FM退貨退款 - 網店

我去年為了面試在FM時尚美鞋買了一雙包鞋

但收到貨之後，在房間試穿走了幾步路

覺得非常磨腳

所以決定退貨

退貨過程頗順利也很快

但在他退款之後

我收到簡訊，要扣$80運費

但後來我上網查

其實退貨是不能收運費的@@

除非你當時為了湊免運把錢湊到一定的額數

但退某件貨後

原本訂單的總價格變成低於免運的數目

這樣就會被扣運費，除非你整份訂單都退掉

我當時只買了一雙鞋

退貨後等於沒買東西

他還要以這種理由跟我收運費

我寫了信跟他理論

並把新聞裡消基會的話複製貼上

一開始他們不理

說是我自己沒把規則看好

我去看網站規則

明明就說退貨不收運費的!!!!

後來我說要投訴消基會

他就乖乖把錢退給我了

但還用有點惡劣的語氣回信

叫我以後把規則看好，否則"怒"不在做交易

不曉得客服是用什麼拼音把恕打成怒0.0

http://www.fmshoes.com.tw/
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