ebay 收到商品與購買不符 - 海外購物

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想請教各位

在3/29第一次到ebay購物,4/4代運公司通知商品入庫

有追踨UPS 賣家上明細是寫17磅,但代運公司資料寫7磅,當下覺得有問題申請拍照服務,發現商品與我購買不符,有寫信給賣家回覆商品有問題賣家回覆不可能他堅持他是寄正確的,我問代運公司他們回覆收到的商品的確就是這個。當我申請退貨後隔天就收到ebay通知帳戶凍通知。

我立即與客服連絡直接回應不清楚 你是高風險用戶 立即關閉對話


另外有去查那賣家ID有發現不少人也遇過相同狀況

請問
當遇到這種情況我還能怎麼處理?

謝謝

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All Comments

Vanessa avatarVanessa2022-04-07
看起來賣家很有問題
Zora avatarZora2022-04-09
直接開case要求退貨了
Kama avatarKama2022-04-10
有開退貨,但帳戶被賣方檢舉凍解中
Erin avatarErin2022-04-11
賣家惡人先告狀?
Quintina avatarQuintina2022-04-11
帳號應該沒救了,eBay就是那麼高深。你商品是標到的
還是一口價?如果是用標的,看規章有規定一定要完成
交易,否則算買家違規。
Eartha avatarEartha2022-04-12
完成交易還是可以退貨,很大機率要自付運費退回,低
機率賣家同意再付運費收回商品。
Mia avatarMia2022-04-11
帳號的確救不回來,直接下單的沒競標,賣方很熟練的
讓我無法退貨
Callum avatarCallum2022-04-12
有賣方帳號可以借研究一下嗎?(站內信) 謝謝
Donna avatarDonna2022-04-11
如果是經由PayPal 付款,還可以從PayPal 開申訴索
取退款
Emma avatarEmma2022-04-12
目前有透過paypal 申訴中
Sandy avatarSandy2022-04-11
看起來 他應該有其他帳號 還開啟休假模式 還好你用p
aypal 付款 希望你可以成功! 祝福你!
Annie avatarAnnie2022-04-12
如果你是正常購買通常都會成功的