DPEX申報不符，後續如何處理? - 網店

回答原PO的疑問，若金額有誤請直接點選申報不符，不要理會報關行跟快遞的各種話術



10月時我透過代買在Selfridges買了物品，分別是2050的香水及440的衣物，
沒多久也收到了報關通知，以下過程有點冗長用時間序來表示：


10/14 我收到EZWAY傳來的預先委任確認通知 https://i.imgur.com/a/EDTDMko
因金額($1800)不對、所以我勾選申報不符

10/17 報關行(閎隆)來電表示：
「$1800 就是Selfridges傳遞的金額，無需關稅」
「也許是因為匯差所以妳看到1800」
「報關金額無誤，沒有低報，請盡快點選申報相符。 」
我以匯率事實在結帳當下發生，無所謂時間差所以拒絕點選申報相符

10/17 去電DPEX
DPEX表示單據上看到的金額是寫$2080，但Selfridges將商品裝進<2,000的袋子，
所以DPEX只會依袋子價值做申報

10/19 致電關務署
關務署台北關表示通關就是要以商品價值申報、而非包裹袋價值，她從沒聽過
有依袋子價值報關的案子，並告知我可以提供報關行、快遞公行、以及訂購資訊讓他們進
一步協助

在與關務署掛完電話沒多久，EZWAY傳來第二次通知，將商品金額從1800改成1999
https://i.imgur.com/a/KGmjhHD

10/20 DPEX來電
DPEX表示從Selfridges調到的商品金額是55.18，匯率36.22，換算台幣是1999，
無需關稅，即便要關稅也是Selfridges需支付，是Selfridges未誠實申報
我反問：幾天前妳說妳們收到的包裹明細是2080，為何突然改口1999?
DPEX表示，Selfridges就是這樣告訴他們，55.18及匯率36.22，總金額不需關稅都是
Selfridges說的



寫到這邊，相信大家都可以判斷這之中是誰在搞事，而我當時因為此訂單是透過
代購，有很多細節無法親自跟Selfridges確認，在這過程中代購表示他的帳戶因
此被Selfridges認定異常，為了避免造成代購的困擾、所以我放行了這個包裹，
這也是我當時又氣又懊惱的一個決定XD


總之，版上的文章也討論過，某些快遞/報關行低報物品金額是行之有年，
若你也跟我一樣認為關稅就應該要好好進國庫、而不是進到特定公司的口袋，
那就相信EZWAY 那顆申報不符的按鈕，若有其它疑慮也可以打去關務署確認


你不會因此變成海關關注的對象，報關行/快遞公司才會



※ 引述《wishfree (RightNow)》之銘言：
: 我上週在日亞上買東西
: 訂單金額為3千多塊錢 (含運費及預付關稅)
: 到台灣這邊由DPEX送
: 今晚收到EZ WAY 的預先委任通知
: 發現申報內容中的貨物品項有誤
: 申報金額也被低報為19XX元
: 我在APP上按了申報不符
: 由於今天是假日
: 打電話過去沒人接
: 我剛有發了mail給DPEX的客服
: 告知他們申報不符的狀況
: 第一次遇到這種狀況
: 想請問後續該怎麼做才好?
: 謝謝

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