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foodomo在711自取被取消訂單 - 便利商店

Hamiltion avatarHamiltion · 2021-05-29

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是這樣的 台南終於有熊貓和Ubereats以外選擇了

可是店家非常少 幾乎沒有

然後foodomo推出了自取優惠折扣 有711商店

我今天下午想說打工結束前點個自取 打工結束後就能直接拿到晚餐吃

結果下單兩次都直接被取消


心裏想到底是什麼問題

所以我就自己去店裡 把我要的微波食品一樣一樣找出來放到籃子裡

確認都有商品沒問題後 開foodomo下單選自取

聽到店員很大聲的抱怨: 又來了 真的很硬要自取欸

我就拿著籃子到結帳台表明就是我下的單

並且告訴他商品都已經幫他找好了 只要微波就好

店員說他拒絕我有寫原因 但是我app端按了查看沒看到東西

所以具體是怎麼樣我也不知道

當時店裡也沒有排隊潮 總之foodomo能把介面的問修好

如果店員有寫原因但是我看不到 那就沒辦法有效溝通具體問題是什麼

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All Comments

Isabella avatarIsabella2021-05-29
所以最後店員到底有沒有跟你說拒單的原因？
Kumar avatarKumar2021-05-30
沒 她只說是APP的問題沒顯示 但是她沒說
我也不想多問她 她一副賽臉 我只想拿好微波閃人
Liam avatarLiam2021-05-31
如果是有商品少 那她也應該更新APP架上的改成售完
而不是我分別點兩次都只會取消
Selena avatarSelena2021-05-31
下星期再試試看到底是什麼問題 要是又被取消我就再去現
場拿好商品下單
Vanessa avatarVanessa2021-06-01
那你有跟foodomo 反應嗎
Tracy avatarTracy2021-06-02
我訂飲料可以 但是食物會被取消訂單
Charlotte avatarCharlotte2021-06-02
我有去foodomo臉書留言 看到其他人也說拒單但用熊貓卻
有貨 ...
Caroline avatarCaroline2021-06-03
感覺取消原因說明設定是讓商家回報給平台用
就像訂熊貓被取消也不會有取消原因
Franklin avatarFranklin2021-06-04
所以為何她要取消你訂單啊 不懂@@
Enid avatarEnid2021-06-04
??店員不喜歡自取??
Xanthe avatarXanthe2021-06-05
foodomo不就統一自家的
Callum avatarCallum2021-06-06
撇開個人恩怨可能，你自取的時間是不是超過20點然後有
Oliver avatarOliver2021-06-06
有包含到I珍食的東西？
Lily avatarLily2021-06-07
昨天用app想買奶茶 好不容易找到有配合的門市 結果說她
們沒賣奶茶只有咖啡 我給她看app畫面說上面有 她說那她
們也不知怎麼回事
Faithe avatarFaithe2021-06-08
買個超商要有什麼恩怨？上帝視角嗎 還是店員本人
Yedda avatarYedda2021-06-08
沒 我5點買的 而且全都冷凍櫃的 沒有珍食
Kristin avatarKristin2021-06-09
連鎖商店在外送平台上架的商品都是公司自己先列好，實
際上是需要店員現場判斷有沒有貨，缺點是app自己沒有
做很完善沒有跟客人解釋取消訂單原因造成誤會
Daph Bay avatarDaph Bay2021-06-10
幫QQ, 只能客訴了 如果店家不配合，統一買下這個平台要幹
嘛
Leila avatarLeila2021-06-11
而且原po也把訂的東西都裝到籃子了=沒缺貨，那就是店員的
問題了...
Andy avatarAndy2021-06-11
這家外送被取消+3次 熊貓一樣商品沒問題
Caroline avatarCaroline2021-06-12
補充 熊貓同711店面同商品
Joe avatarJoe2021-06-13
因為你去店裡買他不用被統一多抽一筆還不用走去拿
Kama avatarKama2021-06-13
你不能期待每個店員素質都很好啦 遇到這種的客訴下
去就對了
