gohappy紙本發票退換貨問題 - 網店

＊商品/店家名稱：赫斯堤亞優雅大五格書櫃(可選色) 胡桃木色/GOHAPPY購買

＊購買連結：
http://www.gohappy.com.tw/shopping/Browse.do?op=vp&sid=8&cid=177740&pid=2829601

＊相關佐證：http://www.gohappy.com.tw/interact/faq/FaqList.do?classid=2

客服中心→常見問題→付款／發票問題

如果我在商品鑑賞期間辦理退貨，但沒有發票那該怎麼辦?
若您未索取正本發票，退貨時不需附上發票，僅需告知我們您的訂單編號即可。若您已索
取發票紙本或是三聯式發票，則請將發票正本及折讓單(請至【我的帳戶】內下載填寫)一
併寄回，才能完成退貨及退款作業。

＊事發經過：

案主因為所買書櫃與預期不相符，所以進入網站要退換貨，法律規定七天之內鑑賞期可

無任何原因退貨，在下訂當時我選擇寄發紙本發票，發現紙本發票居然至少要在到貨後的

17-25天才能收到，(網站內說→三聯式發票(公司發票)或已索取二聯紙本發票，發票將於

商品完成出貨15個工作天另行寄出，約另加2-7個工作天內送達，如遇國定假日將順延寄

送。)如此索取紙本發票者(根本無法在七天內完成退貨)，況且收到貨品之後隔那麼久發

票才寄來，更是我聽過最離譜的事了，也就是GO HAPPY公司加諸法令所無之規定，不知版

上有無神人能相告該如何處理(他們的客服人員在我發現此事時皆已下班，最快只能等明

早，但事出急迫，想知道有遇過此問題者最後是如何解決)

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