eyesream退貨(重po) - 網店

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上次用手機po不小心不符合版規 被刪掉了所以重po ><

《2》抱怨文須附上購買連結,詳述事發時間、經過,並附上相關佐證

*商品/店家名稱:eyescream

*購買連結:http://eyescream.com.tw/

*相關佐證:http://imgur.com/a/oDp8g

*事發經過:
我買了兩千八百多,很多件但重點不是衣服,所以購買連結我只給官網(這樣可以嗎?)
重點是
品質和大小都跟我想的不一樣,所以我“全部退貨”
根據以往無數網購的經驗,全部退貨通常不會收取運費60元
而且這間的退貨規定看起來跟別間差不多 都是:
“總金額沒到免運門檻將收運費60元”

我六月多退的貨 八月多才收到退貨的金額 而且“少了60元“
寄信給他 他就搬出“總金額沒到免運門檻將收運費60元”這條
跟我說 全退等於沒滿免運門檻 所以要收60元
我就有點不高興
寄信跟他講說這樣應該算訂單不成立吧 沒有人是覺得退貨好玩才退貨的
退貨也是不得已的 但居然要收60元 別家都不用之類的話
他就說這次僅此一次特例還我60元....我還沒刷簿子 不知道會等多久...

總之 想提醒大家 買這間要有心理準備
如果不幸買到破布全部退貨可能還是得付60元(而且還要信件往來告知要退貨 不方便)
不然就是要繼續信件往來幾次跟他吵一下看他會不會退你60元

