Gmarket 常見問題整理(新版) - 網店

☆網誌版連結：http://lovestar0905.pixnet.net/blog/post/24694565
(有圖 無碼 沒有暗黑文 沒有PS專屬 有浮水印)


Gmarket改版很久了 但老實說 做問題整理 是件有點累人的事情Orz
等待賣家等給我單子的時候 想說上個版本的已經快過時了
所以做了些微的修改 調整

這次更新後 在收錄幾個版友常常詢問的問題..

大家在問g的時候 可以先自己爬下找找看

不包含 韓文翻譯 尺寸 這些

先來幾個重點網站

1. GOOGLE 翻譯 http://translate.google.com.tw/?hl=zh-TW&tab=wT#en|zh-TW|

2. 郵局EMS查詢系統 中華郵政: http://tinyurl.com/yl24pdw

韓國: http://tinyurl.com/csn2b7

3.中英地址翻譯: 請到郵局首頁點選中英地址翻譯網頁

4. 查詢大盤匯率(花旗) : http://tinyurl.com/ybdz29s

5. VISA匯率查詢網頁: http://tinyurl.com/pljvj



1. gmarket 的賣場編號.店家名稱怎樣看? 折價卷按鈕在哪邊? 怎樣加入我的最愛?

A:解析請看下方圖片.

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2.價格怎樣看?

圖片所示 1=起價 2=折扣金額(顯示為-數字 沒有就是無) 3等於兩者加總

A: 你選擇的商品價格 3+項目1+項目2=商品金額


3.境內運費怎樣看?

A: 總共有3種.一種是境內免運費. 一種是滿額無境內運費 一種是境內運費無法免除
如圖所示

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no.bmp 125.bmp

4.看到喜歡的商品.可是還要拉上去在找價格好麻煩 有啥好辦法?

A:A:請看圖解->在右邊你會找到這個 -> 點開
(你得到了 PS:只有IE可以這樣子丟 火狐可選但不能放 )

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5.結帳使用VISA / MASTER 的小視窗解析

請注意 只有VISA/MASTER/PAYPAL是使用美金當單位
(信用卡刷卡地點在新加坡沒有錯 但是美金結帳喔!)

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6.延續5 結帳使用VISA /MASTER 需要認證嗎?

A: 只有JCB要認證

7.使用信用卡有上限嗎?

A: 有的 信用卡單日上限額度200萬 單月上限額度300萬 (單位為韓幣)
有的人問說怎麼他沒有限制..他是看同張卡
至於日期時間計算 G客服我當初詢問的時候他說的很模糊
比較保險就是從自己大概算下30天內刷多少韓幣

PP 有無限制?
有 無認證+同個PP帳號 1000USD(沒記錯的話 至於他計算的天數 我忘了囧)
有興趣者 請自行問客服詳細點

8.請問為何我沒有跳出結帳小視窗?

A: 必須選擇 VISA MASTER 使用IE(PCMAN KKMAN預設的瀏覽器也是IE)

9.請問怎樣確定有沒有訂購成功?

A: 請參考 這篇 另外因為各家信用卡不一,所以請注意

文章代碼(AID): #1Aw3ZtNQ (e-shopping) [ptt.cc] [心得] gmarket 確認有無訂 │
│ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1256732919.A.5DA.html │
│ 這一篇文章值 308 元

PS 有極少的情況 系統會出錯.當機等等
遇到的話 請自備好 付款證明.資料 好討款 囧
大概要30~60天不等 可以拿到退款
但很麻煩,G處理態度算是有點不積極


10. 我有商品被取消 請問錢怎樣退款?

A: PAYPAL 直接退款美金到你的PP帳戶

VISA/MASTER 確定有商品被取消 大約3~5個工作天不等(會收到刷退的美金)

JCB請手動自己到CANCEL區取消

11.我要取消商品

A: 請到mygmarket->選擇cancel那個 就可以進行操作



12.我想要併單 要怎樣子操作?

A:到mygmarket->shopping list->overseas order 勾選要併單的

要還沒秤重才可以併單


13.延續12 可併單的條件如下:

A:1.總重量<30kg

2.收寄件人.地址.電話需完全一樣

3.需為付清訂單


4.併單最多只能兩筆合併



14.我商品都放入購物車了.為何我不能結帳?

