help網路訂購AE出現問題 - 海外購物

我自己人在美國，幾次訂購經驗實在是不好
寫e-mail大概要5天後才會有人回
所以我都打電話

有一次是他們沒有辦法獲得授權（我也不懂為什麼，卡的額度還剩很多）
他們要我東岸上班時間再打（比台灣晚13小時，提供給網友參考）
再次打去，讓我在電話上等了10分鐘，聽了10分鐘的音樂
好險我人在美國是打免付費，在台灣的網友可能會聽到欲哭無淚吧
等了10分鐘以後，又轉接出去，再等5分鐘
最後我決定取消訂單重訂，沒想到還取消不了
所以我就收到相同衣服兩次，只好拿去店裡面退
倒是店經理很客氣，送了我一張手開的折價券

如果你打電話發現對方不是很樂意幫忙，或是感覺像是新手
建議掛掉電話隔5分鐘再撥，換個人試試看
而且若是跟帳款相關的，建議在東岸上班時間打，才會有人能處理



※ 引述《princeca (凍屁股)》之銘言：
: ※ 引述《lovejay7 (JAY)》之銘言：
: : 謝謝各位的解答
: : 因為額度只有兩萬
: : 刷了一次一萬七後 銀行來電說
: : AE要刷第二次因為額度不夠所以拒絕
: : 可是連第一次都沒有請款
: : 我12/1寫了EMAIL 連續寄出五六封吧
: : 到現在都沒有回信耶
: 首先 如果你是用台灣雅虎的信箱
: 先將AE的客服網址加到你的通信人聯絡簿裡
: 因為他們寄來的信容易被丟到垃圾信件夾
: 接著 如果網站上面連續四五天都沒有更新
: 你就要打電話去跟他們講了
: 我也是遇到一點小問題
: 寫信寫了兩次 都沒有下聞
: 後來打電話給客服
: 客服還說 這種事怎麼是找她呢?
: (因為不是有很多分機碼?我就按最後一個直接聯絡客服 怎知道她會這樣講="=)
: 她還是幫我用好了
: 但是哩
: 我看我網站上還是沒有更新
: 又寫了一封信去後
: 態度很強硬 表示我生氣了 但是沒有到用髒話之類的
: 他們隔天網站就更新了@@
: 不知道是否那個timing就是他們網站更新的時間啦
: 總之 官網訂ae真的是問題很多



--

因為我住的州，衣服免稅，其他一律7%
服務費10%（稅另計），請寄信到 [email protected]
歡迎與我合作代買，請寫信給我，謝謝
請勿寫信到BBS信箱，謝謝


--