Fennec Taiwan客服沒有回應 - 網店

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By Elvira
at 2021-04-22T14:42

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這禮拜在fennec台灣官網訂了兩個皮夾
https://fennec.tw/
昨天收到包裹，拆開裡面只有一個皮夾，還好我拆包裹有錄影存證...

因為官網上有寫線上客服時間是10:00~18:00
早上10點多有私訊客服，但到現在還沒有收到回應，
中午改寄信到客服信箱，也還沒有收到回應，
但我看他們ig中午還有po限時動態，有再私訊看看他們ig，目前也都還沒有收到回應，

請問有人有類似經驗嗎，他們的客服回應速度大概要等多久呢？
或是有沒有人打過客服電話呢？ 找了很久都沒有找到電話，

因為其中一個皮夾是幫同事買的，客服都沒有回應有點擔心QQ

謝謝大家～

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Tags: 網店

All Comments

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-04-23T16:54
問過官網訊息從沒回覆過
Isla avatar
By Isla
at 2021-04-25T13:19
剛剛收到回信了～如果大家遇到同樣問
Mary avatar
By Mary
at 2021-04-27T10:23
題，建議寫信比較快唷

東森購物 資料有誤

Ethan avatar
By Ethan
at 2021-04-22T12:24
http://i.imgur.com/72PICuL.jpg 剛才想用東森購物搭配shopback買東西 但是有點疑惑，用電腦板跟手機下單都會出現資料錯誤 不知道有沒有版友遇過這種情況？該如何解決？ - ...

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By George
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By Ivy
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