Gmarket被取消訂單 - 網店

Table of Contents

我的Gmarket初體驗,就碰上惱人的問題:(

昨天(8/27)在Gmarket成立一筆訂單
刷玉山MasterCard
有收到一封訂單支付成功的mail(圖)
http://i.imgur.com/biJ7Q6q.jpg

但今早(8/28)想說看看有無狀態更新
結果看到訂單內其中三樣同賣家的商品"被取消"了!Cancelled!(圖)
NO.1/2/4是被取消的主角
NO.3/5本來就只是我順便買,所以也就主動取消了
http://i.imgur.com/oy5LreO.jpg

開mail就收到一封"您已成功取消訂單的"通知(圖)
http://i.imgur.com/jUWIa99.jpg


我有打電話問信用卡公司,說有付款成功,也有提供給我授權碼
也有留言問賣家,他說有貨也可以寄海外
我有寫信&留言問客服,但是都沒有回覆。


想請問大家
這樣正常嗎?有什麼原因會被取消訂單呢??
那Gmarket會主動退款嗎?

謝謝大家

--

All Comments

Faithe avatarFaithe2017-09-02
會主動退款 通常取消都是因為沒貨
不然就是數量太少 不願意寄
Mary avatarMary2017-09-04
會主動刷退喔!!
Tom avatarTom2017-09-08
你可以問線上客服會比較快回答,他們
有請你留言就再留言一次,他們留言回
覆比較慢
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-09-09
我再仔細找找線上客服從哪進去!我
之前都只找到留言處。謝謝~
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-09-13
George avatarGeorge2017-09-17
「在線諮詢」就是線上客服
平日上班時間才能使用~
Rebecca avatarRebecca2017-09-18
韓國最討厭就是一堆沒貨事後才取消訂單
遇到好幾次了,當下可以買,過好幾天後
就被取消訂單
Audriana avatarAudriana2017-09-21
感覺韓國人也習慣這種模式,滿討厭的
Emma avatarEmma2017-09-24
我也常遇到,運費不會退現金,匯差也會
損失好幾塊錢
Damian avatarDamian2017-09-24
客服回覆了!說是信用卡需要認證,
Hedda avatarHedda2017-09-26
認證後就說解除限制,可以使用了!
!能不能使用我還不確定,想等退款
確定下來,我用同張卡再買一次就知
道了~
Quanna avatarQuanna2017-09-28
大概過兩個禮拜會收到退款
Lauren avatarLauren2017-09-29
之前買innisfree也是!事後才說沒貨,連同
意都沒取得就取消訂單!感覺真的讓人超不
舒服的!!!
Zenobia avatarZenobia2017-10-02
原因可能有信用卡驗證,缺貨,這類問題。
但實際還是要問客服
Lily avatarLily2017-10-04
我試過等了一個月,然後突然被取消訂單,還
要吵客服才把我的折價券還給我
Zenobia avatarZenobia2017-10-04
對喔,是信用卡驗證問題!現在驗證
過了,等退款成功,再來重刷試試^_^
Odelette avatarOdelette2017-10-09
我沒要回折價券......但我多了一箱保
養品...