costco線上購冷凍商品退冰問題 - costco

賣場名稱/分店: costco線上購

問題敘述:
配送地點在苗栗頭份
最近兩次線上購冷凍商品
收到貨的時候外箱都濕了,商品也是濕軟
(第一次搬回家打開來才覺得有問題,第二次是管理員代收,故沒現場反應)
配送貨運是大榮 (而且還耗時超久8/25下單,9/1才到)

想請問是否有人有這種經驗?
若想反應是找大榮還是costco?

p.s.不確定算不算是客服問題,若有違反版規還請告知






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