DW黑五退換貨心得 - 網店

★物品名稱：DW DAPPER 38mm ST MAWES


☆賣家名稱：Daniel Wellington



★拍賣網址：https://www.danielwellington.com/tw/


☆網誌心得：簡單圖文分享

Es首po，有錯請提醒(>﹏<)

今天收到dw熱燙燙的退款
鑒於板上多數人
至今未能收到取消訂單的退款
跟大家分享一下


先講結論
這次黑五dw的購物讓人真的蠻失望


去年5月 dw祭出夏日特惠
嘗試買了一支Wristband Classic Canterbury
購買經驗與實品都令人相當滿意

http://i.imgur.com/z0dlsnz.jpg
（舊照片找不到，重新拍一張，錶帶好多痕跡）


今年11月底於板上又看到黑五感恩特惠
馬上揪朋友一起購入
11/26訂購
因為收件地址不同分了兩張訂單（A/B)


隔天朋友發現看錯錶帶顏色名稱
就幫她下了新訂單(C)
並在官網問與答寄信給客服取消原訂單(A)


11/29客服回信「因為A訂單已經出貨，只要拒收即可」


12/5收到B訂單
抱著開心的期待打開包裹
看到手錶心都冷了

http://i.imgur.com/zpkEmw2.jpg


手錶防刮貼下居然有...兩顆乾草屑？
錶帶有劃痕（照起來不明顯）
錶盒內的襯墊還有明顯的膠痕
這品管也太讓人失望了


當天馬上又寄信給客服


但一直到12/9都沒收到客服的回覆
12/10在官方臉書留言
12/13收到回覆「將會寄新的錶並另外贈送錶帶，還會收到ups的退貨單號」


12/14dw寄出新的錶


12/19收到新的錶，並把瑕疵的錶交給ups帶回
（事先打電話詢問過，ups說遞送員跟收退貨是不同人，需要另外安排，結果還是同一個=
=，另外dw給的ups退貨文件總共有5頁，一張寄件標籤及三張invoice及一張說明，說明
不用印之外，其他印兩份總共八張交給收貨員）

http://i.imgur.com/BEvzToW.jpg

http://i.imgur.com/bqSOSbw.jpg
（最右邊是另外贈送的錶帶）

藍指針超不明顯

檢查手錶錶帶都很良好
但還是少了換錶帶的針
品管人員你們睡著了嗎(￣ー￣)


另外取消的A訂單
如同板上大家經驗一樣
拒絕收貨後就一直在台灣的倉庫掃描

http://i.imgur.com/mhq28wE.jpg


直到12/20收到ups異常通知

http://i.imgur.com/pTKKmQJ.jpg


馬上又寄信給了客服
12/21收到回應

http://i.imgur.com/ojrWXmy.jpg


當天早上收到paypal已退款的通知

http://i.imgur.com/q6ayXcC.jpg



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