ebay 退貨問題 - 網店

各位大大好，
小弟一月時從ebay上訂了樂器的零件，
對方是日本賣家，
預計到貨日是2/11～13，
可是到現在都還沒拿到。

不確定是因為預計到貨的那幾天不在家還是怎樣，
一直顯示attempt deliver office(不知道有沒有拼錯），
但後續也都完全沒有email通知或是電話通知，
也找不到ebay的客服或台灣物流中心
所以一氣之下直接退貨，
結果現在一直要沒收到貨的我寄回東西，
有和賣家說我沒收到東西也一直沒回覆，
不知道要怎麼處理...

當初是直接刷卡而不是透過paypal，
現在後悔到爆.....
請問板上大大遇到這種狀況怎麼辦才好呢QQ

--