eyesream退貨（重po) - 網店

Audriana avatar
By Audriana
at 2017-08-18T14:53

Table of Contents

上次用手機po不小心不符合版規 被刪掉了所以重po ><

《２》抱怨文須附上購買連結，詳述事發時間、經過,並附上相關佐證

＊商品/店家名稱：eyescream

＊購買連結：http://eyescream.com.tw/

＊相關佐證：http://imgur.com/a/oDp8g

＊事發經過：
我買了兩千八百多，很多件但重點不是衣服，所以購買連結我只給官網（這樣可以嗎？）
重點是
品質和大小都跟我想的不一樣，所以我“全部退貨”
根據以往無數網購的經驗，全部退貨通常不會收取運費60元
而且這間的退貨規定看起來跟別間差不多 都是：
“總金額沒到免運門檻將收運費60元”

我六月多退的貨 八月多才收到退貨的金額 而且“少了60元“
寄信給他 他就搬出“總金額沒到免運門檻將收運費60元”這條
跟我說 全退等於沒滿免運門檻 所以要收60元
我就有點不高興
寄信跟他講說這樣應該算訂單不成立吧 沒有人是覺得退貨好玩才退貨的
退貨也是不得已的 但居然要收60元 別家都不用之類的話
他就說這次僅此一次特例還我60元....我還沒刷簿子 不知道會等多久...

總之 想提醒大家 買這間要有心理準備
如果不幸買到破布全部退貨可能還是得付60元（而且還要信件往來告知要退貨 不方便）
不然就是要繼續信件往來幾次跟他吵一下看他會不會退你60元