Ina avatarIna2021-06-14
seven的客訴有用的吧 等你回報
Jake avatarJake2021-06-15
所以店員到底按取消是為什麼?有病嗎?
Rebecca avatarRebecca2021-06-15
店員不爽弄何須理由lol
Elizabeth avatarElizabeth2021-06-16
好像各平台都有店家開了自取卻老是取消客人自取單的案例
，我最近就用ubereat和我家附近的某家店玩上了，我下單
他取消，我再下單他再取消，然後關店，再沒多久開店只讓
人選外送
Selena avatarSelena2021-06-17
總公司買下app然後給優惠100次 結果店家不配合是嗎
Ursula avatarUrsula2021-06-17
所以有問題的又是消費者貪優惠嗎 照它規則走是有什麼
問題
Susan avatarSusan2021-06-18
就算東西優惠要讓店家吞成本又乾店員什麼事他薪水又不會少
不是嗎@@
Yuri avatarYuri2021-06-19
你東西都找好了，下次就現場叫店員按，他要拒絕也現場
輸入拒絕原因給你看，這樣比較好了解狀況
Ursula avatarUrsula2021-06-19
19樓 你是要買現粹茶吧 ?那沒有每間有
Lucy avatarLucy2021-06-20
全家屌打
Lauren avatarLauren2021-06-21
為什麼花錢還要看店員臉色啊？
Jessica avatarJessica2021-06-22
。。。
Odelette avatarOdelette2021-06-22
有人在7-11自取成功的嗎
Lauren avatarLauren2021-06-23
光聽到店員那聲抱怨，就可以客訴了吧，客人要自取不行嗎 =
=
Christine avatarChristine2021-06-24
打客服讓客服教育他一下啊
Leila avatarLeila2021-06-24
實在看不懂店員在那邊中二什麼?是懶得去理貨嗎?那客人都
來到店裡自己拿了還想怎樣?不想工作就回家啃老好了…
Olivia avatarOlivia2021-06-25
我以為這個程式只有店員才會買 你來歡迎我的店消費
Ingrid avatarIngrid2021-06-26
不是說有超商駐板人員會看，要不要出來解釋什麼情
況啊？
Zora avatarZora2021-06-26
店員態度很有問題耶這就是工作覺得煩也不需要大聲抱怨，
建議可以直接客訴看到底是怎麼比較快
Jacky avatarJacky2021-06-27
剛剛好奇訂了家附近的7-11 有接單而且撿貨超快
Ula avatarUla2021-06-28
滿佩服你的耶~敲碗等原po查案
Kelly avatarKelly2021-06-28
正常來說店家不想接foodomo只要關掉就好，唯二不能賣
Steve avatarSteve2021-06-29
的狀況就東西湊不齊跟I珍食(避免風味偏失)
Audriana avatarAudriana2021-06-30
會講很硬要自取那八成就像上面那樣不想被抽成，可是不
想被抽成那乾脆就關掉foodomo就好啦...看不懂店家思維
Quanna avatarQuanna2021-06-30
我猜測是店員懶得去取貨備貨,畢竟一般顧客都是自己取貨結
帳,如果是用APP下單的話店員要多做這件事,但終歸一句不爽
不要做,這麼嬌貴的話回去給爸媽養好了…
Harry avatarHarry2021-07-01
懶得去拿+1
Cara avatarCara2021-07-02
好扯喔.......
George avatarGeorge2021-07-03
本來要下載的 看來先觀望一下
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-07-03
給他客訴下去就知道原因了
Lily avatarLily2021-07-04
照著app顯示的去該店家 我還要先查他有沒有現萃茶系列
是消費者的問題嗎
Enid avatarEnid2021-07-05
動物的店家開開關關不是會被關心嗎 這個不會嗎 那都不
要開就不會賠了
Enid avatarEnid2021-07-05
客訴他
Erin avatarErin2021-07-06
有些外送APP選自取 店家很不喜歡是你都去了還要被抽%
Isla avatarIsla2021-07-07
直營店沒差吧單純自己懶的拿
Xanthe avatarXanthe2021-07-07
重點抽%也不關店員薪水多寡啊