Gmarket 快遞被退件？(更新) - 網店

郵務貨運快遞.超取.金融轉帳刷卡相關討論
僅開放 [問題] 分類,請附上該物之網址及簡介至少3行即可討論 (集貨全面開放)

購物網址：

http://mg.gmarket.co.kr/Item?goodscode=709784944

我在8/12下單，刷卡付費，
快遞在8/19顯示配送並簽收完成，
因為我的收貨地址設在上班處，
而我又剛好連放三天，所以請同事幫忙留意，
但皆無包裹送達...
以往這類包裹都會直接送入辦公室，
Amazon也不例外。

http://i.imgur.com/wUcLPYh.jpg

http://i.imgur.com/E3Mn1oR.jpg

今天我有上班，還是無包裹，
試著到總務處收件處詢問，
因為若是郵局寄件會送至總務處候領，
也還是沒有...

上EMS查詢貨運單號，
顯示無此單號或已失效。

使用在線客服詢問，
得到答案卻是我的貨在8/21已被退回....
由於原因尚不清楚，
因此客服請我填寫詢問單以留下記錄，
等待通知。

http://i.imgur.com/JF7aiUI.jpg

我是第一次買Gmarket，
請問這有可能是什麼問題？
實在有點緊張... 囧

唯一能想到是因20-21號是假日，
辦公室書記小姐沒上班，
因此當大家都出門上工確實辦公室可能會沒人。
但這2天我完全沒接到電話通知，
若有電話我可以立刻請同事回辦公室幫我領收；
而且19號是禮拜五，書記小姐一定在的~

那還有可能是什麼問題？
如果要再寄出一次，賣方可能會要我補運費嗎？



----------------更新-----------------


今天終於找到貨了...

感謝版友提供郵政總局查詢方式，查了之後發現最後一筆動態是在某家郵局，
打電話去問...可是對方說這件貨早已經被簽收，簽收者正是我們公司的警衛室XD

於是我們貼心的書記小姐再幫我打電話去總務課收發詢問，
一開始還是說沒有我的包裹，
這時靈光一現，提醒收發小姐地址跟姓名全是英文，
收發小姐翻了一陣子才說...
有一盒小盒的包裹，全部寫英文的，放在旁邊幾天了，是那個嗎?

過去一看果然是我的包裹啊啊啊!!!!!

結論: 總務課收發看不懂英文，包裹就丟在旁邊也不通知?

至於客服為何跟我說貨件被退...這事就算了吧...(已累





--