gohappy紙本發票退換貨問題 - 網店

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*商品/店家名稱:赫斯堤亞優雅大五格書櫃(可選色) 胡桃木色/GOHAPPY購買

*購買連結:
http://www.gohappy.com.tw/shopping/Browse.do?op=vp&sid=8&cid=177740&pid=2829601

*相關佐證:http://www.gohappy.com.tw/interact/faq/FaqList.do?classid=2

客服中心→常見問題→付款/發票問題

如果我在商品鑑賞期間辦理退貨,但沒有發票那該怎麼辦?
若您未索取正本發票,退貨時不需附上發票,僅需告知我們您的訂單編號即可。若您已索
取發票紙本或是三聯式發票,則請將發票正本及折讓單(請至【我的帳戶】內下載填寫)一
併寄回,才能完成退貨及退款作業。

*事發經過:

案主因為所買書櫃與預期不相符,所以進入網站要退換貨,法律規定七天之內鑑賞期可

無任何原因退貨,在下訂當時我選擇寄發紙本發票,發現紙本發票居然至少要在到貨後的

17-25天才能收到,(網站內說→三聯式發票(公司發票)或已索取二聯紙本發票,發票將於

商品完成出貨15個工作天另行寄出,約另加2-7個工作天內送達,如遇國定假日將順延寄

送。)如此索取紙本發票者(根本無法在七天內完成退貨),況且收到貨品之後隔那麼久發

票才寄來,更是我聽過最離譜的事了,也就是GO HAPPY公司加諸法令所無之規定,不知版

上有無神人能相告該如何處理(他們的客服人員在我發現此事時皆已下班,最快只能等明

早,但事出急迫,想知道有遇過此問題者最後是如何解決)

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All Comments

Carolina Franco avatarCarolina Franco2014-08-15
你只要堅持沒收到發票 讓他們用遺失處理
Yedda avatarYedda2014-08-20
比較省事 因為發票是平信 寄丟是難免的
讓他們當做寄丟做廢處理 省的你又要寄回去
Rae avatarRae2014-08-22
真是太感謝B大我明天先這樣處理
Mia avatarMia2014-08-24
直接退貨就好 發票他們知道啦 根本不會問
George avatarGeorge2014-08-25
退貨後 發票就直接不會再寄了 他們會自己
處理
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2014-08-28
直接退貨就可以了……