eBay退貨問題? - 海外購物

前兩個星期在eBay買了一隻Rayban 太陽眼鏡
寄到美國友人處再請她帶回台灣，
發現鏡片有刮傷，聯絡賣家後說可以退回:
Please send a copy of this email and the packing list so I may reference it
for your refund
我印了一份聯絡信，但是不太清楚packing list是指?
因為連絡不到代收友人，而拿到眼鏡時就是外盒沒有外包裝了，
想請問各位packing list是我要填寫還是指他寄送時可能有附上類似收據的單子?
謝謝

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