Haru's fashion 依官網教學洗滌仍縮水 - 網店

Emily · 2019-06-30

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=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============

＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：HARU's fashion (harusfashion)

＊店家連結：https://www.haru-fashion.com/m/

＊商品名稱：簡約知性側開岔套裝

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/60lrkTI

https://imgur.com/lbp0EEN

https://imgur.com/dq1z78o

https://imgur.com/Oby0nxV

https://imgur.com/LvcOTzh

https://imgur.com/9156hcx

https://imgur.com/hTmVEOq

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://imgur.com/Bd6ngDk

官網洗滌提醒:
https://imgur.com/3zhTOTX

縮水後實穿:
https://imgur.com/bP5z0SK

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

四月購買五月中收到貨當下拆開檢查了外觀正常

甚至覺得質感跟穿起來的造型感都滿意決定要放到6/16朋友結婚時再穿

但因本人沒有穿之前清洗的習慣在參加完婚禮後的隔天才將衣服手洗完後晾乾

一切都是照官網提供的清洗提醒(請見商品圖二)
(衣服上沒有任何洗滌標籤，只有官網的洗滌說明)

曬乾後拿進衣櫃掛好再隔一週拿出來一穿上發現居然縮水了

從長褲縮成了七分褲(請見商品圖三)

當天立馬向客服反映，得到的是...

"已過七天鑑賞不給退貨，但有誠意給200購物金" 的回應

且一反應完，隔天該商品就下架了...

但我已經不想再穿這套衣服了，也不再信任該賣家

我甚至願意出錢將衣服寄回給他們

只得到他們回覆已經與消保會確認他們沒有疏失，而且依法行事。

我當然清楚網路購買產品有七天鑑賞期，難道我只錯在七天內沒有下水清洗發現縮水

若有將標籤撕掉下水洗過就可以幫我退貨嗎？

抱怨完或許真的不能改變什麼

但我還是想問七百多塊買的東西我認為不算便宜

只有穿過一次就縮水的狀況就只能自認倒霉？

--

網店

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Michael2019-07-04

但我覺得時間真的有點久了...

Kyle2019-07-07

但看不懂這是什麼材質？

Dinah2019-07-11

燙過不會恢復嗎？

John2019-07-15

好奇你的洗滌方法是什麼？看前陣子縮
水災情照洗標洗也會縮水啊
想說是不是脫水太久

Quanna2019-07-18

時間真的有點久欸...

Iris2019-07-22

賣家ig有說下架是因為賣了兩個月所以
沒貨了才下架啊.....

Christine2019-07-22

人家有說是賣完了才下架，並不是妳去反應
之後才下架的吧…而且都隔了兩個月實在有
點久，人家也很有誠意要解決

William2019-07-25

購買兩個月後覺得有給購物金就不錯了吧.
..是網購衣服又不是電器難道還要售後服
務跟保固期？

Margaret2019-07-28

是商品賣完才下架的

Jacob2019-08-01

原賣場有寫是什麼材質嗎？有些材質需要熨燙

Margaret2019-08-04

保固要多久賣家沒錯吧

Charlotte2019-08-08

感覺賣家很有誠意要解決，而且收到是真
的有點久了......商品賣完當然會下架應

Hedda2019-08-11

一件衣服要終身保固是強人所難

Agatha2019-08-13

人家明明很有誠意解決

Skylar Davis2019-08-16

都兩個月了，是要人家保固多久啊

Jacob2019-08-17

人家有誠意

Victoria2019-08-22

只能給2了

Kumar2019-08-26

買衣服還要終身保固，兩個月很久了

Joe2019-08-28

你以為你在好市多買衣服嗎

Rebecca2019-08-30

賣家有誠意解決為何要人家交代買兩個月
後的東西縮水？

Ursula2019-09-01

都過兩個月那麼久了，而且賣家也很有
誠意，還願意給購物金

Heather2019-09-05

佩服妳po文討拍的勇氣

Tracy2019-09-06

呃
害我想逛這間網拍了XD

Necoo2019-09-08

這也太強人所難

Daph Bay2019-09-11

妳沒有穿前先清洗的習慣不代表別人都跟
妳一樣，7天鑑賞期其他消費者可以好好
利用就妳想放到一個多月後在穿賣家就要
配合妳延長保固嗎？世界圍著妳轉的？

Rosalind2019-09-15

自己收到貨不在七天鑑賞期內確認是你
的問題，超過時間店家有權利不退很合理
啊更何況你拖了兩個月...

