eBay 賣家不寄貨，如何請官方介入？ - 網店

By Damian
at 2020-07-13T18:41

Table of Contents

我ebay還很新手
遇到賣家不寄貨
開case請賣家回應並示出寄送的證明
他也都提供不出來
只說包裹運費是沒有保險的
他不負責

但其實後來有看到他又賣了那個商品
我的他應該沒有寄
請問要怎麼請ebay客服介入？
我每次點案件都只有兩個選項

一個是傳訊息給賣家
一個是關閉此案件

但現在賣家都不回了

不能直接請官方仲裁嗎
還是說要去哪裏申訴

我用的是德國ebay
但應該和其他平台的處理方式沒有不同吧？
以上請教大家

--

All Comments

By Zora
at 2020-07-16T04:47

我之前的經驗是，好像要一定時間才會
出現可以跟客服聯絡的選項，選擇沒
收到貨，客服會去瞭解。

By Lauren
at 2020-07-19T09:52

我之前是賣家用一般寄件，沒有追蹤
號碼，等了2-3週都沒收到(國際)，後
來才能跟客服聯繫，沒多久就退款了（
結果又2-3週後收到包裹...

By Sarah
at 2020-07-19T21:32

找客服申請，很簡單

By Charlotte
at 2020-07-24T15:28

客服申請是在哪裡可以找到呢？

By Leila
at 2020-07-26T05:02

可以email給ebay中文客服，如果超過期限
還可以找paypal客服。

By Rae
at 2020-07-26T19:07

open case後會給賣方回應時間，超過時間
官方才會判決並介入

Related Posts

三十革真皮涼鞋

By Jake
at 2020-07-13T16:29

★挑色/挑尺寸/挑款式:款式 ☆個人資料簡述:女性 ★挑選需求:之前看板上對這家評價不錯因此心動但價位上並不是非常可愛加上是第一次購買希望是從一雙先試起有點懶得跑去她們實體工作室試穿...所以想請有穿過她們家鞋子的給我意見選手1號【擁抱豔陽天】全真皮手染軟牛皮小厚底繫踝繞帶涼鞋 ★物品連結:h ...

cocodeal 顏色選色

By Hedwig
at 2020-07-13T16:11

★挑色: ☆個人資料簡述:150cm,平常穿著簡單,可以教課跟外出的時候穿~ ★挑選需求: 選手1號 ★物品連結:https://petal-online.com/itemdetail?ItemID=70215275andamp;sci=246 ☆猶豫不決:粉膚色選手2號 ★物品連結:h ...

有人買過這雙穆勒鞋嗎？

By Frederic
at 2020-07-13T14:09

https://tinyurl.com/ybzqka2p 有一天他忽然出現在我的FB廣告欄上，當下覺得鞋款蠻好看的，外觀看起來也蠻軟。內裡似乎一半是草編一半是皮，但因為他照片調的很亮（？腳白得不像話.... 所以有點擔心是否會泛黃或看起來有廉價感。還是有沒有人有看過類似款很值得推薦的？謝 ...

已閉店的Rivet&Surge熊熊衣碎碎念分享

By Madame
at 2020-07-13T13:48

借原po標題也來分享一下這幾年網購randamp;s的心得~~ ★物品名稱：動物福袋、上衣 ☆賣家名稱：rivetandamp;surge ★拍賣網址：已閉店 ☆網誌心得：無以下冬衣太熱了無實穿，夏衣有厚片人實穿。 1.熊熊大衣 https://imgur.com/MX5mek3 這件是2017年的 ...

fasbee首購-特價商品四件上衣分享

By Doris
at 2020-07-13T12:15

★物品名稱： oneway兩件式上衣（已下架） oneway長版上衣（已下架） INGNI斜肩帶上衣 E hyphe 格子上衣 ☆賣家名稱：fasbee ★拍賣網址：https://fas-bee.com/ ☆網誌心得：無第一次使用fasbee，滿8000日元免運，這次買了四件共9311日元。6/1 ...