costco退貨問題請教 - costco

賣場名稱：網路costco

賣場分店：網路costco

商品名稱：辦公椅

問題描述：

最近在costco買了一張辦公椅 送來的時候 有外裝一個很大的紙箱

目測約 150cm X150cm X150cm 這麼大

放在家裡也放不下

又擔心之後萬一需要退換貨會用到？

想要請問的問題是

1. 網路購物是否只能退貨不能換貨？

2. 若是採用網路退貨是否一定要包含原包裝的紙箱(超大)

3. 若是採用現場退貨是否可以不要紙箱(也就是只要帶著椅子到現場就好)

紙箱真的太大了 連一般的suv都放不下 ...

有打去問客服 但是居然四天還沒回電話..感謝回覆！

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