H&M超爛的網購體驗 - 網店

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H&M這種超爛的網購處理流程也來學人家玩網購...

時間軸是這樣:

5/18 網購了幾件衣服褲子

6月中旬收到貨(沒錯等了整整一個月)

6/20 申請退貨 共退了 一件衣服 一件褲子



然後我完全忘了正在退貨中這件事



8/3今天終於收到退貨明細 將在14天內退款 (還要14天...)

但退貨明細上只有一件衣服...天啊

打客服反應 客服只是淡淡的說已幫你紀錄了 需要兩個工作天跟英國倉核對

等我收到退款正式結束這筆交易的時候 大概已經過了整整三個月了吧

我還以為現在是1997年 買個衣服褲子一買一退需要三個月的時間...

不知道板友有沒有也有相同體驗的

真的是太爛啦...就算免運下殺幾折我都不會回購了

實體店我也不想去了QQ


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All Comments

Jessica avatarJessica2017-08-07
我也是...買了泳衣要出去玩 結果等了整
整一個月多 旅程都結束了才送到整個很不
想收貨
Ida avatarIda2017-08-09
好誇張 已滅
Anthony avatarAnthony2017-08-13
上次退了五件明細上也只有一件最便宜的
Catherine avatarCatherine2017-08-17
而且反應給客服 客服只說會再確認 然後
就不見了也沒有回覆 是我主動再去問 他
們才叫我提供商品編號 一個退款前後超過
一個月才退完
Olive avatarOlive2017-08-18
等收貨再等退貨再等退款完全是地獄啊!!
Ursula avatarUrsula2017-08-21
好誇張
Franklin avatarFranklin2017-08-23
好扯!!
Doris avatarDoris2017-08-24
我跟原po差不多的時間申請退貨,也是今
天收到明細…慶幸的是我只有退一件,所
以明細是對的
Lydia avatarLydia2017-08-26
真的很爛!我退了5件明細上也是只寫1匝
*1件
Adele avatarAdele2017-08-27
我連退款明細都還沒收到...
Lucy avatarLucy2017-09-01
哇,我正想今天也發文耶!也是511就買
現在跑到退貨流程,退兩件只有一件名
Zenobia avatarZenobia2017-09-03
明細,我還想說目前除了詐騙有比hm更
糟的網購嗎?做事的方法讓人覺得還
Ursula avatarUrsula2017-09-07
有想經營嗎~是不是快倒了@@
Ethan avatarEthan2017-09-08
買一次要有跑三個月流程的覺悟
Brianna avatarBrianna2017-09-11
看到樓上的只比詐騙好笑了XD如果沒有檢
查退貨明細就只拿一件的錢,當初附在退
貨裡面的退貨單是透明的嗎啊啊啊?怎麼
每個人都遇到一樣的事
Ida avatarIda2017-09-13
為何這樣就連實體店都不想去
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-09-15
高調
Rachel avatarRachel2017-09-18
我之前退一件,但他給的明細是錯的(比較便
宜的),寫信反應後約3天就重寄正確退貨明
Jacky avatarJacky2017-09-19
我是覺得這間沒有說從英國發貨很糟糕。
好險我五月買的六月已經收到而且我沒
有退貨需求。如果知道要從英國發貨我就
不會買了
Ethan avatarEthan2017-09-20
我7月中退貨,今天收到退貨明細,8件全
部正確,希望退款也這麼順利@@
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-09-21
英國人日常,真的不懂是能力問題,還是歧視
華人
Charlotte avatarCharlotte2017-09-21
奇怪,next網購也是英國發貨,快又準退貨
也阿薩力,根本是H&M自身問題
Jack avatarJack2017-09-26
退款退超級久+1
Daniel avatarDaniel2017-09-30
跟我一樣 只退最便宜的一件,另一筆訂
單還沒有下文