--
Tags: 網店

All Comments

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-08-22T17:28
我不懂...沒達免運資格而還回運費不是很
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-08-27T05:08
理所當然的嗎@@ 買過的網拍都會先聲明呀
Ina avatar
By Ina
at 2017-08-30T09:09
退部分沒達免運補費能理解，但全退是訂單
不成立，我記得消費者本來就不用付任何費用
Liam avatar
By Liam
at 2017-08-30T21:17
怎麼最近這麼多案例都用免運是贈品的理由要
扣掉運費
Elma avatar
By Elma
at 2017-09-04T05:20
全退要不要扣送貨運費依業者規定，老問題
了，這家就是不退，之前有人分享過了，大
創之前有人滿800免運，全退也被扣運費，這
不違法，法規本來就只規定退貨免運，運費
也不是賣家拿走的。
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-09-09T04:03
在網路購物7天內都是無條件退貨，且運費
由賣家負擔呀
Rae avatar
By Rae
at 2017-09-11T03:39
如果少退60元運費，沒有開發票可以檢舉逃稅
喔
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-09-13T11:10
之前退貨貼消保法給他們，後來有退運費
給我
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-09-15T11:12
不退運費違反消保法喔 賣場規定抵觸消保
法無效
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-09-17T00:20
全退收錢不合理
Jake avatar
By Jake
at 2017-09-21T23:45
第一點 http://i.imgur.com/5Q2mgBX.jpg
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-09-25T21:20
贈品也不是人人想要
Damian avatar
By Damian
at 2017-09-28T04:32
奴性多重才會講出全退收運費合理這樣的話
啊
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-10-02T04:43
跟奴性有什麼關係= =
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-10-06T21:11
跟奴性沒關吧，法律要站得住
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-10-08T20:04
法規是這樣，不合理去找找立委修法看能不
能無條件賣方付來回運費啊。
Erin avatar
By Erin
at 2017-10-11T18:29
運費不是賣家拿走的 但是是賣家提出用來
吸引顧客多買的手段 如果沒有承擔退貨能
力 賣家也可以不要提供免運優惠 並沒人強
迫賣家 但卻強迫消費者買單 比喻作贈品
的話 只能說沒誠意 多惹人嫌而已
Connor avatar
By Connor
at 2017-10-15T13:01
meier.q有說明全單退貨他們願意付送貨運費
，這是增加顧客購買的手段之一，沒有也不
違法，就這樣，買前先看清楚啊
http://i.imgur.com/K5eSSMT.jpg
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-10-20T00:00
第一點明明說雙方約定，免運費是業者提供的
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-10-20T16:18
哪有退貨以後反過來要消費者負擔，邏輯超妙
Rae avatar
By Rae
at 2017-10-24T16:06
eys*免運費前提是購買超過門檻，他沒買啊
全退
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-10-25T09:15
eye*退貨規範寫得很清楚
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-10-28T03:24
http://i.imgur.com/Rs79l3m.jpg
全退送貨運費由消費者負擔
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-10-28T22:28
這家退貨退款超慢，要一個月
感覺很差，不會再買了...
Ula avatar
By Ula
at 2017-10-29T01:14
網購7日內退回商品，消費者無須負擔任何費
Elma avatar
By Elma
at 2017-11-02T08:21
用，包括運費，為消保法明文規定，今賣家
不遵守法律規範，還一堆人替賣家說話，說
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-11-07T05:11
賣家就是這樣規定，這不是奴性重是什麼？
Tom avatar
By Tom
at 2017-11-07T11:46
goo.gl/wq2n9e 仔細看清楚，不要再硬凹了
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-11-10T23:04
我最近也才剛買一單退掉 原來要多跟
我收運費= = 從此以後這家封鎖 再也
不會買
Joe avatar
By Joe
at 2017-11-13T10:36
https://goo.gl/XcpG4P 你怎麼不貼這篇
Carol avatar
By Carol
at 2017-11-15T02:30
台中市主任消保官康馨壬認為送貨與退貨的
運費須分開來處理，消費者購物時符合免運
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-11-15T16:26
資格，業者無權以消費者退貨而追討送貨的
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-11-16T07:12
運費。然後，你要硬凹說賣家可自行規範，
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-11-20T10:42
OK，那我只能勸消費者勿跟這樣的賣家交易
Connor avatar
By Connor
at 2017-11-24T16:26
另外，縱使賣家網頁已載明退貨要扣運費，
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-11-25T12:14
我猜eyes的邏輯應該是，並不是全退訂單就不
成立，而是他們有出貨了，訂單就是成立，你
全退就是買了金額0元的東西，但是他們還是
有出貨這筆訂單，所以0元=不達免運
Donna avatar
By Donna
at 2017-11-27T04:11
但消基會表示此舉與消保法牴觸，消費者有
Connor avatar
By Connor
at 2017-11-27T22:14
權利主張約定無效，非業者說什麼就是什麼
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-12-01T02:02
消保處副處長吳政學：「如果假設當初有約
定，如果假設說因為我不滿800元，那剩下
的費用部分你要負擔，這時候必需要網站裡
面，很明確告訴消費者有這樣的規則，如果
有有這樣的規則的話，才能要求消費者負擔
。」
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-12-05T08:09
https://goo.gl/cdJdkQ 你可能不懂消保法
的目的是在保護消費者，不是業者說了算
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-12-09T15:39
你確定你那篇的妓者有問對案例？副處長的a
ns是以案例回答的
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2017-12-11T13:11
你有眼睛可以自己看，當然是針對案例回答
Queena avatar
By Queena
at 2017-12-12T14:03
你貼的一直都寫退貨運費，但是這是討論送
貨運費
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-12-15T23:46
再來，你不必在這邊狂噓或是替賣家講話
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-12-20T09:44
就是說不能追討送貨運費啊，看不清楚嗎？
Cara avatar
By Cara
at 2017-12-23T19:45
那大家都湊免運再來部份退貨，不能扣送貨
運費喲
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-12-25T07:21
當然，消保官解釋很清楚了，有什麼疑問嗎
William avatar
By William
at 2017-12-26T17:21
其實你在這邊噓沒有任何意義，讓消費者找
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-12-30T04:31
消保官處理，你就知道誰有理了
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-01-01T19:40
你有考慮開電嗎
David avatar
By David
at 2018-01-02T20:22
送貨跟退貨本來就是要分開處理，不管送貨
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-01-04T21:30
時有沒有收運費，退貨時就是不能收取任何
Christine avatar
By Christine
at 2018-01-07T09:56
費用，包括以"追討送貨運費"的名義
Ina avatar
By Ina
at 2018-01-08T20:37
https://goo.gl/wq2n9e 這個案例就是消費
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-01-10T09:31
者只退一件(未全退)，業者要她負擔送貨時
運費的案例唷，應該有回答你的疑義了
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-01-13T19:16
你跟pchome一樣佛心，開店通知一下
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-01-15T16:12
你還是不明白消保法這樣規定的目的是什麼
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-01-16T02:06
網路與實體店面不同，消費者看不到摸不到
商品，所以才讓消費者可"無條件退貨"
Ula avatar
By Ula
at 2018-01-18T15:16
我記得某個案例消保官是把寄出的運費
A跟送回的運費B分開算
Adele avatar
By Adele
at 2018-01-23T14:21
所以消費者退貨免運是指不用負擔B
但是還是要負擔A (但是你有達免運
所以這部分有爭議)
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-01-25T06:42
最近也要退一筆eyes訂單..QQ
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-01-26T06:31
退部分未達免運有討論空間，但是全退目前法
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-01-31T06:06
規規定就是不能收！某人一直跳針很有趣
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-02-02T08:33
一直想帶風向，還嗆網友敢開店跟你說
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-02-05T23:46
怎麼不說業者沒辦法遵守就不要來碰電商這塊
Megan avatar
By Megan
at 2018-02-08T03:47
你要不要查一下rst220大大po的文，他願意
堵1000份雞排，這是合法的
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-02-10T21:27
跳針什麼？eye*全退要扣送貨運費，meierq
全退不用扣送貨運費，送貨運費規範行政院
消基會2016/9/30 Q&A寫的很清楚了企業可彈
性規劃，買東西前先注意一下很難？
http://i.imgur.com/5Q2mgBX.jpg
Iris avatar
By Iris
at 2018-02-14T10:15
#1NHB67d0 (e-shopping) 其他版友調解案
例，CJCHA你的法規哪裡看的？貼出來看看
Susan avatar
By Susan
at 2018-02-18T14:45
如果出貨運費網站有詳列就是照業者方式
，法律只規範退貨沒什麼好爭議的@@
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-20T02:38
消保法供參 http://imgur.com/a/Awu3A
Michael avatar
By Michael
at 2018-02-21T06:51
民法259條
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-23T21:01
http://imgur.com/a/O27k0
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-02-25T20:26
民法259條不適用，只適用於【法律另有規定
或契約另有訂定外】；送貨運費以規定在【
零售業等網路交易定型化"契約"應記載事項
】
故不適用259條
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-02-28T13:39
而且259-3條也寫勞務應照受領價額（送貨
行為產生的運費），額償之(還賣家），259-
6條通常是賣家拿來吉買家要求賠償退貨商品
缺失的，外盒破損髒污整新費
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-03-02T14:24
http://i.imgur.com/MPuidlg.jpg
2017/8/15國稅局新聞稿，退貨後退回商品
金額，送貨運費無退款但應由業者開發票，
要開發票收5%營業稅因為這算勞務之一。
Leila avatar
By Leila
at 2018-03-07T06:15
這間真的很爛 我退貨寄回死不給我購物
金寫信問也不理我 是要坑錢了嗎