A:1.商品已下架 請檢查 2.商品超過30樣/ 30kg



15.為何有的人會有折價卷?

A:1.活動可以獲得折價卷
2.使用郵票兌換.請參考折價卷系列文章(((請注意不管哪種都有使用期限)))

按下折價卷按鈕 跳出的小視窗如下

1=該張折價卷使用限制類別

2=使用時選他(不能使用 就不能選)

3=基本折扣 折扣等.

4=數量 價格 ( 每張折價卷都有價格限制 必須>他所指定的價格)

5=全部操作完後 請按他

6= 要兌換該張折價卷請點選他


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16.我想知道怎樣可以變成vip?

A:郵票基本上要有 + 評價超過50+超過一個月的時間
(目前的VIP是這樣子)

必須要維持 每個月都有購買商品的習慣(不確定要購買幾樣 應該是1個月無購買)

否則VIP會被取消 簡單說 現在VIP每個月都會審核..

(我當初測試用的p1已經被取消了XDDD)


17. VIP折扣是怎樣子?

A: 說來複雜,這個折扣也改了滿多次Orz

必須要先到VIP的網頁去按下兌換按鈕,只有無折扣且有開放的店家才可以使用

一律都是該價格的5%


18. 折扣. 折價卷. VIP折扣 可不可以共用?

A:因為這有點複雜 我大概說一下

折扣+折價卷 可以共用 VIP+折價卷可以共用 這兩點是沒有錯的

但問題在於不是全部店家都可以這樣子Orz


19.我要怎樣知道商品情況?

A: 到shopping list可以找到



20.我想要換顏色/size 哪邊可以找到?

A:主動更換/缺貨要換貨 都會扣評價3點
在cancel可找到相關的操作 如果商品抵達集貨中心無法更換

抵達中心要取消 選擇refund



21.運費怎樣看? 現在都找不到了

A: 我把它擷錄下在此(只有台灣的)點我進入



22. 匯率怎樣看?

A:visa/master是用美金結帳的 所以請注意你結帳的時候美金是多少..
(大概3~5天會出帳)

有人會問 美金對:韓幣匯率哪邊可以找到
不好意思 這是G自己的匯率 所以自然比較差點
請你當日結帳前自己先算下

JCB 是採用出帳日的匯率 所以請保佑你出帳那日的匯率不要大漲 會拖延很久
(大約是1~2週 看各家銀行 有的是請款當日匯率)

有東西要刷退
1.刷退某項 當日刷退那還好 匯差不大
2.刷退的金額是 依照新的匯率計算
3.VISA/MASTER 通知缺貨後 大概3~5個工作天退美金
這邊的刷退日期不是刷退出帳日期. 所以有可能上個月初刷退的
這個月月底才看到 (根據G客服說法 最長可到60天才刷退)

PS:補充 可查詢得知大概匯率
PP請看你購買的USD當時兌換率 跟你結帳G的美金計算
VISA 記下美金金額後 到 VISA網頁查詢 USD匯率(請填上自己銀行手續費)
MASTER 同VISA 大約差點
JCB 大盤匯率+手續費=差不多出帳匯率 當然這只是估計

pS2 補充 哪種最划算?

最划算的還是JCB 有人會說應該是PP 但就我自己的經驗來說會是JCB
如果在拍賣平台上收的PP餘額換算下來 會比當日JCB出賬的還差個0.1~0.3不等
用出帳的比較是因為PP是當下付清扣款 不會在有匯率問題
有人問我說怎麼不說國外版,國外版這幾次感覺跟平台差不多 但是平台回覆快
不過1000USD 國外版有些版友會給較好的匯率 這樣子會差個0.1

除非JCB當日出帳匯率爆差Orz 否則應該不會有任何變化
總結 匯率最好 JCB>PP>VISA>MASTER

23. G幣.Gcash.點數. 評價 這些是什麼?

A: G幣 秤重的時候多的郵資會跑到這邊 你可以說他是現金可直接結帳

GCASH 充值的時候可使用此 當實際郵資>預估的時候 要用他繳錢

評價 俗稱的信用評價(類似台灣的評價制度)

點數 可以換成GCASH (=里程 另個說法)

24.我不小心購買了gcash 該怎麼辦?

