DW官網退貨好奇怪 - 網店

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手機排版勿見怪~


很怕其他人也會跟我一樣,所以先提供DW的日本官網:
https://www.danielwellington.com/jp/women

我一開始很急的就直接點分享文的網址訂購了,卻沒注意是中國的官網,其實是它不給我
點選日本(之後才發現根本是網址問題

接著就發生了我第一次結帳是31XX,第二次用日本網址買就是25XX,果然折扣85折後真的
日本比較便宜

然後第一筆訂單要退貨,但是問題來了,它上面說退貨必須寫信或打電話,我個性比較急
,為了退貨我特地去開通國際電話要直接打過去客服取消

結果...結果...它居然是失效電話!兩支電話都是失效的!!
我現在很害怕無法取消
當然我一開始就先發信了

不對!我更怕是詐騙集團...
只能很緊張的等待了

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All Comments

Irma avatarIrma2015-06-11
上面是中國網站 下面是日本網站,價差
好多天啊
Charlie avatarCharlie2015-06-12
請大家購買時一定要用日本官網買喔!
Emma avatarEmma2015-06-16
如果還在processing應該可以直接在網站
取消訂單吧
Joseph avatarJoseph2015-06-18
可是它沒有取消訂單的選項啊...怪怪
Annie avatarAnnie2015-06-21
我很確定了 它一定要打電話或寫信才
能取消訂單
Donna avatarDonna2015-06-23
但另一支電話打過去永遠在忙線中
Valerie avatarValerie2015-06-26
我是寄信給客服取消訂單的
Ophelia avatarOphelia2015-06-27
想請問它很快就回覆你了嗎?
Audriana avatarAudriana2015-07-01
有線上客服
Enid avatarEnid2015-07-01
我是寫英文信請他取消訂單 大概1.2天
就會取消囉!
Hardy avatarHardy2015-07-03
日本網站下訂,但寫中文寄信給中國客服
Ivy avatarIvy2015-07-04
一天內就取消了唷
Elizabeth avatarElizabeth2015-07-06
請問他是取消後會退刷嗎
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-07-09
我是在商品還沒寄出的時候取消~寫信的!
Mia avatarMia2015-07-12
信裡面有寫說取消之後就會退刷
Gary avatarGary2015-07-13
之前在完成訂單後發現訂錯了馬上取消
,還是被直接寄出… 覺得他們取消的作
業是不是做得不太好…
Joe avatarJoe2015-07-14
我昨天下訂不到半小時就寫信外加留言
做取消
Daniel avatarDaniel2015-07-16
結果都沒收到回覆,結果中午時訂單就
變成完成
Doris avatarDoris2015-07-20
真的超不爽的 好不容易下午它們電話
終於打通,我跟她說要取消訂單,對方
也說好,結果還是沒取消啊現在!
Anonymous avatarAnonymous2015-07-21
我覺得客服回應滿快的,而且可以寫中文
寄給大陸的客服問
Harry avatarHarry2015-07-22
我比較好奇的是,怎麼不先取消訂單再下訂
Andy avatarAndy2015-07-24
剛收到UPS已出貨的信 整個傻眼 客服
明明答應要取消 結果我又打去確認一
次 客服說是他們部門的問題
Selena avatarSelena2015-07-28
話說我發的信 客服都沒回信...好幾封
Kumar avatarKumar2015-07-31
我上次的經驗也是出貨客服叫我UPS送件
時拒絕取件 就會自動退回 給你參考
Yuri avatarYuri2015-08-02
謝謝 我真的打算要這樣做了 誇張 非常
不完善的退貨流程