Gucci瑕疵品請益 - Gucci

By Daph Bay
at 2019-10-03T05:16

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今年九月12日在澳洲購買了很多Gucci的商品當作犒賞自己的禮物，結果卡夾發生了慘劇：
https://i.imgur.com/U4sN2RX.jpg

而且商品多處嚴重脫線
https://i.imgur.com/YhYGELa.jpg

9/18拿到微風廣場Gucci零售店送檢，並強調商品購買不到五天。
https://i.imgur.com/epOPCSZ.jpg

我很客氣的強調了，不管是維修，還是換貨，請告訴我我可以做的選項，讓我自己決定，請
貴公司鑑定完成後立即通知我，專櫃表示七天內會有答案。
https://i.imgur.com/HuYKcRm.jpg

結果第六天我親自打給專櫃，專櫃表示免費維修，卻沒人通知我...我詢問商品為何會有拉
鍊壞掉的情形，專櫃表示我可能使用不當，我回答，難道我閒來無事一直拉拉鍊嗎？且怎麼
樣使用可以脫線成這樣？
於是，我請當時接電話的小姐告訴我如果可以換貨的話明天告訴我...隔天表示商品維修完
成已送至門市，並於電話中表示：「關於我的訴求，因為他們商品已經修好了，我去拿再跟
我解釋...」
10/2我致電Gucci總公司客服，客服表示該櫃位有疏失，會再請櫃位跟我解釋情形，至今，
我都還沒拿回我的零錢包....
想詢問各位帥哥美女們，你們會因此感到不悅嗎？遇到瑕疵商品各位會要求換貨嗎？如果遇
到^被維修^的情形，會默默接受嗎？最後想問問大家還是我小題大作了，如果是我小題大作
我也會參考建議，跟專櫃致電說謝謝，並拿回商品就此不再抱怨，以上，想了解大家的看法
。

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Tags: Gucci

All Comments

By Catherine
at 2019-10-05T04:08

可是你這拉鍊就是有使用過啊！你又沒跟香港客服說這一點。

By Daniel
at 2019-10-09T11:21

所謂的多處脫線，我只看到拉鍊頭有個線頭，這個線頭送專櫃
灣再通知你來拿。

By Dinah
at 2019-10-12T02:28

也是留下來等兩個月送香港讓師傅拿剪刀把線頭剪掉再送回台

By Poppy
at 2019-10-13T21:37

@k232 謝謝您的意見，但我使用的時候是沒有這些線頭的
，我也是第一次遇到這種狀況，不太確定線頭來說到底算
不算瑕疵，但肯定的是專櫃打給我跟我說免費維修，那如
果是人為應該要付錢...吧？（不清楚）
再補一張脫線照。
https://i.imgur.com/nd3KxZQ.jpg
至於我與香港線上客服溝通部分我先下架照片，畢竟我也
沒講很清楚狀況。