femin只退購物金不退款 - 網店

謝謝大家的推文及幫忙，
昨晚賣家終於回覆了我的訊息，
並且在剛剛退款給我，
這件事情就這樣落幕了。
但我這邊還是提供一下遇到沒有地址電話
的賣家的方法與注意事項。

1.退貨時絕對要全程錄影
包含每件衣服狀況的錄影，
這是保障退回的衣服沒有瑕疵（或者沾粉）
我甚至直接到超商包裝XD
全程錄影從包了幾件到直接交給店員，
這樣也避免賣家說你少件。

2.沒有地址 客服電話
在消保會線上申訴裡必填的項目是地址，
我申訴後也接到消保會電話，
告知我賣家確實明顯違法，
但若沒有地址無法寄送公文，
所以他們無能為力。
板上的H大跟我分享經驗（真的很感謝他）
他提到這種賣家的平台，
最下面通常會寫到技術支援XX平台，
他就估狗開店平台的電話地址申訴成功，
但他也說幫我看了那個平台隱藏的很好，
網站裡找不到。

於是我自己找到了個方法，
在賣家網頁上檢視網頁原始碼（Ctrl +U)
接著搜尋（Ctrl+F) https:
尋找對方架設平台的網址，
就可以找到是哪個平台幫忙架設了，
網路開店平台的隱私權政策裡有提到，
他不會將賣家個人資料給第三方，
除非以下狀況:
依照司法單位及主管機關之命令或要求。
所以如果行政院消保會要去查詢，
照理來說是會提供賣家資料的，

以上供大家參考，
不過我也是沒有申訴完成，
實際上能不能成功，我也不太確定！
謝謝大家。

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(因前篇文章格式錯誤，故重新發文，

非常感謝剛剛回覆的網友，

若之後有什麼進度，或是處理方法也會再更新此文分享)



＊是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：Femin Outfits Studio

＊店家連結：https://www.feminofficial.com/

＊商品名稱：鬆軟感坑條高領毛衣、復古縫線俐落感襯衫

＊溝通截圖：

https://i.imgur.com/lpPlxdJ.jpg
https://i.imgur.com/CmDWJtN.jpg
https://i.imgur.com/m9sdYVl.jpg
https://i.imgur.com/dNNMRTt.jpg
https://i.imgur.com/F31l7mT.jpg

＊商品照片：
https://i.imgur.com/IECs4kI.jpg
https://i.imgur.com/DdezSOj.jpg

＊事發經過：

事情發生經過如下，

我是某個網美的腦粉，

因她在ig上po了這間的穿搭，

我就下訂了，

事後因個人因素不合適故在七天內申請退貨，

也自行負擔寄回的運費，

此時賣家告知只能退購物金，

我認為不合理，於是查詢了消保法，

並告知賣家。

對方堅持不退，

並且之後也不讀不回了。

在12/27我就去7-11店到店退貨了，

到1/3對方都沒有去拿貨，

於是我傳了訊息給對方

沒得到回應，

但對方ig持續更新上新品的po文及動態，

於是我就私訊ig小盒子，

得到以下回覆。

最後店家直接說不再回覆我了，

雖然我已經在消保會線上申訴，

但發現該網站沒有地址，

雖然我有店到店，對方有留電話跟姓名，

但還不知道這樣申訴是否會成功，

Po上來只是想提醒大家，

此網站只退購物金，

而且態度很強硬，若是網站沒有標明地址或是其他資訊，

盡量不要輕易購買，以免造成自己的困擾。

千萬不要因為喜歡的網美穿了這間就衝動購物QQ



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