DW客服經驗 - 網店

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是這樣的，我在上週三12/7凌晨下訂單、12/8週三收到UPS追蹤碼的信件通知，預告12/12
會收到。

昨天早上是收到了
我買了三個手環刷卡金額，折扣後三千多。
昨天付了關稅211元，其實心裡有點納悶。
（在去年跟今年也都分別從日本&台灣官網各買一次，一次一隻手錶，關稅額大概都是商
品的10%左右）

覺得有點怪，後來有空就馬上拆開看！
結果竟然只有兩個！只有兩個！只有兩個！

然後裡面的送貨單寫了三隻
但這包裝一摸就只有兩盒啊
http://i.imgur.com/ezpJ7CW.jpg

原本收貨的好心情瞬間變成怒火
所有就立馬寫信給客服（昨天中午）
下班時沒回應
就再reply以次它們的auto mail

至今也仍無消息
本身也是客服人員（偏管理）
覺得它們效率很差又售後不理的感覺
畢竟錢都付了

再補寄不知道還要不要稅？

想請問有人有成功得到客服的回應的經驗嗎？
可否給我一點信心（好怕客服不鳥人）
還是也有跟我一樣經驗的（少寄商品）
之後的處理順利嗎？ 大概耗時多久呢？


結論：這次折扣真的很便宜，但我覺得手環的質感也沒想像中好，沒送來得那隻也好想乾
脆辦退貨算了 嗚

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