借這個標題分享一下最近在Diesel官網買東西的經驗 (有些資訊也許對版友們有用)
故事有點長...
---
前幾個星期聽說柴油大特價
不過那個時候並沒有特別想買什麼
所以到最後一天(4/19)也沒有出手
不過幾天後突然覺得自己太多靴型褲了
所以就有把 Zathan 71J脫手 然後入手Viker 71J的念頭
東找西找 最後去了柴油官網 選了一條Viker 71J
想說搞不好他們系統還沒更新 35%off的code還可以用
果然讓我猜中了 那個code還可以用!
這是我第一次在Diesel官網買東西
想說如果不適合 可以拿到店裡面換或退貨 (後來發現這個想法是錯的)
(其實買了兩件 另一條是Viker 8LK)
---
雖然說是5-7天工作天會寄來 其實兩天就寄到了 (運費 USD7.5)
很開心的開箱 結果試穿那件Viker 71J 發現有點太短了 XD
拿出量尺量一量 發現只有L29 (我買L30)
那個時候真的是很不開心啊 拿起電話打給客服
客服小姐說:
1. 每條褲子都會有點"誤差" 所以L30不可能剛好L30
2. Diesel Online Store和實體店面是互相獨立的 所以我不能拿去店裡退貨或換貨
3. Diesel Online Store不接受換貨服務 只能退貨 然後再重新定貨
褲子寄回去很有可能要自付運費
我聽了很不爽 就跟他們說:
1. 你們是Diesel 一吋的誤差真的是unacceptable
2. 我無法瞭解為什麼不能換貨
3. 真的要退貨的話 不是我的錯 不應該要我收運費
我態度很硬 最後客服小姐說如果真的是差一吋 他們也許會幫我付我的運費
---
就這樣 我退貨了
因為實在有點不爽/失望 所以我寫了一封信跟褲子一起寄回去
信的內容跟上面說差不多
為了表現我的不爽 我連那條Viker 8Lk也一起退回去
(其實8LK真的很不錯 雖然有點太軟了)
後來我在官網寫信給客服 說如果我要重新訂貨
我的35% off code已經不能用了 你們要怎麼辦?
而且 你們讓我受了這麼多"苦" 至少要免掉我下次定貨的運費
---
下面是柴油的反應:
1. 全額退貨 包括7.5美金運費 退貨的運費他們付 (已退到我的信用卡戶口)
2. 給我一個專門的code 可以有35% off + free shipping (只能用一次)
所以 我的結論是 柴油還真的是不錯 並沒有因為我是小市民而吃定我
分享完畢!
--
低價轉讓 Zathan 772 & Timmen 8BK (BK8)
--
故事有點長...
---
前幾個星期聽說柴油大特價
不過那個時候並沒有特別想買什麼
所以到最後一天(4/19)也沒有出手
不過幾天後突然覺得自己太多靴型褲了
所以就有把 Zathan 71J脫手 然後入手Viker 71J的念頭
東找西找 最後去了柴油官網 選了一條Viker 71J
想說搞不好他們系統還沒更新 35%off的code還可以用
果然讓我猜中了 那個code還可以用!
這是我第一次在Diesel官網買東西
想說如果不適合 可以拿到店裡面換或退貨 (後來發現這個想法是錯的)
(其實買了兩件 另一條是Viker 8LK)
---
雖然說是5-7天工作天會寄來 其實兩天就寄到了 (運費 USD7.5)
很開心的開箱 結果試穿那件Viker 71J 發現有點太短了 XD
拿出量尺量一量 發現只有L29 (我買L30)
那個時候真的是很不開心啊 拿起電話打給客服
客服小姐說:
1. 每條褲子都會有點"誤差" 所以L30不可能剛好L30
2. Diesel Online Store和實體店面是互相獨立的 所以我不能拿去店裡退貨或換貨
3. Diesel Online Store不接受換貨服務 只能退貨 然後再重新定貨
褲子寄回去很有可能要自付運費
我聽了很不爽 就跟他們說:
1. 你們是Diesel 一吋的誤差真的是unacceptable
2. 我無法瞭解為什麼不能換貨
3. 真的要退貨的話 不是我的錯 不應該要我收運費
我態度很硬 最後客服小姐說如果真的是差一吋 他們也許會幫我付我的運費
---
就這樣 我退貨了
因為實在有點不爽/失望 所以我寫了一封信跟褲子一起寄回去
信的內容跟上面說差不多
為了表現我的不爽 我連那條Viker 8Lk也一起退回去
(其實8LK真的很不錯 雖然有點太軟了)
後來我在官網寫信給客服 說如果我要重新訂貨
我的35% off code已經不能用了 你們要怎麼辦?
而且 你們讓我受了這麼多"苦" 至少要免掉我下次定貨的運費
---
下面是柴油的反應:
1. 全額退貨 包括7.5美金運費 退貨的運費他們付 (已退到我的信用卡戶口)
2. 給我一個專門的code 可以有35% off + free shipping (只能用一次)
所以 我的結論是 柴油還真的是不錯 並沒有因為我是小市民而吃定我
分享完畢!
--
低價轉讓 Zathan 772 & Timmen 8BK (BK8)
--
All Comments