gap.tw原來是中國服務 - 網店

Quanna avatar
By Quanna
at 2018-09-10T11:45

Table of Contents

其實我是第一次上gap線上購物
因為想幫女兒買幾件洋裝
想說價格也不過，gpa的質量也算還好
於是用手機號碼註冊
訂購了三件洋裝（使用google瀏覽器）
訂購後過了幾天收到簡訊通知因為缺貨拆單寄送
好奇是哪件商品缺貨，我欲登入會員查看
怎知以手機及電腦登入，都顯示我無購買紀錄
反倒是購買的那三件商品出現在購物車內
難道是我做夢以為自己已付款成功嗎？等等那簡訊是怎麼一回事。
查了網銀紀錄確定刷卡無誤後
又找了一下電腦截圖，找到了當初付款成功的截圖(內有訂單號碼)
試著用官網首頁不用登陸的訂單查詢搜尋
仍顯示無此訂單號碼

之後我的商品確實收到了
尺寸什麼也沒有問題
但我仍覺得會員一事很弔詭
於是再去信客服，客服回信表示請我以電腦並更換瀏覽器登入
使用IE仍得到一樣的結果
於是我改以線上客服直接溝通比較快
結果得到的答覆是請我下載一個中國的瀏覽器(360瀏覽器)登入
我不懂我為何要下載一個中國瀏覽器才能登入美國電商？
心想在線客服可能都是遠端在中國那頭服務吧
那我改打官網上02開頭的台灣客服處理

一打電話我真的是傻眼
頭一次聽到聲音這麼糊的語音，根本聽不懂他在說什麼
我就隨便按一個1的服務鍵
結果接聽的也是一個操中國口音的客服
並告訴我這是e-mail客服才能處理的