Puput2019-09-16

佩服你的勇氣

Yuri2019-09-20

朝聖奇葩

Annie2019-09-21

兩個月太久了吧! 而且給購物金很不錯了，
久了

Linda2019-09-24

都過兩個月了還要人家退貨也太強人所難，就
算東西是全新的放了兩個月人家也不會讓你退
好嗎

Hamiltion2019-09-25

又不是好市多........好誇張

Rosalind2019-09-27

有七天鑑賞期讓你反應不是公審就可以比
較大聲的

Gilbert2019-09-29

所以要是有件外套妳穿了一季才清洗發現縮
水也會要求店家賠償囉？這樣誰敢賣妳衣服

Lydia2019-10-02

呀？可能在幾年後都會收到訊息說衣服有躬

Selena2019-10-05

衣服有問題而要求退貨呢！真讓人傻眼的買

Kelly2019-10-07

你比較誇張

Noah2019-10-09

人家說斷貨下架哪個字你看不懂啊？斷
章取義欸原來現在賣衣服還要終身保固
呢

Valerie2019-10-09

你的理論很奇怪

Heather2019-10-11

是說原po被砲了這麼多，要不要出來說句
話阿

Robert2019-10-11

兩個月了真的很久，佩服你這樣發文的勇
氣

Heather2019-10-12

1.反應問題順帶威脅要po網，感覺就讓人很
不舒服
2.賣家已經說過是因為商品賣完下架，你還
是硬說是你反應完問題之後隔天下架，這種
不實言論試圖帶風向的方式也很糟糕
3.就憑第二點，你的文章真實性就扣分無法
全部信服，包括你的洗滌方式等等真的一點
瑕疵都沒有嗎？別人沒有這問題就你有問題
？
4.都過兩個月了....你當七天鑑賞期是玩假
的？每個人都像你這樣，誰還敢做網拍？

Mia2019-10-14

雖然沒買過這家，不過如果衣服真的洗後
縮水，會晾乾沒事，放到衣櫃裡才慢慢縮
水嗎？有人遇過這狀況嗎？
確實時間有點久了，很難證明中間都沒有
問題，甚至連購物金都可以不用補償也算
賣家有誠意，畢竟你穿過洗過也沒道理讓
你退貨。
以後請原po還是去實體店面購買好了，至
少東西摸的到看的見比較沒問題。

