DHL稅費預先付款服務費 - 海外購物

※ 引述《lesnereides (>"<)》之銘言：
: 來寫一下我自己辦理的經驗
: https://drive.google.com/file/d/0Bwl0h9wm05PCdDUwbEFxRmxmUU0/view?usp=sharin
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: 上面是DHL那裡給的詳細註冊還有繳費流程，
: 原則上就是按照上面的指示一步一步進行~
: 但因為我不是IE8.0所以我在IE怎樣都無法匯入我的自然人憑證，
: 如果有人也是這樣，可以試試看不同瀏覽器或看看親朋好友有沒有人是IE8.0
: 在CPT平台上完成註冊之後，要寄表格給DHL建檔
: https://drive.google.com/file/d/0Bwl0h9wm05PCTloyNXJtSXBKaGc/view?usp=sharin
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: 我自己是隔天就收到DHL回覆已建檔，然後DHL又要我去CPT上面申請長期委任
: (長期委任是不是必要我不確定，應該也可以個案委任，但反正後來我是有申請)
: 流程如下：
: https://drive.google.com/file/d/0Bwl0h9wm05PCMEY1SlZjWVZWekk/view?usp=sharin
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: 辦完之後信箱會收到一封確認委任的e-mail，
: 但應該只是通知有申請委任，因為點進去確認網址就是CPT的入口網址，
: 不像有些網站的會員申請，確認網址點進去會再認證，
: 然後就是等DHL那裡接受委任，我隔天就有在CPT裡面查到委任關係已建立(不會再寄信)
~
: 到這裡需要申請的流程就辦完了！
: 接下來是繳費過程，
: 我剛好這幾天有個包裹來，因為不確定到底是要自己默默追進度然後去繳稅，
: 還是DHL會通知，所以一直有在查包裹進度，也有登入CPT看稅單產生了沒，
: (要註冊需要匯入自然人憑證，後續查詢都用申請的帳號密碼登入即可)
: 但其實DHL會寄e-mail通知要繳稅~

我也是這幾天有包裹進來
也是和原po一樣注冊並寄信給dhl建檔
甚至連長期委任都辦了
就在昨天下午六點終於收到dhl叫我快去繳費的通知

沒想到是一個見證關務署有多會推卸責任的開始

收到信後我到CPT平台查看繳款資料
「您沒有待繳款項」
「您沒看待繳款項」
「您沒有待繳款項」
怎麼查都沒看到繳費資料

打給dhl說已報關了叫我打去CPT 平台
CPT留的一隻0800手機撥不了又沒有其他電話
打去（02）25505500關務署說幫我轉
轉到CPT平台居然說叫我問dhl

就這樣我被轉來轉去
最後終於發現原來我的包裹抽中c3要查驗
驗完才會有繳款資訊出來

總結一下經驗
1. 手機要打CPT 服務專線的，直接改撥（02）25505500。雖然還是會被一直推來推去，
但至少會是和人類對話。
2. 要去關務署詢問前先打dhl客服，要到報單號碼（一般是CX開頭的號碼）。有報單號碼
才查得到出了什麼問題。
3. CPT平台真是太瞎了，介面難用就算了，客服還只給0800。我好不容易轉過去，問他下
次手機要打幾號才能打進去呢？他居然說
「你就再打總機轉過來就好」
「你就再打總機轉過來就好」

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: 繳費方式有下載稅單臨櫃繳納、申請金融帳戶扣款、線上晶片金融卡轉帳，
: 詳細流程也在最上面的連結，
: 我本來想說附近超多銀行，那就去銀行繳一繳就好了，
: https://web.customs.gov.tw/ct.asp?xItem=69785&CtNode=13970
: (CPT網頁有寫可繳納銀行)
: http://i.imgur.com/RlZXwrT.jpg
: (Brand板板友提供的資訊，裡面的銀行更多，但字比較小要慢慢辨認，我找不到網頁XD
)
: 所以我列印了稅單就跑去銀行要繳(臨櫃要手續費$30)，
: 故事有點長，先講結論，稅單上的條碼不是給銀行刷的！銀行有另外的匯款方式~
: 所以如果行員一直想刷條碼，請跟他不必試了，刷不出來的XD
: 我繳完之後沒有馬上查，但大概快一小時之後有去CPT查，
: 就可以查到有繳費紀錄了~
: 因為我自己刷笨加上行員沒收過這種費用所以我繳費花了一點時間，
: 當初是看到網友分享他線上轉帳試好久都不成功，加上因為附近銀行多也算方便，
: 所以我才想說去銀行繳就好了，但其實網友也有說銀行對這個業務不熟悉...
: 我拿稅單給行員之後，看行員看了一下稅單就開始刷條碼，本來想說太好了很熟練啊，
: 結果就看他一直在重複刷第二行條碼，怎樣都刷不出來orz
: 後來他就說試試看輸入條碼下的數字好了，但因為稅單上的數字其實很小，
: 有個字當下我們兩個都無法辨認，我想用手機進CPT開稅單又開不起來，
: 行員就建議我打電話問客服或是回去用電腦看...
: 回來之後想說那不然用用看線上扣款好了，
: 但因為我耍笨輸入密碼錯誤稅單被系統鎖起來了！
: 網頁上有寫可以等下次繳納時間後再試，可是我找不到要等多久，
: 所以我就打電話給CPT客服了(0800-299-889)，客服說要等40分鐘才能再繳，
: 我就順便跟他說銀行刷不出稅單條碼的事，他才跟我說那個條碼是給海關刷的，
: 銀行是刷不出來的，銀行他們有匯款方式，
: 然後雖然稅單現在被系統鎖住了，但是臨櫃還是可以繳，是兩回事，
: 所以我就又出發去銀行了！
: 剛好是同個行員，我跟他說了客服的回覆，終於就繳成功了！
: 行員也有主動說不好意思讓我多跑一趟，因為他真的沒收過這個~
: (我自己是沒有任何不高興啦，因為我覺得看到條碼想刷很正常啊XDDD)
: 補充一下，CPT的客服專線我用手機撥不出去，然後一開始會要求輸入統一編號，
: 個人沒有統一編號啊，所以不用理他，按米字鍵轉就可以轉接客服了~

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