DaisyDays客服永遠不回應(後續處理) - 網店

今天已經完成報案
在推文發現也有很多版友有一樣狀況，所以想分享一下報案流程


匯款之後一直都沒有收到賣方回應 也沒有收到貨，所以合理懷疑是詐騙
有跟我一樣情形的版友 真的建議可以上165反詐騙網站 報案 很簡單 真的~!!!!

165反詐騙網 https://www.165.gov.tw/
你可以直接點選"我要報案" 之後就輸入你的資料 還有簡述事情怎樣



因為詐欺好像是"非告訴乃論" 所以填完資料會轉到另一個頁面要你向派出所報案
你可以先線上填寫筆錄(建議自己先寫好 越詳細越好 到時後到派出所在稍作修改就可以)
然後填完會要求你輸入簡訊驗證碼，但我不知道為什麼一直沒收到簡訊
以為報案失敗，又重打165專線 變成電話報案
(但後來有人員又打來確認 所以就算沒有驗證碼 案件還是可以成立)



總之電話中跟承辦人員講一下事情經過，確認我的資料後 問我要不要提告他詐欺
我同意，之後會轉給附近派出所 員警過不到半小時就跟我聯絡 約時間去做筆錄了




去做筆錄前我準備蠻多資料，網站截圖、訂單明細、賣家提供匯款資料、匯款明細
還有所有我跟賣方來往的信件、Line對話紀錄 全部都列印出來備著
還要帶身分證、印章、存摺最好也帶著

派出所員警還蠻好的。雖然我這只有1070元，也是很認真地幫我處理。
我帶去的資料都剛好有用上，員警也留了一份起來
然後派出所員警就向郵局申請凍結帳戶 我做完筆錄蓋章簽名弄一弄就回去了
大概1個半小時就結束。



到目前為止都算蠻簡單的啦，也不麻煩(而且現在e化好方便)
有跟我一樣情況的版友，建議你也可以去165反詐騙網站報案。真的不麻煩阿~

雖然我不知道之後會要怎樣處理，還是要配合什麼。
可能很多人怕麻煩，會想說 算了 就當把錢丟到海裡之類的
我原本也是這樣想 就算了 才1000塊


但自己的權益受損，我幹嘛要姑息養奸啊?
即便賣方可能有很多自己私人種種原因，發個公告讓大家知道你有事情
且真的有心要處理，回覆進度到哪了 我還可以發揮同理心好好體諒你，並且給你拍拍


都沒有阿~!!!!! ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯潰-▃▄▅▆◣


我也已經多次、很多次試圖聯繫賣方
都無法得到回應 更別說是解決問題了
我沒辦法接受就這樣算了~~(我只不過買個妝前乳跟眼影盤 有必要拖這麼久嗎????)


好吧~到目前為止處理進度到這邊，如果有相同情況的版友 也請去報警吧~
或是有什麼相關問題 也可以站內信我 也許我有什麼可以幫忙的~


感謝大家




※ 引述《assiduous567 ()》之銘言：
: ＊商品/店家名稱：DaisyDays
: ＊購買連結：http://www.daisydays.com.tw/product/detail/1847#.Vtu0bJx97IU
: ＊相關佐證：附在內文
: ＊事發經過：
: 我真的快被DaisyDays氣到炸開了~!!!
: 我在過年前 1/28 下訂了 VDL妝前乳還有missha的熊大眼影盤，然後在2/2匯款
: 因為網頁上寫是現貨三天內出貨，就一直沒去管
: 直到2/8才發現對帳失敗 (我的錯~!!!!!)
: 因為擔心會不會被取消訂單，商品排給其他客人
: 所以趕緊mail、line給DD詢問 (手機壞掉重整，line對話紀錄沒有留)
: 一直到2/17才得到DD用回覆line說可以補匯
: 原本想說過年期間不回應就算了，也馬上補匯通知DD
: 結果就石沉大海......
: 客服信箱從來沒有回信過 line不讀不回 fb沒在管
: 只有在ig上還po了一篇文
: 看完更不高興 有時間po文也不在FB公告現在的情況
: http://i.imgur.com/lwIyfi8.jpg
: 真的覺得拖太久 所以在2/28 mail、line告知 在下周三(3/3)前若不回應 要報警
: 結果他在3/1回覆了
: 但全都是 罐頭訊息 罐頭訊息 罐頭訊息
: http://i.imgur.com/8KXDy9A.jpg
: http://i.imgur.com/uWK0Mb7.jpg
: http://i.imgur.com/xtc5gu2.jpg
: http://i.imgur.com/5aXRk7I.jpg
: http://i.imgur.com/WwWcGt7.jpg
: 然後依直到現在我訂單還是顯示對帳失敗
: 客服信箱 line 依舊不回應
: 但店面還是有營業 fb上有看到其他人去店面反應才解決問題
: ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯潰-▃▄▅▆◣
: 不住台北錯了嗎? 網路客服在哪?
: 店面都可以營業 官網就因為私事無法處理????
: 是 我真的錯了
: 我錯了 我不該因為很久以前有買過DD沒有出狀況就相信
: 我錯了 我不該不顧版上的抱怨文還是相信他
: ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯潰-▃▄▅▆◣
: 我現在真的打算要去報警 想順便問版友大概需要準備什麼
: 等待期間剛好手機有問題 line對話都沒了，只有mail有紀錄
: 這樣可以用 網路詐欺去報案嗎?
: 最後 最後 請有看到的版友 不要不信邪
: 真的 真的 不要買DD 爛透了 會氣壞自己~!!!!!!!!!!!!!

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