eyescream退貨問題 - 網店

前幾個禮拜在eyescream買了三件內衣共1450
達到滿千免運
7天之內退貨之後的購物金被扣了運費60
詢問之後客服說扣除的運費是出貨的運費
因為我沒有保留商品

我看了網頁的資訊寫的是
"因退貨造成訂單中正價商品金額未達免運費標準(包含全退)，仍將於退貨退款時加計原
訂單之60元物流費。"

我以前對這句話的認知是退回去的東西未滿千才會扣運費

原來是保留的商品未滿千就會扣運費??

其他家也是這樣嗎?還是只有eyescream這樣?
一直以來我都誤會了喔...?

我記得lativ 商城這些都是全退不會扣運費的吧?

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