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All Comments

Ingrid avatarIngrid2017-08-22
我不懂...沒達免運資格而還回運費不是很
Victoria avatarVictoria2017-08-27
理所當然的嗎@@ 買過的網拍都會先聲明呀
Ina avatarIna2017-08-30
退部分沒達免運補費能理解,但全退是訂單
不成立,我記得消費者本來就不用付任何費用
Liam avatarLiam2017-08-30
怎麼最近這麼多案例都用免運是贈品的理由要
扣掉運費
Elma avatarElma2017-09-04
全退要不要扣送貨運費依業者規定,老問題
了,這家就是不退,之前有人分享過了,大
創之前有人滿800免運,全退也被扣運費,這
不違法,法規本來就只規定退貨免運,運費
也不是賣家拿走的。
Xanthe avatarXanthe2017-09-09
在網路購物7天內都是無條件退貨,且運費
由賣家負擔呀
Rae avatarRae2017-09-11
如果少退60元運費,沒有開發票可以檢舉逃稅
Kelly avatarKelly2017-09-13
之前退貨貼消保法給他們,後來有退運費
給我
Oliver avatarOliver2017-09-15
不退運費違反消保法喔 賣場規定抵觸消保
法無效
Wallis avatarWallis2017-09-17
全退收錢不合理
Jake avatarJake2017-09-21
Ophelia avatarOphelia2017-09-25
贈品也不是人人想要
Damian avatarDamian2017-09-28
奴性多重才會講出全退收運費合理這樣的話
Kristin avatarKristin2017-10-02
跟奴性有什麼關係= =
Margaret avatarMargaret2017-10-06
跟奴性沒關吧,法律要站得住
Elizabeth avatarElizabeth2017-10-08
法規是這樣,不合理去找找立委修法看能不
能無條件賣方付來回運費啊。
Erin avatarErin2017-10-11
運費不是賣家拿走的 但是是賣家提出用來
吸引顧客多買的手段 如果沒有承擔退貨能
力 賣家也可以不要提供免運優惠 並沒人強
迫賣家 但卻強迫消費者買單 比喻作贈品
的話 只能說沒誠意 多惹人嫌而已
Connor avatarConnor2017-10-15
meier.q有說明全單退貨他們願意付送貨運費
,這是增加顧客購買的手段之一,沒有也不
違法,就這樣,買前先看清楚啊
http://i.imgur.com/K5eSSMT.jpg
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-10-20
第一點明明說雙方約定,免運費是業者提供的
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-10-20
哪有退貨以後反過來要消費者負擔,邏輯超妙
Rae avatarRae2017-10-24
eys*免運費前提是購買超過門檻,他沒買啊
全退
Kristin avatarKristin2017-10-25
eye*退貨規範寫得很清楚
Xanthe avatarXanthe2017-10-28
http://i.imgur.com/Rs79l3m.jpg
全退送貨運費由消費者負擔
Jacky avatarJacky2017-10-28
這家退貨退款超慢,要一個月
感覺很差,不會再買了...
Ula avatarUla2017-10-29
網購7日內退回商品,消費者無須負擔任何費
Elma avatarElma2017-11-02
用,包括運費,為消保法明文規定,今賣家
不遵守法律規範,還一堆人替賣家說話,說
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-11-07
賣家就是這樣規定,這不是奴性重是什麼?
Tom avatarTom2017-11-07
goo.gl/wq2n9e 仔細看清楚,不要再硬凹了
Edwina avatarEdwina2017-11-10
我最近也才剛買一單退掉 原來要多跟
我收運費= = 從此以後這家封鎖 再也
不會買
Joe avatarJoe2017-11-13
https://goo.gl/XcpG4P 你怎麼不貼這篇
Carol avatarCarol2017-11-15
台中市主任消保官康馨壬認為送貨與退貨的
運費須分開來處理,消費者購物時符合免運
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-11-15
資格,業者無權以消費者退貨而追討送貨的
Agnes avatarAgnes2017-11-16
運費。然後,你要硬凹說賣家可自行規範,
Tracy avatarTracy2017-11-20
OK,那我只能勸消費者勿跟這樣的賣家交易
Connor avatarConnor2017-11-24
另外,縱使賣家網頁已載明退貨要扣運費,
Brianna avatarBrianna2017-11-25
我猜eyes的邏輯應該是,並不是全退訂單就不
成立,而是他們有出貨了,訂單就是成立,你
全退就是買了金額0元的東西,但是他們還是
有出貨這筆訂單,所以0元=不達免運
Donna avatarDonna2017-11-27
但消基會表示此舉與消保法牴觸,消費者有
Connor avatarConnor2017-11-27
權利主張約定無效,非業者說什麼就是什麼
Hedy avatarHedy2017-12-01
消保處副處長吳政學:「如果假設當初有約
定,如果假設說因為我不滿800元,那剩下
的費用部分你要負擔,這時候必需要網站裡
面,很明確告訴消費者有這樣的規則,如果
有有這樣的規則的話,才能要求消費者負擔
。」
Lucy avatarLucy2017-12-05
https://goo.gl/cdJdkQ 你可能不懂消保法
的目的是在保護消費者,不是業者說了算
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-12-09
你確定你那篇的妓者有問對案例?副處長的a
ns是以案例回答的
Xanthe avatarXanthe2017-12-11
你有眼睛可以自己看,當然是針對案例回答
Queena avatarQueena2017-12-12
你貼的一直都寫退貨運費,但是這是討論送
貨運費
Gilbert avatarGilbert2017-12-15
再來,你不必在這邊狂噓或是替賣家講話
Lucy avatarLucy2017-12-20
就是說不能追討送貨運費啊,看不清楚嗎?
Cara avatarCara2017-12-23
那大家都湊免運再來部份退貨,不能扣送貨
運費喲
Anonymous avatarAnonymous2017-12-25
當然,消保官解釋很清楚了,有什麼疑問嗎
William avatarWilliam2017-12-26
其實你在這邊噓沒有任何意義,讓消費者找
Bethany avatarBethany2017-12-30
消保官處理,你就知道誰有理了
Ursula avatarUrsula2018-01-01
你有考慮開電嗎
David avatarDavid2018-01-02
送貨跟退貨本來就是要分開處理,不管送貨
Bennie avatarBennie2018-01-04
時有沒有收運費,退貨時就是不能收取任何
Christine avatarChristine2018-01-07
費用,包括以"追討送貨運費"的名義
Ina avatarIna2018-01-08
https://goo.gl/wq2n9e 這個案例就是消費
Audriana avatarAudriana2018-01-10
者只退一件(未全退),業者要她負擔送貨時
運費的案例唷,應該有回答你的疑義了
Lydia avatarLydia2018-01-13
你跟pchome一樣佛心,開店通知一下
Yuri avatarYuri2018-01-15
你還是不明白消保法這樣規定的目的是什麼
Oscar avatarOscar2018-01-16
網路與實體店面不同,消費者看不到摸不到
商品,所以才讓消費者可"無條件退貨"
Ula avatarUla2018-01-18
我記得某個案例消保官是把寄出的運費
A跟送回的運費B分開算
Adele avatarAdele2018-01-23
所以消費者退貨免運是指不用負擔B
但是還是要負擔A (但是你有達免運
所以這部分有爭議)
Kyle avatarKyle2018-01-25
最近也要退一筆eyes訂單..QQ
Lucy avatarLucy2018-01-26
退部分未達免運有討論空間,但是全退目前法
Sarah avatarSarah2018-01-31
規規定就是不能收!某人一直跳針很有趣
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-02-02
一直想帶風向,還嗆網友敢開店跟你說
Sandy avatarSandy2018-02-05
怎麼不說業者沒辦法遵守就不要來碰電商這塊
Megan avatarMegan2018-02-08
你要不要查一下rst220大大po的文,他願意
堵1000份雞排,這是合法的
Yedda avatarYedda2018-02-10
跳針什麼?eye*全退要扣送貨運費,meierq
全退不用扣送貨運費,送貨運費規範行政院
消基會2016/9/30 Q&A寫的很清楚了企業可彈
性規劃,買東西前先注意一下很難?
http://i.imgur.com/5Q2mgBX.jpg
Iris avatarIris2018-02-14
#1NHB67d0 (e-shopping) 其他版友調解案
例,CJCHA你的法規哪裡看的?貼出來看看
Susan avatarSusan2018-02-18
如果出貨運費網站有詳列就是照業者方式
,法律只規範退貨沒什麼好爭議的@@
Audriana avatarAudriana2018-02-20
消保法供參 http://imgur.com/a/Awu3A
Michael avatarMichael2018-02-21
民法259條
Audriana avatarAudriana2018-02-23
Edwina avatarEdwina2018-02-25
民法259條不適用,只適用於【法律另有規定
或契約另有訂定外】;送貨運費以規定在【
零售業等網路交易定型化"契約"應記載事項

故不適用259條
Daph Bay avatarDaph Bay2018-02-28
而且259-3條也寫勞務應照受領價額(送貨
行為產生的運費),額償之(還賣家),259-
6條通常是賣家拿來吉買家要求賠償退貨商品
缺失的,外盒破損髒污整新費
Faithe avatarFaithe2018-03-02
http://i.imgur.com/MPuidlg.jpg
2017/8/15國稅局新聞稿,退貨後退回商品
金額,送貨運費無退款但應由業者開發票,
要開發票收5%營業稅因為這算勞務之一。
Leila avatarLeila2018-03-07
這間真的很爛 我退貨寄回死不給我購物
金寫信問也不理我 是要坑錢了嗎