ok....至此會員一事根本無解
而我以後也不會在gap.tw買商品了
根本是gap.cn

還是大家都知道是這樣?
是我少見多怪QQ

--
Sent from my Windows

--
Tags: 網店

All Comments

Lydia avatar
By Lydia
at 2018-09-14T21:38
台灣微軟也是外包給中國，但還不至
於聽不懂
William avatar
By William
at 2018-09-15T23:13
gap我個人比較推薦去奇摩的gap商城店買
通常價格比官網還優惠
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-09-16T21:44
想知道可以取消gap簡訊嗎 一直穿滿煩的
*傳
Ethan avatar
By Ethan
at 2018-09-18T13:01
現在很多都是這樣了，麥當勞外送客服也是…
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-09-19T03:45
很多都這樣，Uniqlo的也是，超差的客服
Mary avatar
By Mary
at 2018-09-22T06:01
Gap簡訊超煩 想取消+1
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-09-25T04:40
你都用中國用語了，中國客服這麼困擾你?
Olive avatar
By Olive
at 2018-09-28T03:49
樓下的噓也很沒必要吧！
說錯，是樓上。
William avatar
By William
at 2018-09-30T01:15
中文最大宗是中國人，語音選用北京話
並不奇怪。
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-10-04T09:47
Gap 蝦皮yahoo也有通路可買
Brianna avatar
By Brianna
at 2018-10-07T09:58
都.tw了，當然會期待接電話的是台灣
客服@@而且有時候會聽到一些台灣人無
法與中國客服正常溝通的情況
Noah avatar
By Noah
at 2018-10-09T00:51
客服還好 但要下載瀏覽器真的蠻鳥的 114.27.253.68 09/10 14:51
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-10-12T21:36
覺得還要下載中國的瀏覽器不ok
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-10-13T21:57
質量就中國用語啊
Michael avatar
By Michael
at 2018-10-16T19:37
我沒反你啊，我意思是你都跟中國同步了
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-10-17T23:45
那這些事你當經驗囉，不然呢
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-10-21T04:31
這些跨國/大電商為了降低成本有很多手段
在台灣的GAP說穿了就是港商啊
Elma avatar
By Elma
at 2018-10-25T11:58
你講的gap.tw=gap.cn我很認同啊
Edith avatar
By Edith
at 2018-10-27T09:49
樓上邏輯也太奇怪了吧
Susan avatar
By Susan
at 2018-10-28T19:25
樓樓上邏輯是怎麼了……
Isla avatar
By Isla
at 2018-11-01T11:58
客服中國還好+1很多英語系國家電話客服
都外包到印度，不過要下載特定瀏覽器才
能用覺得這網站不及格
Regina avatar
By Regina
at 2018-11-01T16:29
歡樂送以前也是中國客服,每次都覺得
很新鮮XD
Erin avatar
By Erin
at 2018-11-05T00:03
客服外包給中國不是很常見的事嘛 這高
Adele avatar
By Adele
at 2018-11-09T05:39
中地理在全球化那篇都有教吧
Ina avatar
By Ina
at 2018-11-10T08:19
要下載中國瀏覽器才能正常運作,這應該是
網頁寫的很爛才會只能用一種瀏覽器...
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-11-11T04:12
這的確是中國品牌，你看網站內容就知道了！
Adele avatar
By Adele
at 2018-11-15T11:43
https://i.imgur.com/CE9MrVF.jpg
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-11-18T06:36
我會直接寫信跟美國總公司反應瀏覽器問題
Queena avatar
By Queena
at 2018-11-19T17:44
中國客服常常溝通障礙+1，apple store
、麥當勞外送遇過幾次普通話講不好的
客服，要很用力聽才行。有些不習慣的
用語必須轉換+耳朵不習慣各種口音，
覺得腦袋好忙～
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-11-23T08:21
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-11-24T17:47
我懂
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-11-24T20:05
gap網站印象是對岸發貨有次收到沒拆
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-11-29T06:07
磁扣打電話是北京腔
可是我個人用chrome可以查訂購資訊
William avatar
By William
at 2018-12-01T04:16
麥當勞外送也是...
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-12-03T10:11
但其實我也很久沒買gap了
可能現在改更複雜了？
Linda avatar
By Linda
at 2018-12-05T11:52
千萬不要貨到付款，申請退貨，五月退到
現在還拿不到錢...一直說帳號有問題@@
John avatar
By John
at 2018-12-06T07:32
國際企業客服外包中國是很常見的情形
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-12-09T03:10
退款也是要從大陸那邊退
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-12-12T21:07
你都用質量這種支那語了，說聽不懂是騙人
吧
Una avatar
By Una
at 2018-12-15T19:39
登錄*
Steve avatar
By Steve
at 2018-12-17T06:41
重看了內文，你應該是要打登入…
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-12-21T18:56
不說質量要說啥？ 質感？
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-12-26T01:59
品質
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-12-26T16:09
質量在沒被洗腦前是指類似重量的那個解釋
…要說就是商品的品質、質感
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-12-30T04:22
反中很好啊
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-12-31T15:41
華碩客服很多也是轉中國，少見多怪
Ula avatar
By Ula
at 2019-01-02T11:55
中國瀏覽器不是以綁架首頁聞名嗎…
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-01-05T05:38
口音是耳朵用聽的，用詞是眼睛用看的。
如能順利閱讀英文 不等於聽得懂啊
Harry avatar
By Harry
at 2019-01-08T20:12
要另外下載中國瀏覽器，這樣太誇張了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-01-11T15:38
且原po是已付款，登入官網卻看不到 購
買紀錄欸！但還有缺貨…
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-01-15T15:19
跟原po甚麼用語有甚麼關係啊...阿就要下
Carol avatar
By Carol
at 2019-01-19T18:06
載中國瀏覽器才能查訂單的這麼誇的問題
Mia avatar
By Mia
at 2019-01-21T13:46
架站承包商發布前 應會測試[幾個] [常
用]瀏覽器，若目標客群是台灣消費者…
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-01-26T12:10
