說到好市多櫃台搶業績
之前金幣可以折抵的時候去消費
我本來就打算明年先不辦會員 所以要用金幣抵掉消費就好
結帳小姐先是笑得很燦爛地問
是不是要折抵金幣 這邊可以幫你做續約哦~
我說不用 我要抵商品
他還不死心地說 如果不續約就只能用到10月底 這邊可以直接續約
我再說了一次不用 我要抵商品
然後她就一整個臭臉不說話了 態度180度大轉變
結帳過程中 無論我問她裡面還有多少金幣 是不是已經有幫我做折抵了
都" 完 全 不 回 答 "!!!! (我問得很大聲 絕對聽得到)
我至少問了五、六次以上吧 就是臉很臭一邊刷商品一邊丟這樣
小姐 我好歹當下還是會員吧
有需要這麼勢利嗎?
出門口檢查的時候 有忍不住跟檢查單子的抱怨 她有看我單子上結帳人員的號碼
但是不知道會不會後續處理就是了....
第一次想客訴.........\_/
好市多這點不改進的話 根本不會想再去辦卡
※ 引述《beengirl (呵呵呵)》之銘言：
: 說到填自動轉帳單！我上星期才受氣！！
: 折抵金幣時，已經續約，且當時也刷了下一年的年費（對話大意如下）
: 刷完年費又去購物，結帳時店員要我填自動轉帳單，只跟我說：請簽名，這是扣年費用的
: 我覺得很奇怪，就問結帳櫃臺：我已經刷過年費了！
: 櫃臺：那是之前折抵金幣。需要填寫這張單子好事多才能申請扣款
: 我：我已經刷過了！為什麼還要簽（而且店員就給我一張紙上面還需要我填身份證字號）
: 櫃臺：（勾了兩個要簽名的地方）這跟那個不一樣，電腦秀出來，你還沒辦理
: 我：我不能自己辦嗎？為什麼一定要經由你們這邊
: 櫃臺：需要你的同意好事多才能跟銀行請款
: 我：我不能自己到銀行辦嗎？
: 櫃臺：（口氣變大了！同樣的話又說一次）需要你的同意好事多才能跟銀行請款
: 我：我不明白，為什麼我不能自己到銀行辦理
: 櫃臺：（臉紅，聲音大，一副你莫名其妙的樣子）不行，需要你簽了名好事多
: 才能跟銀行請款
: 最後，我感受到男友覺得我幹嘛一直問同樣的問題，
: 及後面伯伯、阿姨眼光的掃射...
: 我簽名了！！（我輸了...）
: 想問，如果下期帳單來了，除了扣抵金幣時刷的年費，
: 真的會再多加一比1200元嗎？
: 在帳單來之前，我是要到中國信託辦理取消自動扣款？
: 還是直接去好事多取消？
: 一直不簽名的原因
: 1.收銀員，有什麼權利在為說明清楚前要求客戶簽名。
: 2.雖然我一直繞圈圈，可是我只要個答案，都沒有回答我。他可以說：
: 這是公司規定，我請人跟你說明。或者：你去入口服務台問。
: 有需要一副我錯事的臉紅、聲音大、你莫名其妙的表情嗎？
: 3.記得版上有人說過，不要簽那張單子。那張單子會危害消費者權利。
: 沒想到我還是遇到要簽單子
: 結完帳，我一肚子火。因為我還是搞不懂，我已經刷完卡費，為什麼還
: 需要簽字動扣款單。
: 有需要詢問好事多客服或投訴？
: 還是直接去好事多櫃臺取消呢？
: 要不要打電話給中國信託客服取消自動扣款呢？
: ※ 引述《booby0515 (糖糖)》之銘言：
: : 剛好婆婆有遇到這個問題
: : 就跟大家交流一下~
: : 話說當初婆婆辦好事多卡時 有填年費自動轉帳
: : 但是 上個月他去購物時
: : 結帳店員問他要不要把金幣400扣抵年費
: : 只要補繳800
: : 她也當場刷卡付了800
: : 結果 這個月收到帳單
: : 除了這筆800元
: : 又扣了一筆1200
: : 打電話去客服中心問 得到的理由是 因為她設定自動轉帳
: : 所以 已經繳到下一年年費去了
: : 其實 我覺得好事多這個扣款問題值得討論
: : 既然在現場已用金幣扣款
: : 為何系統又直接扣掉1200
: : 好事多怎知道客人願意繳下年的年費
: : 這是有問題的~
: : 要是平常沒對帳單習慣的人 是不是年年都多繳了也不自知
: : 難道好事多會主動告訴你 你已經繳了幾年的年費嗎?
: : 這個禮拜會去內湖店把自動扣款取消
: : 因為實在不能認同好事多的說法
: : 已經扣金幣了 還扣款 他們家系統都沒連線的嗎 ="=
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