DHL包裹內容物融化 賠償 - 海外購物

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固定用DHL從美國請朋友寄東西回來,結果第一次遇到外面紙箱完整,裡面的塑膠瓶身融
化變形,瓶身的內容物也黏成一球
https://i.imgur.com/RCvSYuS.jpg

https://i.imgur.com/X0B5DAT.jpg

DHL台灣客服卻說要從寄件方提來(因為美國是付費郵資方),台客服無法處理,是正確
的嗎?

美國客服回覆:
貨運公司包裹沒有破損,這是屬於天然的災害,不會負責,只能認賠

請問還有其他解法嗎?

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All Comments

Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-08-09
應該沒辦法 除非 你能舉證美國DHL哪裡不對 然後去
然後去美國告DHL
Jacob avatarJacob2019-08-10
很正常,夏天不要寄送藥品這種不耐高溫的東西,在常
溫下放著就融化了,每家快遞都一樣,不然就是要送低
溫。送低溫還出事才能算快遞的錯。
Olive avatarOlive2019-08-12
常溫下瓶子也會融?
Oliver avatarOliver2019-08-16
飛機悶熱,常溫貨物沒冷氣。上下飛機貨物也會在跑道
上曝曬,不是一直放在陰暗處,所以這很常發生。進出
口藥品的公司正常都不會走常溫,不然就算沒融化,
高溫也可能導致變質。
Thomas avatarThomas2019-08-17
有遇過魚油融化,塑膠瓶融化很誇張耶