GIA證書新舊 - 飾品

請問版上各位大大
對於證書新舊，客人的接受度如何?
最近有件Case很麻煩，客人一開始沒指定要新證
相對的，裡面有庫存當然是先出庫存!
但是交貨時候，便開始指說 藍色版本去年之前的證書是假的..
完全有理說不清，一直強調要金色的有QR扣條碼的才是正本..

他強調的點有三個
1.金色有QR扣才是正本其他都是假的
2.金色證書的比較貴 賣掉回收才有價值 (靠邀，不是說藍的是假貨
3.金色的跟藍色有價差，至少有一萬!! (才四十分，同等條件差到一萬??

我問她，是哪間店家說的，可以與其對質 也完全沒用..
就點名威開頭連鎖店跟百貨商家..

心中是很納悶 做生意有必要這樣嗎? 教導顧客錯的資訊
以及 各位大大 會怎麼做對應呢?
謝謝

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