另外想知道這要怎麼退貨感覺很沒保障耶
Isla avatar
By Isla
at 2019-01-27T14:48
gap簡訊真的好煩，找不到取消辦法
Isla avatar
By Isla
at 2019-01-31T04:36
都用質量這詞了應該跟中國客服很好溝通
才是
Jake avatar
By Jake
at 2019-02-02T21:43
嗯~~會很意外嗎？不然客服外包給印度?會
說中文的不就只有對岸了？難道要外包給
印度？
Enid avatar
By Enid
at 2019-02-04T18:41
那天要幫朋友找衣服看到這個也超棒的
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-02-05T06:13
https://i.imgur.com/I2nAQnN.jpg
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-02-05T08:24
客服是說刷卡就會直接刷退，如果是貨到
付款，就需要提供帳戶轉帳，但我提供兩
家台灣銀行，他們好像都沒轉成功。
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-02-07T09:29
退款要從大陸匯款過來，但是他們又沒辦
法提供匯款證明，所以就一直拖...
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-02-08T02:38
台灣gap怎麼會是美國直營，是港商大中華
區代理阿
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-02-10T19:11
下次找代購買美國或日本gap吧 價格差很
多的
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-02-14T20:52
口氣太差了抱歉，補個推。另外感謝auclie
大的說明。
Mary avatar
By Mary
at 2019-02-17T11:26
用360瀏覽器才能登入太誇張了
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-02-18T17:09
用360是因為他們不知道世界上還有別的瀏覽
器吧 都被長城封鎖光啦XD
Mary avatar
By Mary
at 2019-02-21T18:28
誇張，要是今天有退換貨需求可能更麻
煩，不只客服難溝通，訂單查詢也查不
到，這種企業真的不行
Belly avatar
By Belly
at 2019-02-22T22:52
質～量～
Lily avatar
By Lily
at 2019-02-24T06:55
推文很多反串的啦，故意裝成那樣來讓大家
對中國甚至統派反感
Carol avatar
By Carol
at 2019-02-28T22:08
原po只是分享他的消費經驗，沒必要過
度聯想吧~而且誰會知道客服外包給中
國啊~
Belly avatar
By Belly
at 2019-03-05T15:52
中國客服講話很不清楚 像我台灣小米官
方買的東西壞了 打02結果中國客服接 講
話聽了很吃力
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-03-06T03:19
而且還叫我東西自己送到維修站，後來文
字客服就直接派人來收，中國客服根本就
莫名奇妙自己也搞不懂
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-03-10T18:05
質量=跟中國同步 那講ok是不是=ccr
Steve avatar
By Steve
at 2019-03-11T20:13
然後千萬別載中國的瀏覽器，會被同時裝上
一堆軟體，有良心一點的還會在安裝步驟讓
你勾（但是有的是默認勾選的一定要注意）
，有的直接裝上去還刪不掉絕對會讓你煩一
陣子
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-03-15T13:26
推文還有人問說不說質量要說什麼XDDDD 被`
Una avatar
By Una
at 2019-03-18T08:07
被洗腦洗成這樣
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-03-19T04:23
原來進化到跳針CCR了.產品質量跟produc
t quality哪個小學生比較快認出是哪國
語言? 很多官網資料實際上就是從中國來
,設定了繁體用語還不變,順便吃個豆腐把
台灣設定為區域.
https://i.imgur.com/QOj2aw9.jpg
但是跟哪家公司的訓練度有很大的關係,
比如說微軟的客服換個貨不但不主動聯絡
,打去反映後線上報修單馬上讓你看不到,
拖一整個月再給你瑕疵品,吃豆腐到這種
程度.
William avatar
By William
at 2019-03-21T04:59
有點神奇居然很多人不知道...一堆國
際品牌不只服飾業, 旅館航空業等等中
文課服都是包給對岸做啊...
Wallis avatar
By Wallis
at 2019-03-21T22:43
支那用語 找支那人服務你剛剛好而已zzz
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-03-23T08:35
Gap台灣有粉絲團 之前有問題會私訊給
他們
George avatar
By George
at 2019-03-26T11:45
台灣這麼小，本就非主要市場，以中文
使用度而言當然要迎合中文大國，瀏覽
器要求是大陸瀏覽器一點也不奇怪。
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-03-28T19:25
原po只是要問問大家的看法結果推文竟
然吵起來……
Kama avatar
By Kama
at 2019-03-29T11:43
我覺得客服中國口音沒什麼不妥 能溝通
能解決問題就好，但要用中國瀏覽器實
在太傻眼
Gary avatar
By Gary
at 2019-03-31T01:12
看到gap就略過 之前好像被爆血汗工廠
虐待
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-04-01T11:18
要求用中國瀏覽器很奇怪啊，那別的國
家的人都怎麼買的?
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-04-03T13:51
E的邏輯莫名其妙
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-04-06T10:47
要求用中國的瀏覽器超奇怪好嗎？我也沒看
過amazon要求用哪個瀏覽器啊......
Ida avatar
By Ida
at 2019-04-10T03:54
360出名的流氓，還要裝它的瀏覽器
一點都不ok...
Edith avatar
By Edith
at 2019-04-14T23:18
那些消費力比台灣小的,怎沒看到被標成
地區?
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-04-15T04:16
看推文就知道大部份人很清楚客服外包是今日
常態，但質量是中國用語竟然好多人不知，真
是統人於無形
Damian avatar
By Damian
at 2019-04-17T04:44
對想要統你的人反感很正常吧？
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-04-21T07:42
嗯 是少見多怪，現在很多中文客服
都設在中國的，連外籍航空公司也是
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-04-22T09:36
質量就是中國用語啊 那你還用
我超級反中國 連看到中國用語都想噓
Regina avatar
By Regina
at 2019-04-27T08:12
中國對台灣無所不用其極打壓
反中怎麼了？
Belly avatar
By Belly
at 2019-04-30T13:18
我也超討厭中國克服 這不是客服根
本克服 難溝通的要死
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-05-04T21:33
質量
Queena avatar
By Queena
at 2019-05-04T22:44
自己不做好功課的
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-05-06T06:42
質量第一時間不會想成品質耶 不是重量嗎
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-05-07T16:55
質量真的超怪 明明就是”品質”啊......
質量不是拿來算物理 化學 用的專有名詞
嗎
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-05-09T12:36
下載中國瀏覽器真的有夠詭異的！也不知道
有沒有毒或者木馬之類的
Megan avatar
By Megan
at 2019-05-10T01:58
質量
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-05-11T07:54
打過客服電話，真的很像在水裡面跟我講
話一樣，講三次我都聽不清楚，只好裝聽
懂亂回 orz

