Costco線上購物換貨&優惠折扣問題 - costco

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By Ophelia
at 2018-11-14T12:02

Table of Contents


賣場名稱: Costco線上購物

商品名稱: Ipad pro 10.5玫瑰金

問題描述:

我在1111那天買了一台Ipad pro 10.5,透過活動折了1111元

昨天收到後開機,發現螢幕內有一個入塵.. 沒辦法清除掉

都還沒連上網路做任何開通的動作,於是乎我先連絡了線上客服人員

線上客服1號表示可以幫我申請做"換貨",直接派人到我的收貨位置做換貨處理

我也依照客服1號指示寄了一封mail告知訂單編號及商品問題、商品照片等描述


原本以為事情可以圓滿落幕,但我突然想到如果我直接拿去賣場換貨是不是可行

又再打一通客服做詢問

結果客服2號告訴我線上購物只能線上換貨,

但同時,這台ipad線上已經沒庫存,就算要換貨也沒辦法,很可能只能請我退貨處理..

客服2號告知會盡快去確認是否倉庫還有庫存、或是什麼時候會再進貨,會再幫我處理


所以我想到能做的是:

1. 癡癡的等,等線上客服通知換貨。 但這樣不知道會等多久..客服也說不能保證

2. 直接退貨? 但我的1111元折扣不就白白浪費了...

3. 吞下去...這個我最不能接受就是 補充: 意思是再自己找原廠直營或維修站處理

4. 有其他更好的建議或做法嗎? 還請有經驗的大大提供一下解法,感激不盡!

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Tags: costco

All Comments

Joseph avatar
By Joseph
at 2018-11-17T02:37
再買一台 拿壞的去退新的交易紀錄那筆
Isla avatar
By Isla
at 2018-11-17T20:49
但是要三個月內喔!
John avatar
By John
at 2018-11-21T10:59
可是客服告知沒貨..我線上賣場查也是查不到了
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-11-22T16:55
PRO出新的了 A12X差很多
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-11-27T12:52
我如果沒記錯蘋果的商品售出時都有記錄序號
所以應該不能買A退B 母湯亂教
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-11-27T23:40
蘋果有紀錄的 其他牌就沒差
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-11-28T01:39
等或退阿 很明顯吧
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-12-01T05:44
有入塵,成都廠QC要夾著了
Erin avatar
By Erin
at 2018-12-03T09:00
願意協助換貨 你不願意等就退阿 不理解什麼叫做吞下
去 在客服通知能夠換貨前 這台ipad你可以使用不是
嗎?
Carol avatar
By Carol
at 2018-12-05T19:36
原本是想說保持完好的狀態...退貨時能減少客服麻煩
Mason avatar
By Mason
at 2018-12-07T23:25
但如果想保持原本狀態,既不能用、也不知道要等多久
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-12-12T04:56
不用阿 你就放心用到客服通知 裡面的東西收好就好
Adele avatar
By Adele
at 2018-12-13T09:31
一樓的做法是可行的嗎? 有限制商品嗎?
David avatar
By David
at 2018-12-15T17:38
感謝Q大建議~ 看來這樣做是最好的 也謝謝其他大大討論~
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-12-18T01:47
就耐心等 有什麼好急

Costco的咚咚

Catherine avatar
By Catherine
at 2018-11-12T03:17
1.嬌生日拋,本期護照少1200,一次購入四組,每組少300 https://i.imgur.com/rlNyJlb.jpg https://i.imgur.com/i5Gv0GC.jpg 或可以等仁X眼鏡、寶x眼鏡六送一時再買 2. ...

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Catherine avatar
By Catherine
at 2018-11-11T20:54
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By Christine
at 2018-11-11T15:09
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By Isabella
at 2018-11-11T12:19
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By Ophelia
at 2018-11-09T18:23
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