Suhail Hany2019-10-17

顏色正確通篇都是你的理由你的謊
言你的曲解我看連洗滌方式大家也要
懷疑是不是真的按照網頁教學洗了

Ophelia2019-10-21

兩個月也太久了

Catherine2019-10-23

真是奧客

Candice2019-10-27

原來現在賣衣服都要終身保固的喔？當美
式賣場嗎？奇文共賞

Doris2019-10-31

超過那麼久你有事嗎

Andrew2019-11-02

4月到現在也隔太久，而且你晾乾都沒
發現縮水也太瞎了

Linda2019-11-07

兩個月

Elizabeth2019-11-08

妳應該很喜歡好事多

Emily2019-11-12

能理解你覺得洗過縮水的感覺可是過了那
麼久真的有點強人所難穿之前先洗吧～

Regina2019-11-17

是要賣家保固終身嗎

Skylar Davis2019-11-21

公審什麼啊？心態真的很噁心

Cara2019-11-24

可是上次那篇m22縮水為什麼大家
都能接受一直說材質很差這篇縮
水大家一直執著兩個月一樣縮水一
樣材質差吧...？

Faithe2019-11-26

這就是所謂的討拍失敗嗎XD

Ina2019-12-01

賣家很有誠意還給200購物金才七百是
想終生保固嗎百貨公司都不受理了

Edwina2019-12-04

賣家強調有鑑賞期，但如果在七天內洗
過發現縮水嚴重，賣家會不會說已經下
水過不能退了><

Annie2019-12-05

......,

Kyle2019-12-06

回樓上zhengpolly 大，我覺得假如是鑑
賞期內縮水不給退，那歡迎他上網討拍或

Ursula2019-12-06

申訴，我覺得完全合理，但今天情況是七
天鑑賞期不用，硬是要拖兩個月，然後硬
要賣家給退，不給退就申訴，這樣誰還敢
做網拍？

David2019-12-11

不是上網公審就有理，他明明可以在七天
內提出不合理的地方，並要求處理，自己
不用還要賣家配合他的兩個月鑑賞期？？
奇葩

Erin2019-12-11

法律上要主張瑕疵,有規定買家有從速
檢查義務,從速雖無具體天數規定,但是
兩個月後才主張,真的站不住腳

Daph Bay2019-12-12

照片其實看不出來哪裡有縮水

Delia2019-12-14

會有從速規定是為了避免有自用不當爭
議

Ida2019-12-19

我看到了什麼原po怎麼可以這麼理直氣
壯==

Ida2019-12-21

對耶照sh大說法回去看的確只有洗後縮
水照片沒有洗前

Necoo2019-12-24

有給200也覺得很有誠意+1

Sarah2019-12-27

這篇會刪文ㄇ

Eartha2019-12-28

你可以提出申訴，記得還有一個瑕疵處理

Bethany2019-12-31

的時間，也不是永久的就是，反正看起來

Irma2020-01-03

你已經決定要互相面對面看問題了

Agatha2020-01-04

來補噓

Poppy2020-01-07

拖2個月衣服都要換季拍賣了好嗎這位小姐

Vanessa2020-01-12

沒有對照圖很難站住腳吧？尤其又過了兩個月

Frederica2020-01-15

https://i.imgur.com/TWaKLKE.jpg

Leila2020-01-18

照K大這麼說，那鼓勵原PO申訴或依民法提告
如果成功了也給大家做個正面模範

Ingrid2020-01-21

覺得賣家給購物金已經很佛心了～～～

Callum2020-01-21

但原PO得舉證洗滌前後衣服常度對照，洗滌
方法確實無誤...但都兩個月了，能有證據嗎?

Olga2020-01-26

我也覺得是瑕疵欸，不是當初買多少錢
的問題。

Enid2020-01-30

沒有對照圖根本就看不出有沒有縮水覺得
店家態度已經很好了

Enid2020-02-03

店家態度很好欸XDD PO對話真是打臉

Kyle2020-02-04

而且商品是早就賣完下架不是因爲你才下架
不要誤導網友

Harry2020-02-05

賣家超有誠意，在我心裡大加分！你自己強
詞奪理，得了便宜還賣乖

Quanna2020-02-05

兩個月了欸！

Andrew2020-02-08

就是有你這種奧客

Todd Johnson2020-02-12

假如每個客人都過兩個月才要求退貨那網
拍應該倒光光

Mia2020-02-14

以為花錢就是老大？

Robert2020-02-15

1、沒有洗前對照圖 2、照官網洗滌有證據
嗎？打民法官司ok啊，但基本證據都沒備好
是要怎樣

John2020-02-15

如果上衣跟褲子一起洗，照理說材質應該一
樣，為什麼只有褲子縮上衣沒縮水

Gary2020-02-18

賣家態度蠻好的（放入口袋

Cara2020-02-21

覺得距離購買日快兩個月還願意給200元購物
金蠻有誠意的XD

Andrew2020-02-25

...

Enid2020-02-29

兩個月很久了耶

Regina2020-02-29

兩個月真的太扯...是終身保固嗎？？

Olive2020-03-03

不好意思網路公審到結果的確賣家已最大
誠意消費者也有責任在時限內檢查自己的
商品有沒有問題不是無限上綱給賣家擔
*的

Hardy2020-03-08

孩子XDDDD

Anthony2020-03-12

Zzz花錢最大？

Jessica2020-03-12

比較好奇為什麼是兩個月，不是五月中
收到貨嗎......

Ula2020-03-17

我討厭「公審」這種態度，發抱怨文的人你
們最好是自己站的住腳，不然只會被噓爆！

Ethan2020-03-21

你的問題

David2020-03-23

自己不爽就要版友當後盾，真的要不得

Hedwig2020-03-27

....

