femin只退購物金不退款 - 網店

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謝謝大家的推文及幫忙,
昨晚賣家終於回覆了我的訊息,
並且在剛剛退款給我,
這件事情就這樣落幕了。
但我這邊還是提供一下遇到沒有地址電話
的賣家的方法與注意事項。

1.退貨時絕對要全程錄影
包含每件衣服狀況的錄影,
這是保障退回的衣服沒有瑕疵(或者沾粉)
我甚至直接到超商包裝XD
全程錄影從包了幾件到直接交給店員,
這樣也避免賣家說你少件。

2.沒有地址 客服電話
在消保會線上申訴裡必填的項目是地址,
我申訴後也接到消保會電話,
告知我賣家確實明顯違法,
但若沒有地址無法寄送公文,
所以他們無能為力。
板上的H大跟我分享經驗(真的很感謝他)
他提到這種賣家的平台,
最下面通常會寫到技術支援XX平台,
他就估狗開店平台的電話地址申訴成功,
但他也說幫我看了那個平台隱藏的很好,
網站裡找不到。

於是我自己找到了個方法,
在賣家網頁上檢視網頁原始碼(Ctrl +U)
接著搜尋(Ctrl+F) https:
尋找對方架設平台的網址,
就可以找到是哪個平台幫忙架設了,
網路開店平台的隱私權政策裡有提到,
他不會將賣家個人資料給第三方,
除非以下狀況:
依照司法單位及主管機關之命令或要求。
所以如果行政院消保會要去查詢,
照理來說是會提供賣家資料的,

以上供大家參考,
不過我也是沒有申訴完成,
實際上能不能成功,我也不太確定!
謝謝大家。

-

(因前篇文章格式錯誤,故重新發文,

非常感謝剛剛回覆的網友,

若之後有什麼進度,或是處理方法也會再更新此文分享)



*是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y

*店家名稱:Femin Outfits Studio

*店家連結:https://www.feminofficial.com/

*商品名稱:鬆軟感坑條高領毛衣、復古縫線俐落感襯衫

*溝通截圖:

https://i.imgur.com/lpPlxdJ.jpg
https://i.imgur.com/CmDWJtN.jpg
https://i.imgur.com/m9sdYVl.jpg
https://i.imgur.com/dNNMRTt.jpg
https://i.imgur.com/F31l7mT.jpg

*商品照片:
https://i.imgur.com/IECs4kI.jpg
https://i.imgur.com/DdezSOj.jpg

*事發經過:

