Gmarket購買CARAZ地墊1+1收取2筆關稅 - 網店

其實在購買之前就知道可能會被收2筆關稅
但是實際遇到的時候覺得報關行也太消極了吧！
有被踢皮球的感覺.....
而且不知道為什麼討論度很低....
所以決定要上來分享所有經過
希望能夠幫助有一樣困擾的人
也希望Gmarket能因此改變報關的方式
(好像太遠大了)

以下文很長，如果只是想知道結果的話
就是我有成功拿到退稅+物流收款手續費
以Smile Cash的形式存在Gmarket帳戶

另外我非常感謝2/22和2/24基隆海關八里關的2位女性人員
他們非常有耐心的回答我的問題
還有跟我解釋可以怎麼報關和關稅怎麼判斷
不確定你們會不會看到這篇文章
但真的很謝謝你們！！

==========以下本文==========

我是1/27下的訂單
2/20在EZWAY看到有2筆貨物報關，想說金額跟名稱沒錯就按了申報相符
(這裡就錯了啊！ 應該要按申報不符的！
如果遇到一樣的問題，一定要先按申報不符！)
越想越不對，我訂單金額只有2765元
報了2件2765元，等於我會被收價值5530元的關稅！
https://i.imgur.com/I5OlJBp.jpg

於是2/22(一)打電話去EZWAY問怎麼辦
EZWAY給了我海關的電話，說海關也許可以幫改成申報不符
結果打過去，對方請我跟報關行申訴
然後打給報關行，他們說是Gmarket的問題，叫我聯絡Gmarket的客服
(看到這裡，如果你看過很多篇的回應
就知道Gmarket會要你先付關稅再退Smile Cash)

後來我沒有聯絡Gmarket，因為我的貨就在海關了！
客服留言一來一往不知道幾天去了根本遠水救不了近火
所以我只好將錯就錯，果不其然EZWAY在2/24通知，2件各要收取138元的關稅
https://i.imgur.com/PlIqNff.jpg
https://i.imgur.com/p0lJSaY.jpg

然後我2/25一早又打去海關，講了很久的電話
海關告訴我，可以自己去做第三方的價值認證，再來跟海關退稅
但是第三方認證大概要1000元吧！(暈)
所以最好的辦法是找報關行或是Gmarket要求退稅
另外確認了稅單要找誰拿？
海關說貨運行、貨運行說報關行 Q口Q
硬著頭皮打去報關行
(2/22的客服人員很兇啊！)
回復稅單還沒有掃瞄建檔，調閱需要2~3個工作天
後來我也順利地拿到了稅單電子檔
https://i.imgur.com/KMkv4Oc.jpg
https://i.imgur.com/IjYG9wV.jpg

2/25大概11:30左右貨就到了
因為還沒有拿到稅單的關係
所以我拍了貨運簽收單
(上面有代收貨款的金額)
https://i.imgur.com/MzyiMv3.jpg

和箱子上海關貼的收稅單
(上方有通關方式(C1)、分提單號(HB/L)、和稅金(Total Duty)
https://i.imgur.com/WZgXbM7.jpg

然後找了Gmarket中文線上諮詢，跟他描述我被收2筆稅的問題
他請我到 諮詢留言板->配送->發錯或配送破損的商品 分類下留言
https://i.imgur.com/xYsgeHK.jpg

我留了言，並附上簽收單跟箱子上的稅單照片(有檔案大小限制)
隔天2/26收到了確認金額的信件
https://i.imgur.com/CbBjmQe.jpg


馬上就回覆給他，可是遇到了假日跟3/1韓國國定假日的問題
我3/2才收到他的回答
表示需要跟報關行確認金額
https://i.imgur.com/rBZPjYI.jpg

然後3/3又收到了信件
表示會以Smile Cash的形式退款
並請我在收到退款之後回復確認
https://i.imgur.com/vCAui5O.jpg

因為不確定甚麼時候會收到退款
所以又留言詢問
3/4收到客服回應，退款需要1~2周的時間
https://i.imgur.com/SHR2oWY.jpg


大概就是這樣了吧！
過了2周後有收到退款的話，我再來更新文章


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