Gmarket被取消訂單 - 網店

By Jacob
at 2017-08-28T22:02

Table of Contents

我的Gmarket初體驗，就碰上惱人的問題:(

昨天(8/27)在Gmarket成立一筆訂單
刷玉山MasterCard
有收到一封訂單支付成功的mail(圖)
http://i.imgur.com/biJ7Q6q.jpg

但今早(8/28)想說看看有無狀態更新
結果看到訂單內其中三樣同賣家的商品"被取消"了!Cancelled!(圖)
NO.1/2/4是被取消的主角
NO.3/5本來就只是我順便買，所以也就主動取消了
http://i.imgur.com/oy5LreO.jpg

開mail就收到一封"您已成功取消訂單的"通知(圖)
http://i.imgur.com/jUWIa99.jpg

我有打電話問信用卡公司，說有付款成功，也有提供給我授權碼
也有留言問賣家，他說有貨也可以寄海外
我有寫信&留言問客服，但是都沒有回覆。

想請問大家
這樣正常嗎?有什麼原因會被取消訂單呢??
那Gmarket會主動退款嗎?

謝謝大家

--

Tags: 網店

All Comments

By Faithe
at 2017-09-02T05:29

會主動退款通常取消都是因為沒貨
不然就是數量太少不願意寄

By Mary
at 2017-09-04T07:58

會主動刷退喔!!

By Tom
at 2017-09-08T06:24

你可以問線上客服會比較快回答，他們
有請你留言就再留言一次，他們留言回
覆比較慢

By Skylar Davis
at 2017-09-09T14:09

我再仔細找找線上客服從哪進去！我
之前都只找到留言處。謝謝～

By Sierra Rose
at 2017-09-13T01:41

http://i.imgur.com/6M6sQdE.jpg

By George
at 2017-09-17T05:27

「在線諮詢」就是線上客服
平日上班時間才能使用～

By Rebecca
at 2017-09-18T00:40

韓國最討厭就是一堆沒貨事後才取消訂單
遇到好幾次了，當下可以買，過好幾天後
就被取消訂單

By Audriana
at 2017-09-21T04:42

感覺韓國人也習慣這種模式，滿討厭的

By Emma
at 2017-09-24T12:47

我也常遇到，運費不會退現金，匯差也會
損失好幾塊錢

By Damian
at 2017-09-24T14:40

客服回覆了！說是信用卡需要認證，

By Hedda
at 2017-09-26T21:38

認證後就說解除限制，可以使用了！
！能不能使用我還不確定，想等退款
確定下來，我用同張卡再買一次就知
道了～

By Quanna
at 2017-09-28T07:14

大概過兩個禮拜會收到退款

By Lauren
at 2017-09-29T21:41

之前買innisfree也是！事後才說沒貨，連同
意都沒取得就取消訂單！感覺真的讓人超不
舒服的！！！

By Zenobia
at 2017-10-02T16:21

原因可能有信用卡驗證，缺貨，這類問題。
但實際還是要問客服

By Lily
at 2017-10-04T14:46

我試過等了一個月，然後突然被取消訂單，還
要吵客服才把我的折價券還給我

By Zenobia
at 2017-10-04T15:56

對喔，是信用卡驗證問題！現在驗證
過了，等退款成功，再來重刷試試^_^

By Odelette
at 2017-10-09T08:58

我沒要回折價券......但我多了一箱保
養品...

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