Gmarket 免費退貨券使用紀錄消失 - 網店

大家好 (很少發文 排版請大家見諒 謝謝)

我這個6/12號在 G 市國內運送的時候,退貨了一件商品,在申請退貨的時候我是
有使用退貨券的,後來大約等了10天都沒有退款,我就去諮詢了客服,客服效率真的
滿好的,很快就處理好退款,但是...我的退貨券使用紀錄不見了啊!!!被多扣了5000
韓圜,雖然不多不少我真的滿不開心的(我真的確定我有使用,中間在等退款時也都有
看到退貨運費那一欄是寫"使用退貨券一張")

發現這個問題之後我有用E-mail及線上客服詢問這個問題,都是罐頭回答,
說系統沒有我使用退貨券的紀錄,希望我下次有使用的時候特別註明給客服
(這什麼爛系統 QQ)

想請問有沒有遇到同樣的問題有成功申訴得到退款過?
謝謝大家 (好恨我自己當初沒有截圖保留證據)

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