Brianna2020-04-01

為什麼原po不放洗前試穿的照片？

Puput2020-04-04

扯欸，賣妳一件衣服沒賺多少要終身保固
？兩個月了還很理所當然（黑人問號

Isla2020-04-09

奇文共賞阿，我真的不知道妳哪裡來的勇
氣，出來說說話阿

Bethany2020-04-10

看了衣服的照片然後又看了你穿衣服的照片....
.我覺得不是衣服的關係...

Genevieve2020-04-12

是身材.......呃...算了不想人身攻擊

Jack2020-04-13

沒有對照圖

Jack2020-04-17

上衣沒事，但褲子縮水變成七分褲?照片
看起來不像七分啊…難道一個月內妳長高
了10公分?

Selena2020-04-20

哦…不是一個月長高，是一週內

Cara2020-04-21

賣家真的很客氣呢...

Lucy2020-04-25

請問有洗滌前實穿照片嗎？另外這是借帳
號發文嗎？擔心會被噓所以拿男生帳號發
文？

John2020-04-28

...

Edwina2020-05-02

所以洗之前你穿是多長

Christine2020-05-06

原來是共用帳號等著被砍帳號吧哈哈

Jessica2020-05-08

我覺得原PO可以附上去朋友婚禮當天的

John2020-05-09

照片和洗完後的對比會比較清楚

Barb Cronin2020-05-13

另外比較好奇如果是同材質，為什麼衣
服沒事，但褲子卻會縮水呢QQ

Kelly2020-05-13

有洗滌前照片嗎？

Lydia2020-05-18

上衣沒縮水就褲子縮水不是自己撐
到變短的嗎呵呵呵呵

Skylar DavisLinda2020-05-22

太誇張！都過那麼久了= =

Quanna2020-05-25

純噓700很貴這論點衣+褲700等於一件350 願
意賠200購物金已經很好了==

Lydia2020-05-29

2個月的話真的有點久了，以後收到衣服
盡快檢查後清洗比較好

Candice2020-06-01

7天內要檢查完畢很難嗎

Valerie2020-06-04

當終身保固嗎......好扯

Ophelia2020-06-05

哪裡貴

Caitlin2020-06-08

太扯了

Lydia2020-06-10

在水莎買過寬褲也是縮水，對方說下水過就
不給退，還在7天內，我當時是就算了，之前
在meierq買過寬褲也是縮到比內裡還短，我
就把內襯拿去做別件裙子的內襯了..

William2020-06-14

沒有對比圖誰知道是不是真的縮水

Elvira2020-06-18

奧

Daniel2020-06-22

呃關於縮水跟退貨什麼已經很多板友發
表意見我就不多說了
我只有一個很真心的疑問

Brianna2020-06-23

妳穿這套去參加婚禮？？？

Linda2020-06-26

我跟樓上有一樣的疑問XD 婚禮是路邊搭
棚子的那種場地嗎？

Carolina Franco2020-06-26

純噓一個共用帳號
怕被砲轟，不敢用真帳號？好糟糕的行為

Damian2020-06-29

也很疑惑這套適合婚禮嗎？
按成噓了囧

Oscar2020-07-03

隔了兩個月才要退貨蠻扯

Hedda2020-07-05

如果嚴重縮水不是洗完曬乾後就會立即發
現的嗎？

Mary2020-07-07

我家賣學生制服的原po這反應其實沒
沒有很誇張有遇過8月賣的制服 10月來
反應衣服為什麼會染色染到的顏色還
不是制服的配色XDDD

Callum2020-07-08

買個衣服是終身保固哦？

Damian2020-07-10

你貼的對話截圖只覺得賣家實在很有風度

Gilbert2020-07-14

哈哈哈哈哈哈哈二個月要售後，你信不信
今天是去店面這樣盧你會被爆打

Mia2020-07-19

如果可以拜託你退貨回你媽肚子裡不要出
來丟人現眼

Ina2020-07-24

這家之前有買過，衣服也是一下水就縮水
很嚴重品質很不穩定但跟賣家反應有意願
處理還不錯

Skylar Davis2020-07-25

但你無法證明買完到現在從沒穿過
就穿那一次就縮水

Tom2020-07-28

奇文共賞。現在真的越來越多奇葩人

Harry2020-07-30

給箭頭，老實說你態度很差，客服不是活
該要被你兇。但商品品質確實不好，如果
縮水算瑕疵的話，也無關七天鑑賞期，是
可以求償的（但我不知道會縮水算不算瑕
疵？而且最好有婚禮當天的照片作為洗前
比對）

