Gmarket店家寄錯商品 - 網店

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G市連兩個月順豐運費半價,受不了誘惑就買了幾樣東西回台灣(第一次購買)

8/3下單刷卡,因為有缺貨,到8/17才全部收齊配送回台灣

速度真的很快,8/19下午就已經清關完成


昨天收到後,打開一看,其中有個桌墊居然送錯了...

我買的是普通版: http://goo.gl/xKielA

卻來了多功能版: http://goo.gl/h6oIpY

比我買的貴了要一倍以上,但我想要原來的那款呀 QQ


客服希望我提供

1.收到商品當時的照片
2.可確認收取後商品包裝狀態的照片
3.商品包裝箱、商品標籤照片(記載有交易編碼、數量、商品名稱、收件人姓名)
4.EMS/SF包裹
5.國內或EMS/SF運單照片

拆箱時沒想太多,想說沒有少東西,大外箱又顯眼 就搬去丟了

剛剛跑去垃圾間,箱子已經被收走了...

現在只剩1的商品照片3的標籤照片能提供

剛剛已經把問題重新發送給客服,不知道有沒有人有類似的經驗

後來怎麼解決的? 錯的東西比我原本購買的東西貴,但非我想要的商品

會要求我補差價嗎?? 有股衝動想要再買第二次,但如果又送來錯的...

我沒這麼多桌子可以放呀 ╮(╯_╰)╭

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All Comments

Franklin avatarFranklin2016-08-24
我上次空氣沙發寄錯顏色,也覺得寄回去
麻煩,結果Gmarket只補償5000韓幣,個人
覺得這個桌墊可以不用在G市買...
Olga avatarOlga2016-08-25
就... 看到深藍色的宇宙就買了 (剁手
Delia avatarDelia2016-08-30
曾經被多寄商品,客服請我拍全部物品+外箱+
收據後,大陸客服致電來說 賣家請我補下標
多寄的商品,我回他這些商品我不需要,為啥
要下標?後來又回信說賣家說那些東西直接給
我!
Hardy avatarHardy2016-08-31
我之前在G市買球鞋 結果兩隻腳的大小
不一樣大,後來我透過中文客服跟店家
聯絡,我要求退貨,國際運費是店家吸
收(儲到我smile cash)商品費用則是退
到我的戶頭,給你參考
Sarah avatarSarah2016-09-03
我買了衣服結果污漬超大塊,連包裝都
不用拆就看的到,也是寫信給客服跟賣
家了,一件也是要6.7百,希望有好結果
==http://i.imgur.com/yNvk9TX.jpghtt
p://i.imgur.com/mqdyQyE.jpg
Edith avatarEdith2016-09-07
前幾個月訂購蘭芝的雙色唇膏也是記錯
,但我是箱子那些都還在所哦都有拍照
提供,如果沒有的話應該在你網路上的訂
單也是可以查詢到給gmarket的客服的。
http://lovestar0905.pixnet.net/blog
/post/23992685-gmarket-瑕疵-退換貨
處理方式
Charlotte avatarCharlotte2016-09-10
http://haruharukt1.pixnet.net/blog/
post/311740127-haru.kt網購分享(gmar
ket教學文-(七)-收到瑕疵品
上網爬文也有退貨的教學
Eden avatarEden2016-09-11
通常不要太大的金額都會直接退款..經驗
Andy avatarAndy2016-09-16
有收到寄錯色的外套 後來是切韓文網頁
Rae avatarRae2016-09-16
直接找賣家 後來賣家退一半款給我
Steve avatarSteve2016-09-19
最近買一個手機套 寄來有瑕疵 也是退款