＊店家名稱：Dokodemo
＊店家連結：https://dokodemo.world/zh-Hant/
＊商品名稱：日本商品轉運
＊溝通截圖：（圖片時間序由下往上）
https://i.imgur.com/wz7ttkp.jpg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/0XGsh20.jpg
https://i.imgur.com/TUJeclr.jpg
＊事發經過：
之前沒有使用過Dokodemo這平台
只有稍微看到網友討論
蠻多網友都表示該網站的運費價格很高
但看到批踢踢網友分享有運費回饋點數活動
便想說趁活動嘗試看看
沒想到剛好遇到了一些不順利的事情
因為發現沒有得到相對應的回饋才去信詢問
而自己自己信用卡刷卡網路交易驗證剛好是台灣時間的23點整
因此客服認為我不符合回饋資格
但網頁上說明分明沒有說活動以訂單成立時間為原則
更何況我下單時有看到符合回饋資格以及獲得的回饋點數
以下文字複製網頁上的活動條件
■ 運費以點數回饋條件:
各店鋪的商品金額達到11000JPY ( 相當於約2649TWDTWD ) 以上
※ 活動期間於購物車頁面可確認回饋資格與否與獲得點數。
※ 下單後在歷史訂單中無法查看回饋資格與獲得點數，敬請見諒。
顯然客服的要求完全並未揭露在活動網頁上
網頁上的說明使我交易當下看到獲得活動點數認為就取得活動資格了
最後與客服來來回回溝通後
我還是無法接受其說詞
畢竟活動規則一開始就沒有明確說明
此次經驗後，我不會再使用該平台
順道分享一下此次訂購的商品進度
大概從訂購隔天算起到到貨時間約8天
以上經驗給各位版友參考
謝謝各位
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