酷冰杯 簡易不鏽鋼測試

Jessica avatar
By Jessica
at 2017-08-18T14:32
★物品名稱：冰酷霸不鏽鋼極久酷冰杯 ☆賣家名稱：生活市集 ★拍賣網址：https://www.buy123.com.tw/site/deal/W8YJ74M/冰酷霸不鏽鋼極久 酷冰杯 縮網址https://goo.gl/fT8eEb ☆網誌心得： 跟團買的杯 ...

BASIC夏日渡假風裙襬花長裙

Mary avatar
By Mary
at 2017-08-18T14:23
https://www.basic.tw/PDContent.asp?yano=YA1707240153andamp;color=B01 前幾天在FB上被BASIC這件裙子燒到 艾莉穿起來很美! 裙子本身花色也超美!! 特別喜歡下裙襬那種類似魚尾的大裙襬andgt;andlt; 我沒有在BASI ...

想找煙粉色的背心裙

James avatar
By James
at 2017-08-18T14:12
第一次發文 如有違反版規一定刪文或修改 最近想找煙粉色/煙燻粉 的背心裙（類似這種顏色） http://i.imgur.com/k1TexPa.jpg 想要像這種看起來 有點滑 有點亮面的 這件標示材質是100%的聚脂纖維 http://i.imgur.com/AtKNDRc.jpg 我找過 ...

宋旻浩帽子

Heather avatar
By Heather
at 2017-08-18T11:43
在很多活動看到我們宋村傻戴了很多次這種帽子 http://i.imgur.com/voaQuim.jpg http://i.imgur.com/19WJnbJ.jpg http://i.imgur.com/Y33pf4Q.jpg http://i.imgur.com/vO7ssiQ.jpg 雖然熱但戴起來有 ...

日貨折扣季分享rika/mayumi

Isla avatar
By Isla
at 2017-08-18T10:35
★物品名稱： Rika： 1.HEATHER蕾絲花邊V領馬甲內搭背心 2.HEATHER前V後V特殊質料單排釦荷葉袖綁帶上衣 3.JEANASIS單排釦扣環綁帶點綴荷葉袖2WAY上衣 4.INGNI百搭打摺修身寬褲+皮帶SET http://i.imgur.com/zmERlQz.jpg http: ...