ebay購物糾紛 - 海外購物

最近在ebay 買個9.7" E-ink LCD screen..
想請教大家有關ebay(paypal付款)調解的問題.

一開始賣方給錯track number..花了一個多禮拜詢問郵局,還有投遞處
最後開了case （item not received）問賣家 確認相關資訊..他給出了shipping 收據..
才看到上面正確的tracking number
但是最後拿到的item是壞的.....那我原先這個item not received的case如果關掉..
據我理解那就不能對這個item再發任何case囉？

還是我要繼續走完這個case然後請ebay 關於東西損壞介入協調？


謝謝..

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