eBay退貨問題 - 網店

打擾了 第一次使用eBay東西
因為寄過來的商品有些問題 所以先選了退貨（return requests)
後來想說還是先跟賣家報備一下再開case 就先取消了 但是沒想到退款選項只能使用一次而已

請問假設說如果協議成功（雖然應該很難）有辦法讓賣家那邊開啟退款流程嗎？

抱歉是第一次使用eBay 沒想到會收到瑕疵品而且會發生這種事情…
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