eztable訂位無法取消 - 網店

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-08-28T17:30

Table of Contents

EZtable最近在做台北餐廳週的活動
我訂了某餐廳晚間用餐2位

訂完過半小時發現訂錯時間
回到訂位紀錄那頁卻發現不能取消訂位(也不能改時間
並顯示
https://imgur.com/c4axmza

私訊FB小編得到這樣的回覆
https://imgur.com/DDLYYXF

我可以理解有些優惠方案確實無法退換
但eztable訂購畫面都沒有提醒阿...

請問大家有解嗎?
這適用網購法嗎?


後來上網查，發現這訂位系統問題很多QQ

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Tags: 網店

All Comments

Queena avatar
By Queena
at 2018-09-01T23:41
什麼!竟然不能取消也不能退費! 我餐廳
週訂了兩次耶...不能取消也太誇張
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-09-03T16:29
不能取消或退款感覺不太合理
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-09-06T09:59
而且我這次訂完後發現菜單有變動 他也
沒通知 感覺很差
Irma avatar
By Irma
at 2018-09-07T20:17
覺得不能退費不合理應該可以投訴消保官
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-09-07T23:33
我也沒看到...以後不訂這家了好沒保障
Steve avatar
By Steve
at 2018-09-09T14:41
呃之前也沒發現，不能退費可以理解，
不能更改時間的話，以後會跳過這家
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-09-12T02:56
1打客服說要取消2直接問店家，可不可
以改時間，然後用訂錯的序號核銷，兩
種方式我都試過，都有成功
Adele avatar
By Adele
at 2018-09-14T09:46
eztable預付有優惠的很多都不能取消呀
建議直接跟店家聯絡改期
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-09-18T01:54
這好像的確不太算網購吧，畢竟他也不是
賣你餐券?
Ula avatar
By Ula
at 2018-09-19T03:35
也太嚴格了～嚴格不會想要用
Tom avatar
By Tom
at 2018-09-22T09:58
很多網站的FB小編沒有客服端專業，你還是
播客服專線吧
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-09-25T02:20
不能取消也不能退費，完全沒有彈性。
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-09-29T20:03
我之前訂過一次，體驗很差，之後不會想
再用。那次定為更改過兩次人數後，要再
變動App提示沒辦法更改。打電話去客服
反映，第一時間的回應是不能再改，只
能以最後定位的人數去用餐！我很堅定
說的：這樣太不合理了，這頓飯我還沒吃
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-10-02T19:57
https://i.imgur.com/844vuYn.jpg
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-10-05T03:31
我覺得可以直接問問看餐廳耶，搞不好他
們可以協助
喔喔看到回覆了
Delia avatar
By Delia
at 2018-10-07T10:52
我用了幾次沒遇到什麼問題，優惠都
不同，訂之前我都會看清楚再訂，跟訂
Hedy avatar
By Hedy
at 2018-10-08T00:27
飯店一樣
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-10-10T05:04
預付只要餐廳同意，ez那邊收到會直
接退刷哦！我們常幫客人退
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-10-14T05:43
用過幾次覺得很好用啊 只要規則有看
清楚其實都沒什麼問題 優惠時段不能
修改或取消我覺得很合理 就跟上agod
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-10-16T21:08
a或Booking.com訂房差不多道理呀
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-10-20T02:21
可以刷退或是轉成EZ的購物金吧
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-10-22T23:44
以前用過，也是突然臨時不能去要取消
Susan avatar
By Susan
at 2018-10-25T14:29
，但被告知超過時間無法取消也無法退
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-10-26T14:48
款，頂多再跟餐廳約其他時間去。要退
款只能提出重大傷病記錄才給退，覺得
很莫名...之後那筆錢就算放水流，就再
也不用他們家
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-10-28T06:29
那時就有跟客服反應，既然是無法取消
也無法退款的，在整個交易的過程幾乎
Megan avatar
By Megan
at 2018-11-01T19:53
是沒有被再次提醒的，等到最後才知道
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-11-04T19:38
要提出「重大傷病」才行？！太扯了
Selena avatar
By Selena
at 2018-11-06T18:16
之前預付退訂再改日有成功耶，是店家不同的
關係嗎？
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-11-07T04:56
因為優惠吧...
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-11-07T16:43
我上次也在平台訂，結果到餐廳因為是預
付餐費，超多套餐都被排除，覺得傻眼，
先付錢先心酸的
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-11-09T23:10
http://i.imgur.com/P2CGZDN.jpg
Edith avatar
By Edith
at 2018-11-11T14:35
這次我倒是也有重複訂，倒是可以取消
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-11-16T03:35
好怪喔 XD 所以是店家不同的關係嗎？
Freda avatar
By Freda
at 2018-11-18T10:12
有遇過一次也是訂錯時間，EZTABLE 也是
說要重大傷病（就是他們網站上的內容）才
給退費，而且客服態度也不是很好。最後是
聯絡店家，店家直接退現金給我。(推餐廳
服務態度，所以後來有再去吃XD)
Robert avatar
By Robert
at 2018-11-22T15:45
打給餐廳呢?
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-11-26T12:32
好像只能跟餐廳聯絡，但我沒在上面付款過
Belly avatar
By Belly
at 2018-11-29T12:31
我之前打給餐廳，餐廳那也是無解不能
退，說是因為是ez的系統，就是只能另
外再約一次

日本轉運日本廉價航空快遞分享

Agatha avatar
By Agatha
at 2018-08-28T17:15
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黑白格打結長裙

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-08-28T16:54
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By Freda
at 2018-08-28T16:26
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Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-08-28T15:50
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By Gilbert
at 2018-08-28T15:45
最近看到IBON MART有打85折 滿額送分享券和提袋 https://imgur.com/zAFXFy7.jpg 想訂這組月光寶盒(名字有點XD) https://imgur.com/xQJCvSy.jpg 不知道有沒有版友買過 覺得推薦嗎？ 先謝謝回答 - ...