A: 這是很多人常發生的狀況, 只能等1個月後再轉出..會扣除5%

客服說不能轉出.. 實際上可以啦,大約要一個月時間

顯示還是沒看到的話就等點數滿一萬 轉點數的時候他會整個刷新就會加上去了


25. vip有哪些好處?

A: 1. 可以搶免費折價卷

2. 可以用郵票or 低價換得商品 or里程等等換得商品



26.怎樣獲得郵票?

A:給店家評價/商品購買(有的商品購買可獲得郵票)



27. 單日可以獲得的郵票上限?

A: 單日寫心得最多30張(不包含購買商品額外獲得的)



28 多的郵資哪邊可以找到?

A:Gmarket通常會多估..多的郵資部分 會在隔天"確定"入帳到你的G帳戶裡面



29.我進不去G帳戶 個人資料 為什麼?

A: 因為改版關係,改版前註冊的會員如果沒有設定G帳戶密碼(就是等同登入密碼數字)

但因為系統現在規定不可以一樣 所以必須重新設定 選擇忘記(重新設定密碼) 照步驟操
作就可以改新密碼.



30 Gmarket哪時候會休假?

A: 他會在休假前一周公告(小視窗)



31.我要怎樣處理 瑕疵.少寄?

A: 請看此篇 http://lovestar0905.pixnet.net/blog/post/23992685

最近來信這個比較多,我當初暗黑法下面有寫
可以使用問答通知店家(給他出錯商品編號)
加上拍攝圖片(請用貼圖網站國外空間的)


32. 當我有問題的時候? 該怎麼辦?

A:請洽右上角的Customer Service



33.我詢問店家(Gmarket)的問題 哪邊可以看到紀錄?


A: Mygmarket->MY Inquirles



34.最愛店家折扣哪邊可以找到?

A:到店家全部商網頁(限定韓介面.韓介面結帳) 就可以看到

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35.商品滿額折扣哪邊可以看到?

A: 在這裡 如圖所示(請注意 要韓介面結帳才有)
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36.信用評價被扣到-20 不可購物+發文
PS:新手都會有20基本評價



37.店家缺貨 取消被扣評價?

A:可跟G討回


38. 我想要的商品 架上找不到 就是不能購買?

A: 沒錯 要等店家重新上架才可以選擇
不過最近越來越多 架上可選但無貨狀況..
(只能說部分店家被大家養大後 變大牌了囧)


以下屬於 BBS(網誌版無 因為再打時才想到 不過翻可以找到啦)

38. 怎樣從Gmarket 把錢領出?

A: 請看這篇
┌─────────────────────────────────────┐
│ 文章代碼(AID): #1B6FQWHx (e-shopping) [ptt.cc] [教學] gmarket 如何把剩餘 │
│ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1259927200.A.47B.html │
│ 這一篇文章值 82 元 │
└─────────────────────────────────────┘

39. PAYPAL 可以直接充值嗎?

A:現在不可以到PP網站去付款充值給GMARKET
必須在結帳的時候選擇PP付款..

40.那怎樣可以充值?

A: 1.故意取消
2.GASH

41.被抽關稅.被要求到現場開驗 請問關於關稅?

A: 目前只有北部比較安全(比較容易過關)
其餘地區還是會有風險在 囧
當然有些是幾乎都拆箱檢驗

含運費 達台幣 3000 就可以課稅
同個飛機上的包裹可以合併計算 Orz所以請大家注意坐飛機的日期

我們常說幾公斤 實際上就是包裹大小跟重量,
因為體積越大越重 會很容易被注意(側目)
說3~4kg 是差不多在安全範圍內(不容易被注目)
另個原因是通常這個金額也是3000~5000不等
(我是說以大家常購買的商品金額來說)

可以拒繳關稅 跟負責人員協調在繳費 但會拖延比較久 甚至要到現場一起開驗


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