ebay 退貨問題 - 海外購物

三天前我在ebay標到一雙球鞋(二手鞋)，並立刻用paypal付了錢

但在昨天 他顯示還沒ship的時候 我才注意到了球鞋的最後一張圖片

很模糊 但是應該是顯示他的鞋帶的末端是整個爆開壞的

http://ppt.cc/Swi- 如圖

但是他item description裡面並沒有提到這個，而我沒辦法接受並決定退貨

現在的問題是

賣家裡面寫他不能退貨，可是又有eBay Money Back Guarantee的保證

那這樣子的情況我是可以退貨還是不能退？剛剛看明細 已經出貨了＠＠

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