淘寶物流問題

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-09-10T09:44
https://i.imgur.com/Vp6u7Dq.jpg 有人遇過這個問題嗎 一直顯示包裹異常 問客服就只是跳針說未投遞成功會再安排投遞 但是已經呈現這個狀態很多天了 不知道怎麼處理 拜託大家給我一點意見 - ...

Amazon海外免運問題

Olivia avatar
By Olivia
at 2018-09-10T07:54
前幾週用Amazon買東西 好像超過60鎂可以海外免運 不過今天發現free shipping的選項不見了? 我改選買一樣的東西 一樣發行商是Amazon 還是沒出現... 請問是有次數上的限制嗎? 謝謝~~~ - ...

淘寶合併訂單後改價

Connor avatar
By Connor
at 2018-09-09T23:55
第一次遇到這個問題有點手忙腳亂 想請問，我在淘寶買了兩家商品 訂單送出後選好官方集貨合併訂單 然後進入支付寶畫面截好圖準備明天付款 但其中一個賣家回覆我為我修改了金額 請問我該怎麼重新合併一次呢？ 因為待付款的地方有兩筆， 卻找不到重新選擇合併的地方 我該去哪修改呢？ - ...

露天付款後更改地址

Victoria avatar
By Victoria
at 2018-09-09T23:19
沒用過露天App，好不習慣新介面跟規則 下標時已經刷卡，但是不知為何沒看到選寄送地址的地方（可能我不熟介面漏看），變成預設地址，現在訂單成立系統說建議不要修改，修改會回到未結帳狀態沒保障，已經用露露通留言請賣家更改，但賣家目前還沒回覆，有點擔心寄錯地址， 1.請問我是不是改取消訂單?好懊悔啊~ 2.露露通留言 ...

銅板價大理石耳環/錢幣項鍊/純銀飾品激推

Ida avatar
By Ida
at 2018-09-09T21:54
★物品名稱：淘寶百元飾品們 ☆賣家名稱：希娜饰品/乐晟小店/为晚原创925纯银饰品 ☆網誌心得： https://goo.gl/CZeovL 這陣子有在發摟歐美或韓國穿搭IG的應該不難發現近期的飾品趨勢 除了夏天的木質風格飾品以外還有很多大理石冷淡系列 而且以前流行的強烈金屬風和多層次項鍊居然又回 ...