒精,我就想萬一手還沒乾,包不就毀了
Daph Bay avatarDaph Bay2022-12-12
笑死,台灣人被當二等公民,還要幫店家護航,到底多
自卑
Lydia avatarLydia2022-12-08
不過就是酒精而已,包包是會溶化還是爆炸? 況且那是展示品
Robert avatarRobert2022-12-12
展示品又不會再出售,本來就是品牌經營的成本,有什麼好毀了
Liam avatarLiam2022-12-08
怕其他客人買到碰髒的包,就不要把展示品賣人啊。幫店家
說話真的可笑,要是一般品牌最好這種事會有人護航。純噓愛
馬仕,跟原po無關,晚點推回來。
Andy avatarAndy2022-12-12
如果總公司沒有這種政策,那就更可笑了,狐假虎威的店員,
架子倒是端得比CEO還大。
Linda avatarLinda2022-12-08
阿就被寵出來的啊 還什麼SA娘娘 看了就好笑
Christine avatarChristine2022-12-12
好喜歡部分的奴才發言,大開眼界
Rae avatarRae2022-12-08
退一萬步 就算損傷也是品牌方內含成本
Gary avatarGary2022-12-12
沒做展示品 展示成本轉嫁顧客
Una avatarUna2022-12-08
我超討厭SA這稱呼 還冠上天使SA 哈哈
Emma avatarEmma2022-12-12
如果是防疫規定要戴手套的話,可以接受。怕客人弄髒包
包? 那就不要讓客人試啊 哈哈哈
Audriana avatarAudriana2022-12-08
我記得有些店也要穿他們提供的絲襪再給試鞋子,這也要噴嗎
Mason avatarMason2022-12-12
不懂到底奴在哪,討好SA可以說奴,但是只是配合店家作法還
好吧,不覺得被貶低
Damian avatarDamian2022-12-08
這一牌如果通通統一標準,每一家看每一個包都如此要求就
沒差啦~不知道有沒有一致就是
Thomas avatarThomas2022-12-12
跟賞屋要換室內拖鞋保護屋主房子一樣,也不是每個看了都
必買
Lucy avatarLucy2022-12-08
不過買車有展示車,這品牌這麼大連個展示包都沒有嗎?
Ursula avatarUrsula2022-12-12
腳跟手拿來相提並論 戒指試戴看到有人試戴在腳趾感受
有一樣嗎 包包不就拿在手上當然用手拿啊!
Agatha avatarAgatha2022-12-08
這個護航我不行欸,去哪家都沒有被要求戴手套過
Ula avatarUla2022-12-12
說真的 品牌不是這些sales創的 包包有沒有人買也跟sales
沒關係 如果連態度都沒有 就真的整個人都空的
Hedwig avatarHedwig2022-12-08
我買愛馬仕就是要感受皮質,戴手套會妨礙觸感好嗎!!完
全無法接受
Bethany avatarBethany2022-12-12
有一次在日本二手店看愛馬仕的包,店員就有要求要戴手
James avatarJames2022-12-08
套,當下有點黑人?但還是戴了。不過日本愛馬仕的專櫃
到沒有要求。
Thomas avatarThomas2022-12-12
但是如果不能摸皮質會覺得很悶耶,因為手感很重要...
Quintina avatarQuintina2022-12-08
去年年底去BR4看絲巾長夾就被要求戴手套,BR4唉~
Carol avatarCarol2022-12-12
那個 皮件就是不能碰酒精啊,會掉色
Donna avatarDonna2022-12-08
這麼貴的東西不能真實觸摸也太鳥了,手套不知道是不是重複
戴,用這個當防疫之名,實在是
Odelette avatarOdelette2022-12-12
精品店被台灣拉麵店帶壞了嗎
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-12-08
好好笑,乾脆說只能看不能摸,除非全額付清才能碰,有這
麼尊貴喔?
Aaliyah avatarAaliyah2022-12-12
摸包不想戴手到但買的都強調不要別人試過的包要新的 大
部分客人都這樣 哪來那麼多包讓人試
Damian avatarDamian2022-12-08
最好多點人抵制,讓供需平衡一下!
Doris avatarDoris2022-12-12
戴手套就沒接觸就摸不出質感 乾脆說不能碰麻
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-12-08
哇靠 去消費還要跪著欸 真不愧是精品
Annie avatarAnnie2022-12-12
尊貴啊
應該要先淨身穿無塵衣才能觀看 更顯尊貴不凡
Liam avatarLiam2022-12-08
戴手套要怎麼摸出皮質的感覺?