事情發生經過如下,

我是某個網美的腦粉,

因她在ig上po了這間的穿搭,

我就下訂了,

事後因個人因素不合適故在七天內申請退貨,

也自行負擔寄回的運費,

此時賣家告知只能退購物金,

我認為不合理,於是查詢了消保法,

並告知賣家。

對方堅持不退,

並且之後也不讀不回了。

在12/27我就去7-11店到店退貨了,

到1/3對方都沒有去拿貨,

於是我傳了訊息給對方

沒得到回應,

但對方ig持續更新上新品的po文及動態,

於是我就私訊ig小盒子,

得到以下回覆。

最後店家直接說不再回覆我了,

雖然我已經在消保會線上申訴,

但發現該網站沒有地址,

雖然我有店到店,對方有留電話跟姓名,

但還不知道這樣申訴是否會成功,

Po上來只是想提醒大家,

此網站只退購物金,

而且態度很強硬,若是網站沒有標明地址或是其他資訊,

盡量不要輕易購買,以免造成自己的困擾。

千萬不要因為喜歡的網美穿了這間就衝動購物QQ



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All Comments

George avatarGeorge2019-01-07
想知道是哪位網美(誤)
Emma avatarEmma2019-01-12
懷疑賣家是裝傻還是真的不懂法律,各大網拍
都可以把購物金轉匯到銀行戶頭的
Annie avatarAnnie2019-01-16
對貼身衣物的定義也不合理
Michael avatarMichael2019-01-18
推高調
Jake avatarJake2019-01-23
大部分的都能把購物金轉到銀行帳戶吧!
這樣的客服態度真差,謝謝分享,從來
不知道這網拍,以後也不會買
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-01-27
我買過的台灣各大網拍購物金都可退到
銀行帳戶啊,這賣家真瞎
Blanche avatarBlanche2019-02-01
再說貼身衣物是指內衣褲吧,一般服飾
怎麼會是,若是內衣褲不給退才算合理
Hedda avatarHedda2019-02-03
有開發票嗎?可以用公司名稱查登記資料
Frederica avatarFrederica2019-02-04
不退現金 真的很不合理
Blanche avatarBlanche2019-02-06
告她
Audriana avatarAudriana2019-02-10
幫高調
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-02-10
居然說全台大網站都是轉購物金?lativ
Franklin avatarFranklin2019-02-11
.uq都匯現金啊.她的意思是她們營業規
模比lativ.uq更大嗎?
Edwina avatarEdwina2019-02-13
原po詳細舉證看看,他們可能要被罰款的
Kumar avatarKumar2019-02-15
不能退現金根本違法!幫高調
David avatarDavid2019-02-16
坑條高領看尖如穿過的樣子
Caitlin avatarCaitlin2019-02-21
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-02-23
高調,做生意做到這種地步真的很垃圾
Lauren avatarLauren2019-02-26
只有我覺得店家說「如果當初抱著想退
Sarah avatarSarah2019-02-28
貨的心態購物」超沒禮貌的嗎?退貨本
來就是顧客的權利!
Ida avatarIda2019-02-28
幫高調
Daph Bay avatarDaph Bay2019-03-01
這態度..沒買過以後也不會想買了
Elizabeth avatarElizabeth2019-03-03
高調
Lucy avatarLucy2019-03-04
高調
Olivia avatarOlivia2019-03-06
高調
Mary avatarMary2019-03-08
真的蠻不合理的...
Zora avatarZora2019-03-11
扯,幫高調
Damian avatarDamian2019-03-12
原po還幫賣家付退貨運費耶,如果鬧的很難
看,連退貨運費也要拿回來
Agnes avatarAgnes2019-03-16
高調
Isabella avatarIsabella2019-03-19
違反就是不ok
George avatarGeorge2019-03-22
拜託原po申訴到底,這種心態還想開網
Faithe avatarFaithe2019-03-23
店...
Agnes avatarAgnes2019-03-28
推高調
Puput avatarPuput2019-04-01
高調推!支持原po申訴到底!已把這家店
標記地雷~
Robert avatarRobert2019-04-02
噁心的店家 一定申訴的啊
Kumar avatarKumar2019-04-06
謝原po分享,絕對不買這間
Olivia avatarOlivia2019-04-10
在es版上鬧大,這間店我看也要龜下去了
Wallis avatarWallis2019-04-12
John avatarJohn2019-04-13
這店家明顯違法了,態度還那麼差
Frederica avatarFrederica2019-04-15
檢舉他 請申訴到底 以後要買這間的搜尋到
心得就有個底
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-04-18
好差勁
Yedda avatarYedda2019-04-21
太爛了阿!!拒買~~~
Aaliyah avatarAaliyah2019-04-23
明顯違規還理直氣壯 支持原po申訴
Kyle avatarKyle2019-04-27
幫高調
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-05-01
發票上面有資料吧
Margaret avatarMargaret2019-05-06
這個違法了吧
Dora avatarDora2019-05-09
有誇張
Jacky avatarJacky2019-05-13
我買過的都可以退現金 ,他們哪家啊
Dinah avatarDinah2019-05-18
支持你 加油 等你的後續~
Iris avatarIris2019-05-22
高調!誇張
Andrew avatarAndrew2019-05-23
我買的沒多大的網拍也都可以退現金啊
Gary avatarGary2019-05-25
幫高調
Emily avatarEmily2019-05-30
幫高調 想知道沒有地址的申訴辦法
Linda avatarLinda2019-05-31
希望有後續
Oscar avatarOscar2019-06-03
高調
Oliver avatarOliver2019-06-04
幫高調。也希望能分享後續
Odelette avatarOdelette2019-06-08
幫高調
Rebecca avatarRebecca2019-06-10
高調
Charlie avatarCharlie2019-06-11
支持原po
Joe avatarJoe2019-06-16
以賣家的立場來說退購物金比退現金的作業
流程要快,再來就是省手續費(刷卡除外),
Rebecca avatarRebecca2019-06-17
新開設的賣場多數會偏好預先設定就是退購
同現金,但錢還是在賣家啊!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-06-21
物金,客人有要求退現時才會改匯款退款。
如果原po的買家還是很堅持不退現金,就直
接打去消保會申訴。雖然購物金使用方式等
Michael avatarMichael2019-06-24
幫高調
Puput avatarPuput2019-06-28
這賣家=-=
Zenobia avatarZenobia2019-07-03
等收到公文賣家就會軟了,原po加油!退貨
Kyle avatarKyle2019-07-06
運費也要要回來!
Odelette avatarOdelette2019-07-06
高調
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-07-06
你的錢放在他那生她的利息?
Lucy avatarLucy2019-07-07
爛店...從不信網美...
Adele avatarAdele2019-07-08
退款真是太好了,感謝原PO分享!筆記兩種沒
事最好不要買的店 1沒提供地址的店 2 femin
Bennie avatarBennie2019-07-11
幫高調,爛店就該名聲敗壞不要姑息
Una avatarUna2019-07-13
有拿回退款太好了 真的不能買沒電話
地址的店家
Hardy avatarHardy2019-07-16
謝謝分享
Una avatarUna2019-07-21
發票也沒開可以檢舉逃漏稅嗎XD
Hardy avatarHardy2019-07-26
沒開發票可以檢舉逃漏稅喔,這店的規模應
該不至於免開發票,就算免開發票也該公告
才行
Kelly avatarKelly2019-07-27
沒發票也挺怪的