Kyle2020-08-02

你邏輯真的也是蠻有問題啊，為何7天內
不洗檢查反應，你的習慣歸你的習慣，也
是得照著遊戲方式進行啊

Kyle2020-08-05

我遇過收到兩個月的包拉鍊被扯爆一直盧
的，願意幫忙修也不肯把包寄回，一直跳
針說維修很貴（但是根本還沒報價），現
在買東西怎麼都要終身保固了@@

Ina2020-08-07

七天也夠下水晾乾發現縮水問題了，還可以無
條件退換……｡兩個月後才發現要盧這個實在
說不過去…………覺得店家算有誠意…………

Donna2020-08-08

我真的不懂過了兩個月才來反應問題的人
在想什麼....清清楚楚寫了七天鑑賞期不
是嗎..

Madame2020-08-10

兩個月不是兩天欸，賣家遇到你算她倒霉.
..

Iris2020-08-13

不噓對不起自己

Ursula2020-08-17

傻眼買家

Iris2020-08-19

兩個月才反應也太久了吧

Anthony2020-08-21

這跟上篇抱怨縮水不同，上篇客服不認縮

Queena2020-08-22

水，但這客服誠意十足，態度良好，對比
之下倒像是你無理取鬧了。

Iris2020-08-24

真的是奧客

Margaret2020-08-25

奧成這樣還是別買東西了吧
客服態度超好

Barb Cronin2020-08-28

700多還邀求這麼多= = 你是花了7000
嗎

Ivy2020-09-01

看了妳的截圖呵呵……

Zora2020-09-06

現在生意真難做餒..好多奇葩喔XDD

Hedwig2020-09-07

請問有拿到衣服就先試穿的實穿圖嗎，說
不定沒下水前就這麼短了!

Ethan2020-09-11

生意真的很難做，難道要走終生保固路
線嗎？

Eartha2020-09-12

兩個月還敢出來講也是蠻厲害的，賣家超衰

Eden2020-09-13

以為花錢就是老大？最討厭沒禮貌的
人了

Lily2020-09-13

無法要到滿意的答案就放大絕公審店
家

John2020-09-15

很明顯原Po就是想讓板友公審店家結果失
敗阿不然回文怎麼都不敢回？奧客

Blanche2020-09-17

這裏是台灣不是美國，不要說2個月，就
算是超過鑑賞期一天，賣家就可以不理
你，誰叫台灣的法律對消費者就是這麼
沒保障啊！！！

Charlie2020-09-18

穿這個去參加婚禮佩服你的勇氣

Doris2020-09-22

穿這個去婚禮真的好猛應該很多長輩以
為是睡衣...

Aaliyah2020-09-24

而且共用帳號是不是可以檢舉啊OAO?

Lauren2020-09-27

奇文共賞，最近的抱怨文越看越傻眼

Wallis2020-09-30

奇文共賞哈哈哈哈哈哈

Ina2020-10-01

心態很母湯，麻煩不要網購，去好市多
買好了！

Rae2020-10-02

朝聖

Carol2020-10-06

原po要不要跟消保官主張民事的商品瑕疵
看看
如果推文的內容ok 應該能主張喔！

Robert2020-10-10

奇文共賞

Kristin2020-10-13

奇文共賞

Callum2020-10-14

你沒po自己身高就貼一要模特照片，誰
知道你穿起來原本有多長

Doris2020-10-17

按2就對了

Edith2020-10-17

不是只知道消保法，而是700元的東西你
要特地去打民事官司？太閒？

Hazel2020-10-22

還有人說可以主張瑕疵好哦原po去主張
成功了再告訴我XDDD

Eartha2020-10-25

這叫七分褲你的九分褲穿到哪啊？

Haru's fashion 依官網教學洗滌仍縮水 - 網店

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