Ina avatarIna2022-12-12
二手店戴手套很正常吧
Annie avatarAnnie2022-12-08
不用討厭"SA"這個詞吧 不就是Sales Assistant的縮寫
Regina avatarRegina2022-12-12
不就是店員 或專櫃人員嗎? 好像精品界很愛用SA 小七就是店員
Blanche avatarBlanche2022-12-08
在愛馬仕當店員 在愛馬仕當SA 講起來好像不太一樣?
Tracy avatarTracy2022-12-12
SA有種高等感 買東西看SA臉色 真是神奇
Delia avatarDelia2022-12-08
SA不就打工仔而已 被無腦錢太多的捧成娘娘
Tom avatarTom2022-12-12
感覺一般人穿上H家制服就整個高級了
Heather avatarHeather2022-12-08
可以讓好多人腆著臉花錢消費討好
真是一份特別的工作
Connor avatarConnor2022-12-12
可以分開賣啦,完全沒被摸過的VS已被摸過的
這樣行銷一定可以區分出客群實力
Poppy avatarPoppy2022-12-08
不會討厭這牌,只要定位明確即可
Caroline avatarCaroline2022-12-12
幫品牌說話真的好奴
Robert avatarRobert2022-12-08
除了客訂外不能接受
Poppy avatarPoppy2022-12-12
誰要戴什麼鬼手套啊 愛戴櫃姐自己戴吧
Selena avatarSelena2022-12-08
誰叫大家追捧這些打工仔櫃姐 這是要叫他們辦事的 不
配合寫信投訴教訓立正跟客人道歉的
還娘娘勒 笑死
Vanessa avatarVanessa2022-12-12
天始SA 娘娘SA 真是笑話
Hedda avatarHedda2022-12-08
我蠻好奇推文噴SA幹嘛?如果是公司規定他們也只能照做
Gilbert avatarGilbert2022-12-12
關於酒精的問題,很多包不管便宜還是貴的都不建議在酒
精還沒乾的情況下去摸唷!
Iris avatarIris2022-12-08
以後要不要先焚香沐浴昭告天地然後再進店賞包啊?
Charlotte avatarCharlotte2022-12-12
好多人好激動...
Connor avatarConnor2022-12-08
建議愛馬仕提供SA洗手服務,幫客戶手洗香香順便保養,客
戶被洗得開心再摸包,不就皆大歡喜?
Zenobia avatarZenobia2022-12-12
你各位罵的記得要抵制捏,邊罵邊買就心口不一了。
Edward Lewis avatarEdward Lewis2022-12-08
如果先說明是拿客人已經下訂的包那我覺得戴手套ok
但只是展示用包要戴手套覺得不行...
Carol avatarCarol2022-12-12
沒遇過要帶手套,但我帶手套怎麼知道摸起來質感? 那都在
櫃子看就好啦,幹嘛拿出來看
Rosalind avatarRosalind2022-12-08
帶手套才能碰包是在摸骨嗎?
Vanessa avatarVanessa2022-12-12
歪樓一下,很常看到疼我的SA、寵我的SA,無語......(
Edith avatarEdith2022-12-08
幫店家說話的真是哈哈哈哈哈哈
Lydia avatarLydia2022-12-12
比較想知道~有人買精品展示包嗎?如果架面剩展示的
…寧願不買~原價買一堆人背過感覺很差
Sandy avatarSandy2022-12-08
以前買個包又要求SA 給你包花你自己的錢還稱對方天使
現在戴手套還要幫對方講話 到底買個包是要多卑微多
奴 笑死
Xanthe avatarXanthe2022-12-12
不針對原po 所以推回來
Yedda avatarYedda2022-12-08
Irma avatarIrma2022-12-12
你是憤青吧
Bennie avatarBennie2022-12-08
要不要門口設置洗手台,洗好再進去試包包
Lily avatarLily2022-12-12
美國店員直接拿給我兒子玩...我比店員更緊張,結果
Irma avatarIrma2022-12-08
讓我小孩隨便背 在裡面逛起來
Faithe avatarFaithe2022-12-12
還能護航 真是好笑 看錶也是上百萬 沒遇過這種要求
Olive avatarOlive2022-12-08
SA是櫃員的英文縮寫,跟店員意思一樣啊。不過我也覺
得天使SA這類說法很幽默。和銷售員互重就好,不用搞
得好像在求對方賣東西
Blanche avatarBlanche2022-12-12
週二也被要求戴手套
Donna avatarDonna2022-12-08
不懂為何要戴手套
Yuri avatarYuri2022-12-12
上上個月去BR4看包,店員說是展示連拿下來看都不行