HeartBeat荷比春夏福袋不給退貨 - 網店

https://www.loveheartbeat.com/product_grouping/%E6%A8%99%E7%B1%A4/2599,3599

前幾天在FB看到荷比春夏福袋的照片，
腦波很弱被生火，
就跟朋友一起買了簡約和甜美各一袋，
本來就不期望許願能夠實現，
但至少不要太雷就好。

昨天收到後實在覺得很傻眼，
兩個不同的款式沒有分開包裝就算了，
簡約款還收到滿版花樣一字領上衣，
完全不是朋友平常的簡約風，
重點是衣服質感很差，又薄又粗，
去官網查原價覺得要是用那個價錢買絕對會很生氣，

雖然知道網頁上有說不能退貨，
但這個規定明顯違反消保法，
寫信給客服說我願意自付運費，
並說明違反消保法還是堅持不給退，
我說要向消保會反應，
客服也一副不在乎的態度！

請問這個情況真的沒辦法退了嗎？
699對學生來說也是很珍貴的啊QQ


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